Jeff Bezos – CEO และผู้ก่อตั้ง Amazon กล่าวระหว่างแถลงผลประกอบการไตรมาสแรกปี 2020 ว่าหากสถานการณ์ระบาดของไวรัสโควิด-19 ยังไม่ทุเลาลง ยอดขายราว 4,000 ล้านเหรียญสหรัฐ (ราว 130,000 ล้านบาท) ที่ทำได้ในไตรมาสต่อไป อาจถูกนำไปใช้ซื้ออุปกรณ์ป้องกันพนักงาน และลูกค้าให้ปลอดภัยจากการระบาด แต่บริษัทก็พร้อมจ่ายเพราะถือว่ามีความจำเป็น
Jeff Bezos
ด้านตัวเลขในการดำเนินธุรกิจอื่นๆ ของ Amazon สำหรับไตรมาสแรกปีนี้ มีทั้งที่ “ป่วยหนัก” และ “ยังแข็งแรงอยู่” โดยรายได้สุทธิอยู่ที่ 2,500 ล้านเหรียญสหรัฐ (ราว 81,250 ล้านบาท) ลดลง 31% จากไตรมาสนี้ปี 2019 แม้ยอดขายเพิ่มขึ้น 26%
ขณะที่ธุรกิจการจัดเก็บข้อมูลผ่านระบบ cloud ทำเงินได้ 10,200 ล้านเหรียญสหรัฐ (ราว 331,500 ล้านบาท) เพิ่มขึ้น 33% จากไตรมาสนี้ปี 2019 และขายโฆษณาใน platform ได้ 3,900 ล้านเหรียญสหรัฐ (ราว 126,750 ล้านบาท) เพิ่มขึ้น 44% จากกรอบเวลาเดียวกัน
สำหรับ Amazon ก็ไม่ต่างจากบริษัททั่วโลกที่ได้รับผลกระทบจากการระบาดของไวรัสโควิด-19 โดยแม้ยอดขายเพิ่มขึ้นแต่ก็ต้องทุ่มเงินเกือบ 700 ล้านเหรียญสหรัฐ (ราว 22,750 ล้านบาท) ในการจ้างพนักงานเพิ่มนับแสนคน และก่อนหน้านี้พนักงานบางกลุ่มยังก่อการประท้วงเพราะไม่พอใจที่ต้องทำงานแบบไร้อุปกรณ์ป้องกันการติดเชื้อ
Amazon ใช้ทั้งแนวทางที่เด็ดขาดและการเยียวยาเพื่อคลี่คลายปัญหาดังกล่าว โดยได้จัดการไล่พนักงานที่เป็นแกนนำประท้วงออก และประกาศเตรียมทุ่มงบก้อนใหญ่เพื่อหาอุปกรณ์ป้องกันการติดเชื้อให้พนักงาน
อย่างไรก็ตาม หากการระบาดยังไม่ทุเลา ยอดขายของ Amazon อาจลดลง เพราะผู้บริโภคที่ตกงานขาดกำลังซื้อ และกำไรที่ได้มาจะถูกนำไปใช้รับมือการระบาดแทนการขยายธุรกิจต่างจากภาวะปกติ /cnn, bbc, time
–
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline
