โคเวย์ ถึงเวลาออกจากเครดิตบูโร จากการตลาด Subscription Model จากเหตุการณ์ลูกค้าโคเวย์ ประสบกับปัญหาติดเครดิคบูโรแบบไม่รู้ตัว ที่เกิดจากความผิดพลาดของบริษัท  ทำให้ลูกค้าไม่จ่ายค่าบริการเครื่องกรองน้ำเนื่องจากยอดชำระไม่สามารถตัดบัตรเครดิตได้   ซึ่งที่ผ่านมา Coway เป็นหนึ่งในสมาชิกเครดิตบูโร ทำให้ลูกค้าที่ค้างชำระค่าบริการจะถูกส่งข้อมูลค้างชำระเข้าเครดิตบูโร เพื่อเก็บบันทึกข้อมูลค้างชำระของลูกค้าเป็นข้อมูลกลางให้สมาชิกสามารถเรียกดูข้อมูลการค้างชำระต่างๆ ร่วมกันได้   ทำให้ลูกค้าที่มีชื่อค้างชำระอยู่ในเครดิตบูโร มีเครดิตที่ไม่ดีเมื่อจะขอยื่นเรื่องทำสินเชื่อต่างๆ จากบริษัทอื่นๆ ที่ใช้ข้อมูลในเครดิตบูโรเป็นหนึ่งในส่วนประกอบหลักในการตัดสินใจอนุมัติสินเชื่อต่างๆ จากเหตุการณ์นี้ได้เกิดกรณีการออกมาร้องเรียนของลูกค้าจนกลายเป็นเรื่องราวที่ถูกพูดถึงจำนวนมาก   จนในวันนี้ทาง Coway ได้ออกประกาศถึงการแก้ไขเรื่องราวดังกล่าวด้วยการลาออกจากสมาชิกเครดิตบูโร เพื่อให้ข้อมูลของโคเวย์ที่ค้างชำระไม่ต้องส่งให้กับเครดิตบูโรอีกต่อไป สำหรับโมเดลของ Coway ที่กลายเป็นประเด็นเรื่องเครดิตบูโร มาจากในปัจจุบัน Coway มีโมเดลให้บริการเครื่องกรองน้ำ และเครื่องฟอกอากาศในรูปแบบ Subscription บริการเช่าซื้อด้วยการจ่ายค่าบริการเป็นรายเดือน เป็นระยะเวลา 5 ปี ซึ่งการจ่ายค่าบริการเป็นรายเดือนลูกค้าจะได้รับบริการจาก Coway ในการเปลี่ยนอะไหล่ที่ครบกำหนดเปลี่ยนเช่นไส้กรองฟรี รวมถึงการซ่อมบำรุงด้านต่างๆ โดยโมเดล Subscription เป็นโมเดลที่ Caway เริ่มให้บริการในไทยตั้งแต่ปี 2563 และได้รับความนิยมจากลูกค้า ที่ต้องจ่ายค่าบริการเช่าซื้อในทุกๆ เดือน ซึ่งถือว่าเป็นกลุ่มลูกค้าที่สร้างการเติบโตให้กับ Coway ได้เป็นอย่างดี และสร้างรายได้ให้กับ … Continue reading สรุปเหตุการณ์ Coway ออกจากเครดิตบูโร จากการตลาด Subscription Model