“ตลาดอีคอมเมิร์ซ” ในบ้านเราทวีความดุเดือดเพิ่มดีกรีการแข่งขันด้วยกลยุทธ์ทางการตลาดหลากหลายวิธี… แต่กลยุทธ์ที่ดูจะเห็นผลและมักกลายเป็น TALK OF THE TOWN มากที่สุดคงหนีไม่พ้นเรื่องของ “เทศกาลวันช้อปกระหน่ำ” วันที่แบรนด์และเหล่าร้านค้าทั้งหลายต่างพาเหรดขนเอาสินค้าแทบทุกหมวดหมู่มาจัดโปรโมชั่นล่อตาล่อใจเหล่า “ขาช้อปออนไลน์” ทั้งหลายได้ฟินไปกับของลดราคาหรือบางคนอาจบอกว่า “ถึงเวลาซื้อของที่อยากได้สักที หลังจากที่ใส่ไว้ในตะกร้ามาเป็นปี!”
“จากสถิติในหลายๆ ประเทศ ทั้งอเมริกา จีน หรือไต้หวัน ระบุว่าแคมเปญการตลาดอันทรงพลังที่ว่านี้ ส่งผลให้ร้านค้าหลายๆ ร้านสามารถทำยอดได้เกินกว่ายอดขายที่สะสมมากันทั้งปี… วินๆ กันทั้ง 3 ฝ่าย ทั้งในส่วนของลูกค้าที่ได้ของถูก ผู้ขายก็ได้ยอดซื้อระบายของออกจากสต๊อก รวมถึงเจ้าของมาร์เก็ตเพลสก็ได้ลูกค้า ACTIVE ใช้บริการอีคอมเมิร์ซของตนมากขึ้นเช่นกัน”
ถูกได้กว่าเดิมอีก… ถ้ารู้จักใช้ฟังก์ชันให้เป็น
ในช่วงเวลาพิเศษแบบนี้นอกจากสินค้าต่างๆ ที่ปรับราคาลดลงเป็นเปอร์เซ็นต์ให้เหล่านักช้อปได้เลือกซื้อแล้ว… กลยุทธ์ที่มาควบคู่กันคือเรื่องของกิจกรรมต่างๆ ที่ทางแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจัดขึ้นเป็นพิเศษ เพื่อให้ลูกค้าได้ติดตาม ร่วมสนุก รับส่วนลดในรูปแบบ โค้ดลดราคา วอยเชอร์ หรือพอยต์แทนส่วนลด
หากมองในแง่การตลาด กิจกรรมเหล่านี้นอกจากจะกระตุ้นให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับทางแพลตฟอร์ม ได้ส่วนลดคุ้มๆ เป็นของรางวัลแล้ว …ส่วนลดที่อยู่ในมือลูกค้ายังเป็นจุดเริ่มต้นการจับจ่าย เป็นการกระตุ้นยอดขายที่เห็นผลอีกหนึ่งวิธี
แน่นอนว่า “ใครๆ ก็อยากได้ของถูก (ที่สุด)” แต่ PAIN POINT ของใครหลายคนในช่วงเทศกาลวันช้อปกระหน่ำ คือ…
ไม่รู้จะใช้ฟีเจอร์ส่วนลดต่างๆ กันอย่างไร? ทำอย่างไรถึงจะได้ส่วนลด ได้โค้ดวอยเชอร์ลดราคาเหมือนกับเพื่อนๆ บ้าง?
วันนี้ MARKETEER ONLINE จะพามารู้จักกับฟีเจอร์ต่างๆ บน Shopee เพื่อให้นักช้อปทุกคนคว้าส่วนลด ได้สินค้าที่ถูกที่สุดกว่าใคร… อีกทั้งเตรียมตัวให้พร้อมก่อนวันที่ 9 เดือน 9 “Shopee 9.9 Super Shopping Day” สุดยอดเเคมเปญสินค้าลดราคาจาก Shopee มหกรรมลดราคาครั้งยิ่งใหญ่แห่งปี
ในปีนี้ Shopee ประกาศว่า นอกจากสินค้าลดราคาหลากหลายรายการแล้ว แคมเปญ “Shopee 9.9 Super Shopping Day” ยังมาพร้อมกับกิจกรรมมากมายเพื่อแลกเป็นโค้ดส่วนลด โค้ดฟรีค่าส่งสินค้า เพิ่มช่วง FLASH SALE รวมถึง SHOPEE COINS ที่แจกกันกระหน่ำทั้งจากการเล่นเกม และล็อกอินประจำวัน
ก่อนอื่นต้องโหลด APP “SHOPEE” ได้ที่ทั้ง AppStore และ Google Playstore
แล้วมาเริ่ม “ส่องวิธีช้อปคุ้มๆ ให้ได้ของถูกกว่าใคร” ไปพร้อมๆ กัน!
