เคเอฟซี ประเทศไทย แบรนด์ร้านอาหารบริการด่วน (QSR) ตอกย้ำตำแหน่งผู้นำแบรนด์ร้านอาหารด้วยการคว้ารางวัล  Best Brand Performance on Social Media by Category “Chain Restaurant” หรือแบรนด์ที่ทำผลงานบนโซเชียลมีเดียยอดเยี่ยม ประเภทเชนร้านอาหาร จากงาน “Thailand Zocial Awards 2019” จัดโดย บริษัท ไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย) จำกัด  ติดต่อกันเป็นปีที่ 4

ถือเป็นอีกหนึ่งบทพิสูจน์ความสำเร็จของการเข้าถึงลูกค้าชาวไทยบนโลกออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด

นางสาวณิชารัศมิ์ อาชญาสิทธิวัตร ผู้จัดการอาวุโส ฝ่ายการตลาด ส่วนบริหารแบรนด์และการสื่อสารการตลาด เคเอฟซี ประเทศไทย บริษัท ยัม เรสเทอรองตส์ อินเตอร์เนชั่นแนล (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า

“ท่ามกลางการแข่งขันสร้างความโดดเด่นของแบรนด์ต่างๆ บนโลกออนไลน์ รวมถึงโซเชียลมีเดีย เป็นไปอย่างดุเดือด เคเอฟซีสามารถสร้างผลงานได้อย่างยอดเยี่ยม โดยเน้นสื่อสาร สร้างปฎิสัมพันธ์ที่ดี และดึงลูกค้าเข้ามามีส่วนร่วมกับแบรนด์ผ่านการสื่อสารและแคมเปญการตลาดบนโซเซียลมีเดียทุกแพลตฟอร์ม

อาทิ เฟสบุ๊ก ทวิตเตอร์ อินสตาแกรม และไลน์ เฉพาะปีที่ผ่านมาเคเอฟซีสามารถเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคออนไลน์บนแพลตฟอร์มของแบรนด์เองมากกว่า 15 ล้านคน และสร้างการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ได้มากกว่า 17 ล้านครั้ง

หากมองในมุมเชิงคุณภาพ เคเอฟซีได้รับเสียงชื่นชมเป็นอย่างมากกับแอดมินเพจโซเชียลมีเดียของเคเอฟซี ว่าเป็นแอดมินที่สามารถรับฟัง สร้างความพึงพอใจและเชิญชวนกลุ่มลูกค้าออนไลน์ให้เกิดการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ได้เป็นอย่างดี เหล่านี้ถือเป็นสิ่งที่ยืนยันภาพลักษณ์ของแบรนด์เคเอฟซีในการเป็นตัวจริงในสิ่งที่ทำ จริงใจ สนุกสนาน รับฟัง และให้ความสำคัญต่อคุณภาพของสิ่งที่แบรนด์นำเสนอออกไปยังลูกค้า

รางวัลนี้จะเป็นอีกแรงผลักดันให้เคเอฟซีมุ่งมั่น สร้างสรรค์ และพัฒนาผลงานให้ดียิ่งขึ้นต่อไป เพื่อสร้างความพอใจสูงสุดของลูกค้าต่อแบรนด์ของเรา”

อนึ่ง รางวัล Thailand Zocial Awards ตัดสินโดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์ “WISESIGHT METRIC” ที่บริษัท ไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย) ได้พัฒนาร่วมกับผู้ทรงคุณวุฒิจากหลากหลายวงการ อาทิ ศ.วิทวัส รุ่งเรืองผล ศาสตราจารย์ประจำภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, สุรศักดิ์ เหลืองอุษากุล Founder และ Strategic Planning Director จาก Brand Baker, ธนเดช กุลปิติวัน บรรณาธิการบริหาร BrandAge, นครินทร์ วนกิจไพบูลย์ บรรณาธิการบริหาร THE STANDARD ฯลฯ 

สำหรับเกณฑ์การตัดสินในปี 2019 จะพิจารณาจาก 6 องค์ประกอบหลัก ได้แก่ ปริมาณการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และผู้ติดตาม, ประสิทธิภาพหรือความน่าสนใจของเนื้อหา, ระดับการกระจายเนื้อหาผ่านปริมาณการแชร์, ประสิทธิภาพการเพิ่มขึ้นของจำนวนกลุ่มเป้าหมาย, ความรู้สึกนึกคิดที่ลูกค้าตอบสนองต่อแบรนด์ และปริมาณการรับรู้และพูดถึงแบรนด์จากการทำกิจกรรมการตลาดบนโซเชียลมีเดีย



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer