AP ปรับวิธีคิด รับมือตลาดอสังหาริมทรัพย์
“ปีนี้อุปสรรคเยอะครับ แต่ในที่สุดคอนโดฯ ยังมีความต้องการอยู่ เรียลดีมานด์ยังมีอยู่ ถ้าเรานำเสนอโมเดลที่แตกต่าง และลงลึกในความต้องการลูกค้า”
ประเด็นเปิดเรื่องของหัวเรือใหญ่จาก AP “วิทการ จันทวิมล” รองกรรมการผู้อำนวยการ สายงานกลยุทธ์องค์กรและการสร้างสรรค์ บริษัท เอพี (ไทยแลนด์) จำกัด (มหาชน)
ตลาดอสังหาริมทรัพย์ โดยเฉพาะคอนโดมิเนียมเริ่มส่งสัญญาณแผ่วลงตั้งแต่ไตรมาส 2/62 ลากยาวมาถึงปัจจุบัน และยังไม่เห็นสัญญาณบวกในเร็ววัน
เริ่มปี 2020 AP จึงปักธงการเปิดตัวคอนโดมิเนียม 4 โครงการ ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงตามเศรษฐกิจและสภาพตลาด
แนวคิดปีนี้คือ ‘Dynamic Personalized Model’ โมเดลการออกแบบและพัฒนา คอนโดมิเนียมที่ปรับเปลี่ยนรูปแบบและคอนเซ็ปต์ดีไซน์ตามลิฟวิ่งแพทเทิร์น (Living Pattern) รูปแบบการใช้ชีวิตที่แตกต่างกันของผู้อยู่อาศัย ภายใต้ 3 วิธีคิดสำหรับ ‘องค์กร’ คือ
(1) เข้าใจ (Understand) – ต้องมองลูกค้าให้ชัด ศึกษาให้ลึกแบบเจาะจง เพื่อทราบว่าลูกค้าคือใครและมีรูปแบบการใช้ชีวิตอย่างไร
(2) โดนใจ (Suit) – ตอบโจทย์มากกว่าแค่ฟังก์ชัน แต่ตอบโจทย์ทั้งคาแรกเตอร์และไลฟ์สไตล์ เสมือนว่าทุกตารางนิ้วถูกสั่งทำพิเศษเฉพาะคน
(3) ความมั่นใจ (Trust) ที่ลูกค้ามีต่อองค์กรว่าจะสามารถส่งมอบสินค้าได้ตามที่สัญญาไว้
สำหรับ ‘ลูกค้า’ ผู้อยู่อาศัยยุคใหม่ ซึ่งมีลักษณะคอมมิวนิตี้เฉพาะกลุ่ม บริษัทจึงต้องมองลูกค้าออกเป็น 6 เซกเมนต์ ได้แก่
(1) Serenity Series กลุ่มคนเมืองที่หลีกหนีการใช้ชีวิตที่วุ่นวาย มีโลกส่วนตัวสูง ต้องการใช้เวลากับตัวเองเป็นหลัก ต้องการพื้นที่ที่รองรับกิจกรรมเพื่อการผ่อนคลาย
(2) Wellness Series กลุ่มคนเมืองที่ให้ความสำคัญกับการมีสุขภาพที่ดี เปรียบสุขภาพเป็นเสมือนเครื่องหมายระบุสถานะทางสังคม ต้องการพื้นที่ที่รองรับการออกกำลังกาย และการจัดกิจกรรมกลางแจ้ง
(3) Experience Series กลุ่มคนเมืองที่มองหาความแตกต่างหลากหลาย ชอบเพิ่มสีสันให้ชีวิต ต้องการพื้นที่ที่ปรับเปลี่ยนได้ พร้อมรองรับการปรับเปลี่ยนเพื่อให้ทันเทรนด์ใหม่ๆ ได้ตลอดเวลา
(4) Naturality Series กลุ่มคนเมืองที่มีการใช้ชีวิตที่เป็นมิตรกับธรรมชาติ ชื่นชอบบรรยากาศร่มรื่น ต้องการพื้นที่ที่อาศัยร่วมกับธรรมชาติในเมืองได้
(5) Co-Generation Series กลุ่มคนเมืองที่อาศัยร่วมกันหลายเจเนอเรชั่น เช่น กลุ่มครอบครัว (พ่อแม่เป็นกลุ่ม Gen X ในขณะที่ลูกเป็นกลุ่ม Alpha) และกลุ่มคนโสด (Gen Y) ที่ต้องการพื้นที่ส่วนกลางที่ส่งเสริมความสัมพันธ์ของคนในครอบครัวและพัฒนาการของเด็ก
(6) Co-Creation Series กลุ่มคนเมืองที่มองหาพื้นที่ที่สาม เพื่อใช้ประชุม หรือส่งเสริมการเรียนรู้ของตนเอง ช่วยให้การใช้ชีวิตเป็นเรื่องที่สะดวกและง่ายยิ่งขึ้น โดยมี Co-working Space, WIFI และสเตชั่นเครื่องดื่มเป็นฟังก์ชันตัวเลือก
“เราต้องพยายามปรับตัวสู้กับความไม่แน่นอนและความท้าทายต่างๆ ที่เข้ามา ทั้งเศรษฐกิจ กำลังซื้อ การเปลี่ยนแปลงทางด้านเทคโนโลยี ทำให้พฤติกรรมของคนเปลี่ยนแปลงไปเยอะมาก เราต้องทำให้ติด Top of Mind ของผู้บริโภค” วิทการกล่าว
–
ติดตาม Marketeer ได้หลากหลายรูปแบบ