“SHOPEE COINS”
ยิ่งสะสม ยิ่งลดเยอะ แลกสิทธิพิเศษได้อีกเพียบ!
ก่อนอื่นเลยต้องทำความรู้จักกับ “SHOPEE COINS” ที่ทุกคนจะได้รับ เมื่อช้อปปิ้งสินค้าบน Shopee จากร้านค้าที่เเนะนำ หรือ ซื้อสินค้าจากทาง Shopee Mall โดยทุกๆ 100 บาท ลูกค้าจะได้รับ 1 Shopee Coins กลับมาสะสมไว้ ซึ่งคอยน์ที่ได้มานั้นสามารถนำมาใช้เป็นส่วนลด และแลกรับของรางวัลอีกมากมาย…
โดย SHOPEE COINS 1 เหรียญ มีมูลค่าเท่ากับ 1 บาท สามารถนำมาใช้เป็นส่วนลดได้ทันทีกับทุกร้านค้า เพียงเลือกใช้ Shopee Coins ในหน้ารถเข็น (ก่อนกดชำระเงิน) ที่สำคัญสามารถใช้เป็นส่วนลดได้สูงสุด 50% ของมูลค่าชำระเงินรวม โดยไม่มีขั้นต่ำ
“คิดภาพง่ายๆ SHOPEE COINS ก็เหมือนกับเหรียญทองที่มีมูลค่าบน SHOPEE สามารถใช้เป็นส่วนลดแทนเงินที่ต้องจ่าย คิดเป็นมูลค่าประมาณ 1 บาท ต่อ 1 SHOPEE COINS”
ซึ่งการที่จะได้มาของ SHOPEE COINS นอกจากจะได้จากการซื้อสินค้าแล้ว… ยังสามารถรับได้จากการเช็กอินเข้าไปที่หน้า “ฉัน” แล้วเลือก “Shopee Coins ของฉัน” แล้วคลิก Daily Check In ยิ่งกดเข้าสู่ระบบต่อเนื่องยิ่งได้รับ COINS เพิ่มมากขึ้น
หรือจะเลือกลุ้นรับ COINS จากเกม “SHOPEE SHAKE SHAKE” ฟีเจอร์เกมส์เขย่าโทรศัพท์มือถือ ยิ่งเขย่าเร็วเขย่ารัว ยิ่งได้ SHOPEE COINS เยอะ สามารถเล่นได้วันละ 2 ครั้ง เวลา 12.00 น. และ 20.00 น. ของทุกวัน (ในช่วงเวลาปกติ)
“MY VOUCHER WALLET”
ฟีเจอร์ใหม่บนแอพ SHOPEE ที่ทำให้เก็บทุกส่วนลดได้อย่างเป็นระบบ
ทาง Shopee ได้เปิดระบบที่เรียกว่า “MY VOUCHER WALLET หรือ โค้ดและส่วนของฉัน” ที่เป็นเหมือนกับ “กระเป๋าเก็บส่วนลด” ทั้งหมดที่เรามี ไม่ว่าจะมาจากการกดร่วมสนุกจากแบนเนอร์ในเว็บ / รับจากร้านค้าพาร์ตเนอร์ / แลกมาด้วย SHOPEE COINS พร้อมแสดงสถานการณ์ใช้งานของโค้ดทั้งหมดว่า สามารถใช้งานได้หรือไม่ โค้ดไหนใช้ไปแล้ว รวมถึงโค้ดที่หมดอายุ รวมอยู่ในที่เดียวเช็กง่ายไม่ลืมใช้โค้ดลดราคา
มาทำความรู้จักส่วนลดหลักๆ บน SHOPEE ประกอบไปด้วย 3 แบบ ได้แก่
1. VOUCHER CODE/PROMO CODE: โค้ดส่วนลดที่หลายคนคุ้นเคย ซึ่งสามารถสะสมได้จากการกดรับจากในแอพ ตัวโค้ดจะมีทั้งรูปแบบส่วนลดสินค้าและฟรีค่าจัดส่ง เมื่อได้โค้ดมาแล้วก็สามารถนำไปใส่ช่องโค้ดส่วนลด ก่อนที่จะกดชำระเงินได้ทันที (1 การสั่งสื้อเลือกใช้ได้ 1 โค้ดเท่านั้น)
