ในขณะที่โลกธุรกิจถูกหมุนเหวี่
โจทย์ขององค์กรไม่ใช่แค่เรื่
นายกริช วิโรจน์สายลี รองประธานกรรมการ (ประเทศไทย) บริษัท ไอแอม คอนซัลติ้ง จำกัด กล่าวว่า “ปัจจุบันองค์กรที่สามารถปรับตั
1. “รู้” ทันเทรนด์
ในแต่ละปีเทรนด์เทคโนโลยีมี
- เทคโนโลยี Blockchain ด้วยจุดเด่นที่เป็นการเก็บข้อมู
ลที่ปราศจากคนกลางและมีความโปร่ งใสสูง จะเห็นได้ว่าเทคโนโลยีบล็ อกเชนได้เข้ามามีบทบาทกับธุรกิ จในแทบทุกอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะเป็นสถาบันการเงิน ธุรกิจสุขภาพ โรงงานอุตสาหกรรม หรือกระทั่งธุรกิจอาหาร นอกจากนั้นยังได้มีการนำเอาบล็ อกเชนเข้ามาใช้กับระบบ ERP (Enterprise Software Platforms) ในส่วนของการเงิน ซึ่งจะช่วยให้กระบวนการทำงานไร้ รอยต่อ อำนวยความสะดวกให้สามารถแชร์ข้ อมูล และเพิ่มความเชื่อมั่นต่อข้อมู ลที่มีได้ - เทคโนโลยี AI (Artificial Intelligence) เทรนด์ตอนนี้มีการใช้ Chatbot เข้ามาช่วยเป็นด่านหน้าในการติ
ดต่อกับลูกค้า โดยใช้ Machine Learning ทำให้ Bot ฉลาดมากขึ้น นอกจากนั้นยังมีการพัฒนาและเริ่ มใช้ความสามารถของ AI เพื่อการวิเคราะห์ข้อมูลและพั ฒนาธุรกิจเพื่อตอบสนองความต้ องการ ของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น โดยไอแอม คอนซัลติ้งเองก็ได้ให้บริการการพัฒนา Chatbot เพื่อใช้ในองค์กรด้วยเช่นกัน - ปรับองค์กรเป็น Digital workplace ด้วยการทำงานในองค์กรนั้
นประกอบด้วยพนั กงานหลายเจนเนอเรชัน องค์กรเองต้องมีการปรับเปลี่ ยนโครงสร้างและรู ปแบบการทำงานให้เข้ากับคนทำงาน โดยการทำงานในลักษณะที่เป็น Agile (อไจล์) นั้นจะช่วยให้การทำงานระหว่ างเจนเนอเรชันเกิดประสิทธิ ภาพมากขึ้น เนื่องจากจะเกิดการทำงานเป็นที ม และต้องมีการสื่อสารอย่างต่ อเนื่อง หากเกิดปัญหาจะทำให้สามารถแก้ ไขได้รวดเร็ว การเพิ่มความยืดหยุ่นในการทำงาน และสร้างบรรยากาศการทำงานให้ สามารถทำงานได้ทุกที่ทุกเวลา และมีการลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็ นออกไป จะนำไปสู่การสร้างองค์กรให้มีลั กษณะเป็น Agile Organization อีกทั้งการนำเอาเครื่องมือดิจิ ทัลมาช่วยอำนวยความสะดวกกับพนั กงานก็ยังจะเป็นการช่วยให้ สามารถติดตามการทำงานและประเมินผลได้อย่างมีประสิทธิ ภาพ
2. “รู้” หลักปรับตัว
องค์กรต้องพิจารณาและตอบให้ได้ ว่าเป้าหมายในด้านการแข่งขั
3. “รู้จัก” เพื่อนคู่คิดมิตรไว้ใจ
การนำเอาเทคโนโลยีมาช่วยเสริมทั
จากประสบการณ์การให้คำปรึกษาและพัฒนาระบบเอนเทอร์ไพรส์ไอที
- Digital Core ERP: ต่อยอดระบบ ERP เดิมให้เข้าสู่ระบบคลาวด์ สำหรับในองค์กรที่ใช้งานระบบ SAP ERP VER 6.0 สามารถเตรียมความพร้อมเพื่ออั
พเกรดให้เป็นระบบ “SAP S/4HANA” ซึ่งเป็นระบบที่มีความพร้อมสู งสุด สำหรับการต่อขยายธุรกิจขององค์ กรได้ในอนาคต - Digital Warehouse Management: ในองค์กรที่มีคลังสินค้า เพื่อนำให้องค์กรเข้าสู่การเป็น Digital Transformation จำเป็นที่จะต้องเสริมสร้
างมาตรฐานและความแข็งแกร่งของข้ อมูลการจัดการคลังสินค้า ด้วยระบบ “Standard SAP WM Module” โดยทุกคนสามารถทำงานได้บนสมาร์ ทโฟนและแท็บเล็ต ซึ่งเป็นการเพิ่มช่องทางการเข้ าถึงระบบคลังสินค้า และสะดวกในการกรอกข้อมูล ทั้งในเรื่องของการเคลื่อนย้ ายสินค้าในคลัง มีการจัดการข้อมูลในระบบเรี ยลไทม์ ทำให้สามารถเห็นในทุกกิจกรรม อีกทั้งการทำงานผ่านสมาร์ทโฟนนั้ นยังช่วยลดปริมาณการใช้ กระดาษได้ และเพิ่มประสิทธิภาพการใช้พื้ นที่ในคลังสินค้าให้ดีขึ้นด้วย - HR on Cloud: เพราะคนคือส่วนสำคัญในการขั
บเคลื่อนธุรกิจ ระบบงานทรัพยากรบุคคลด้ านไอทีควรออกแบบให้ครอบคลุม ตั้งแต่ การบริหารจัดการพนักงานอย่ างไรให้มีประสิทธิภาพ สร้างวัฒนธรรมองค์กรให้อยู่ในรู ปแบบที่พนักงานเป็นส่วนหนึ่ งในการขับเคลื่อนองค์กรไปสู่เป้ าหมายที่วางไว้ จนถึงการพัฒนาบุคลากรให้เป็ นไปในแนวทางขององค์กรเอง และตอบสนองไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้ งานปัจจุบันที่ต้ องการความสะดวกในรูปแบบของ Anywhere, Anytime, Any Devices ด้วยระบบ “SAP Success Factors” ที่ทำงานบนระบบคลาวด์ และใช้งานบนอุปกรณ์สมาร์ทโฟนจึ งเป็นอีกทางเลือกที่จะช่ วยการบริหารงานทรัพยากรมนุษย์ รวมถึงติดตามการทำงานของพนั กงานในองค์กรได้ ไม่ว่าจะอยู่ที่ ไหนก็ตาม นอกจากนั้น ยังมี Mobile Workforce หรือระบบบริหารงานทรัพยากรบุคคลที่ อำนวยความสะดวกให้พนักงานและหัวหน้างาน ใช้งานผ่านอุปกรณ์สมาร์ทโฟน โดยเชื่อมต่อข้อมูลกับระบบบริ หารงานทรัพยากรบุคคลหลังบ้าน เพื่อตอบสนองการปรับเปลี่ยนเป็ นองค์กรดิจิทัลได้เป็นอย่างดี
“ในการบริหารจัดการระบบหลังบ้าน ไม่ใช่แค่เพียงทักษะการพั
–
ติดตาม Marketeer ได้หลากหลายรูปแบบ