ไลน์ยอมถอยปรับลดราคา LINE@ ยกแผงแต่จะถูกใจผู้ใช้บริการ LINE Official Account หรือไม่คงต้องรอติดตามฟีดแบคกันต่อไป
ประเด็นร้อนกับ LINE@ หลังจากปรับโฉม redesign เป็น LINE Official Account ที่เริ่มใช้เมื่อเดือน เม.ย. ที่ผ่านมา กับประเด็นเก็บค่าบริการรายเดือนที่มีผลกระทบองค์กรที่ใช้ไม่น้อย
การปรับเปลี่ยนในครั้งนี้มาพร้อมกับคงฟีเจอร์เดิมที่ Line@ มีอยู่ และเพิ่มเติมฟีเจอร์ใหม่ๆ ให้ใกล้เคียงกับ Line Official ที่ฟังแล้วเหมือนจะมีลูกเล่นให้กับผู้ใช้งานมากขึ้น
ภายใต้ฟีเจอร์ที่มากขึ้น ไลน์ก็ได้เก็บค่าบริการใหม่ด้วยเช่นกัน และเป็นค่าบริการที่ผู้ใช้งาน Line@ เดิมถึงกับผวา เพราะมีราคาค่าบริการที่คิดจากจำนวนการส่งข้อความถึงผู้ติดตาม
ซึ่งทำให้ต้นทุนในการสื่อสารของผู้ใช้ Line@ เดิมเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ที่ทำให้องค์กร มีเดีย หรือเอสเอ็มอีต้องคิดหนักว่าจะใช้ LINE@ ต่อไปหรือไม่
ในงาน LINE CONVERGE THAILAND2019 นรสิทธิ์ สิทธิเวชวิจิตร รองประธานเจ้าหน้าที่ ฝ่ายการพาณิชย์ กล่าวถึงประเด็นดังกล่าวว่า
การที่ไลน์ปรับราคาแพ็กเกจนั้น เพราะต้องการลดการ over broadcasting แต่ไลน์ก็ฟัง feedback จากลูกค้าทุกคนในเรื่องของราคาที่มีการพูดถึงเป็นวงกว้าง เพราะฉะนั้น LINE ประเทศไทยจึงมีการปรับลดราคาแพ็กเกจใหม่ เป็นดังนี้
1. FREE Plan จากที่สามารถส่งข้อความได้ฟรี 500 ข้อความต่อเดือน เพิ่มเป็น 1,000 ข้อความ
2. BASIC Plan เพิ่มการส่งข้อความฟรีเป็น 15,000 ข้อความ โดยราคาแพ็กเกจอยู่ที่ 1,200 บาท และหั่นราคาการส่งข้อความเกินจากที่กำหนด จาก 0.30 บาท เป็น 0.08 บาท
3. PRO Plan เพิ่มการส่งข้อความฟรีเป็น 35,000 ข้อความ โดยราคาแพ็กเกจอยู่ที่ 1,500 บาท และหั่นราคาการส่งข้อความเกินจากที่กำหนด จาก 0.10 บาท เป็น 0.04 บาท
4. ลูกค้า Corperate ที่มีผู้ติดตามเกิน 1 ล้านคน คิดค่าบริการส่งข้อความเหลือเพียง 0.01 บาท
โดยการปรับราคาดังกล่าวมีผลตั้งแต่ 1 ส.ค. นี้ ขณะที่ LINE Protect plan จะขยายเวลาครอบคลุมไปจนถึงกลางปีหน้า
–