2. SHOPEE COINS CASHBACK VOUCHER: วิธีใช้จะคล้ายกับ Voucher Code เเต่เป็นการใส่โค้ดเพื่อให้ได้รับเงินคืน เเต่สิ่งที่ได้รับคืนจะเป็นในรูปแบบ Shopee Coins โดยลูกค้าสามารถนำ COINS ที่ว่าไปแลกเป็นส่วนลด หรือสิทธิพิเศษอื่นๆ จาก SHOPEE และแบรนด์พันธมิตร ได้อีกต่อ
3. SHOPEE COINS CASHBACK: ถือเป็นอีกวิธีให้ได้มาซึ่ง SHOPEE COINS เมื่อซื้อสินค้าจากร้านค้าใน SHOPEE MALL และร้านค้าแนะนำ โดยจะได้รับ COINS เมื่อคำสั่งซื้อสมบูรณ์
9.9 เเคมเปญใหญ่เเห่งปี ต้องช้อปให้คุ้มที่สุด!
หลังจากที่รู้จักเรื่อง ประเภทส่วนลด + ฟังก์ชันส่วนใช้งานคร่าวๆ ของ SHOPEE กันไปแล้ว… ก็ถึงเวลาสำคัญ ‘Shopee 9.9 Super Shopping Day’ ไปดูพร้อมๆ กันว่าปีนี้จะมีอะไรพิเศษให้เราได้ช้อปของถูกกันบ้าง ลุย!
SUPER VOUCHERS: แน่นอนว่าโอกาสพิเศษอย่าง “Shopee 9.9 Super Shopping Day” ต้องมาพร้อมกับโค้ดส่วนลดแบบจัดหนักจัดเต็ม โดยโค้ดทั้งหมดจะมี 3 แบบ ได้แก่
- SITEWIDE VOUCHERS: โค้ดส่วนลดที่ใช้ง่ายที่สุด เพราะสามารถลดสินค้าทุกชนิด ทุกร้านค้า ยกเว้นแค่การสั่งซื้อบัตรกำนัล และสินค้าที่ควบคุมตามกฎหมายเท่านั้น
- CATEGORY VOUCHERS: ส่วนลดสำหรับใช้ตามหมวดหมู่ อาทิ เครื่องไฟฟ้า เครื่องครัว สินค้าแต่งบ้าน อุปกรณ์ออกกำลังกาย และอื่นๆ แบ่งไปตามแต่ละแคทิกอรี่ที่เราสนใจ
- SHOP VOUCHER: โค้ดส่วนลดพิเศษที่รับได้จากร้านค้านั้นๆ และใช้ได้กับร้านที่รับมา หรือร้านค้าที่กำหนดเท่านั้น
9.9 CALENDAR: ระบบเตือนกันลืมเชื่อมต่อกับระบบปฎิทินบนสมาร์ทโฟนของผู้ใช้งาน เตือนเมื่อถึงเวลาสินค้าลดราคา เพื่อที่จะได้ไม่พลาดสินค้าในหมวดหมู่ที่เราเล็งไว้
รวมถึงระบบ LEADERBOARD ที่จะจัดลำดับ “สินค้าแบรนด์ไหน ร้านไหนลดราคาเยอะสุด” เพื่อเพิ่มความว้าวให้กับนักช้อปได้พุ่งตัวไปพิสูจน์ว่าสินค้าติดอันดับลดถูกลดจริงลดจังขนาดไหน
เทียบความคุ้ม 9.9 กับช่วงเวลาปกติ
‘SHOPEE 9.9 SUPER SHOPPING DAY’ จะเริ่มคิกออฟตั้งแต่ วันที่ 29 ส.ค. ยาวไปจนถึงวันที่ 9 ก.ย. เพื่อให้ขาช้อปทั้งหลายได้ช้อปกันแบบอุ่นเครื่อง ส่วนใครจะช้อปจริงจังก็ไม่ว่า เพราะทั้ง 12 วันพิเศษที่เรียกว่า “SUPER THEMED DAY” ของ “SHOPEE 9.9 SUPER SHOPPING DAY” ได้เริ่มจัดสินค้าลดราคาจากหมวดสินค้าต่างๆ หมุนเวียนสลับกันทุกวัน
