พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป ทำให้แบรนด์ต้องเรียนรู้และปรับตัวให้ทัน คือใจความสำคัญที่ Bas Korsten – Creative ใหญ่ของ J. Walter Thompson ที่พา The Next Rambrandt คว้าหลายรางวัลในงาน Cannes Lions เมื่อปี 2016 ซึ่งมาร่วมงานปีนี้ในฐานะกรรมการหมวด Creative Data กล่าว เมื่อถูกถามว่าอะไรคือเคล็ดลับที่ทำให้ทั้งแบรนด์และเอเยนซี ประสบความสำเร็จในปัจจุบันซึ่งความเปลี่ยนแปลงมาเร็วขึ้นและส่วนใหญ่มี Technology เป็นกลไกสำคัญ
Korsten ขยายความว่า หลายแบรนด์มองว่ากำลังอยู่ในช่วงปรับตัว ที่เรียกว่าปรับให้เป็นดิจิทัล (Digital Transformation) แต่แท้จริงแล้วมันคือการปรับรูปแบบในการดำเนินธุรกิจ และปรับมุมมอง ซึ่งทำให้ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมโฆษณาต่างต้องปรับเปลี่ยนไปในทิศทางเดียวกัน
โดย 3 อย่างที่ขาดไม่ได้ในการสร้าง Campaign มัดใจผู้บริโภคคือ ความคิดสร้างสรรค์ ความเข้าอกเข้าใจและ Technology หรือเรียกได้ว่า การใส่หัวใจให้ Technology นั่นเอง
Trend ดังกล่าวปรากฏให้เห็นในหลาย Campaign ช่วงไม่กี่ปืที่ผ่านมา ซึ่ง Korsten ชื่นชมว่า KitKat Delayed Break ของเยนซีจากบราซิลซึ่งให้ผู้โดยสารที่ต้องอยู่ต่อในสนามบินเพราะเที่ยวบินถูกเลื่อนออกไป นำตั๋วเครื่องบินมา Scan เพื่อให้ได้ช็อคโกแลตแท่งแบรนด์ดังไปกินคลายเครียดระหว่างรอ คือ Campaign เข้าประกวดในปีนี้ ที่น่าสนใจเพราะใช้องค์ประกอบทั้ง 3 อย่างได้ลงตัว / canneslions ,lionsdaily
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่
Website : Marketeeronline.co / Facebook : www.facebook.com/marketeeronline
ติดตาม Marketeer ได้หลากหลายรูปแบบ