รวมไฮไลต์ 3 วันพิเศษที่ห้ามพลาด เพราะไม่ใช่แค่สินค้าลดราคาตามหมวดหมู่ แต่จะเป็นวันพิเศษที่ SHOPEE ขนเอากิจกรรมพิเศษมาให้ลูกค้าเล่น เพื่อได้ซื้อสินค้าราคาพิเศษกันแบบเต็มๆ วัน
29 สิงหาคม-SUPER FLASH SALE DAY: วันเดียวที่จะมีสินค้าลดราคาตามเวลาที่กำหนด (FLASH SALE) มากที่สุดในรอบปีถึง 9 ช่วง ไล่ตั้งแต่ 00.00 น. ไปจนถึง 23.00 น. (วันปกติเปิด FLASH SALE แค่ 4 ช่วง)
1 กันยายน-SUPER VOUCHERS DAY: เตรียมเข้าไปกดรับโค้ดส่วนลดต่างๆ มากมาย เพื่อตุนไว้ในกระเป๋า (VOUCHER WALLET) เพื่อเอาไว้ใช้ตลอดเทศกาลลดราคา รวมถึงใช้ในวันที่ 9.9 ได้แบบก่อนใคร รับรองไม่เสียเวลา ไม่ต้องลุ้นว่าวันที่ 9 ของจะหมดหรือไม่เพราะใส่โค้ดไม่ทัน
และวันที่ 8 กันยายน- SUPER SHOPEE SHAKE SHAKE: เชกๆ เขย่าๆ รับ SHOPEE COINS ได้มากถึงวันละ 9 รอบ (วันปกติ 2 รอบ) เพื่อนำไปใช้เป็นส่วนลด ลดราคาสินค้าได้มากกว่าเดิม
กิจกรรมทั้ง 3 วัน (29 ส.ค. / 1 ก.ย. / 8 ก.ย.) จะถูกนำกลับมาเล่นอีกรอบในวันที่ 9.9 เพื่อมอบประสบการณ์ช้อปปิ้งสุดพิเศษแบบปังสนั่นเมืองอีกครั้งด้วยเช่นกัน!
สรุป
กลยุทธ์ ‘Shopee 9.9 Super Shopping Day’ ไม่ใช่แค่การประกาศวันลดราคาสินค้าเปรี้ยงเดียว ดึงความสนใจให้คนมาซื้อสินค้าแบบวันเดียวจบแล้วจากกัน
แต่กลไกที่แท้จริงของแคมเปญนี้คือเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้ากับตัวแพลตฟอร์ม บวกกับเปิดโอกาสให้ลูกค้าหน้าใหม่ที่อาจไม่ใช่นักช้อปออนไลน์มือโปร ได้คุ้นชินกับการซื้อของผ่านระบบอีคอมเมิร์ซ เรียนรู้วิธีการค้นหา-รับและใช้ส่วนลด โปรโมชั่นต่างๆ เพื่อให้ได้สินค้าที่คุ้มค่าคุ้มราคาดีที่สุด
โดยเป้าหมายสูงสุดคือการก่อให้เกิด Loyalty ของลูกค้า เพิ่ม Active User ที่แวะเวียนเข้ามาเช็ก ดีลลดราคา เช็กโปรโมชั่น รับโค้ดส่วนลดไว้ใช้งาน… และเมื่อเกิด Loyalty มี Active User ที่เป็นแฟนพันธ์ุแท้ช้อปสินค้าออนไลน์ที่ใหญ่ขึ้นก็ย่อมส่งผลให้แพลตฟอร์มแข็งแรงแข็งแกร่งต่อสู้ในตลาดอีคอมเมิร์ซที่ทวีความแข่งขันกันดุเดือดขึ้นทุกวัน
พบกับมหกรรมลดราคาครั้งยิ่งใหญ่แห่งปี Shopee 9.9 Super Shopping Day
ติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.shopee.co.th/99
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่
Website: Marketeeronline.co / Facebook: www.facebook.com/marketeeronline
ติดตาม Marketeer ได้หลากหลายรูปแบบ