สถานการณ์เศรษฐกิจแบบนี้อิ่มท้องไว้ก่อนอุ่นใจกว่า เทสโก้ โลตัส เปิดแคมเปญสะสมแลกแสตมป์แบบใหม่รับยุค New Normal ใช้แสตมป์ที่สะสมจากการซื้อสินค้าที่เข้าร่วมแคมเปญ นำกลับมาแลกเป็นอาหารสดและอาหารแห้งกว่า 40 รายการ แทนสินค้าพรีเมียม เพิ่มความคุ้มค่าในการช้อปปิ้งตลอด 3 เดือน ที่เทสโก้ โลตัส เอ็กซ์เพรสกว่า 1,600 สาขาทั่วประเทศ

วรวรรณ เพียรลิขิตวงศ์ ประธานกรรมการฝ่ายการตลาด เทสโก้ โลตัส อธิบายว่า

“ผลกระทบจากโควิด-19 ส่งผลต่อทั้งเศรษฐกิจและปากท้องของประชาชนโดยตรง เทสโก้ โลตัส จึงได้ปรับกลยุทธ์สำหรับแคมเปญแสตมป์ในปีนี้ให้สอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบัน แคมเปญแสตมป์ที่ผ่านมาทุก ๆ ปี ตั้งแต่ปี 2013 เราเน้นการใช้คาแรกเตอร์ที่เป็นที่ชื่นชอบของลูกค้ามาอยู่บนสินค้าพรีเมียมหลากหลายรูปแบบเพื่อให้ลูกค้าแลกใช้และสะสม

แต่ในปีนี้เราได้ตัดสินใจเปลี่ยนจากสินค้าพรีเมียมเป็นอาหารสดและอาหารแห้งทั้งหมดกว่า 40 รายการ อาทิ ไข่ไก่ เนื้อสัตว์ น้ำมัน บะหมี่กึ่งสำเร็จรูป ข้าวสาร นมยูเอชที ที่ลูกค้าแลกได้ด้วยแสตมป์เริ่มต้นเพียงแค่ 10 ดวงเท่านั้น และสามารถนำกลับไปปรุงอาหารสำหรับตนเองและครอบครัวได้ โดยแคมเปญนี้เริ่มต้นพร้อมกันวันที่ 27 สิงหาคม 2563 ที่เทสโก้ โลตัส เอ็กซ์เพรสทั้งกว่า 1,600 สาขาทั่วประเทศ ไปจนถึงวันที่ 25 พฤศจิกายน 2563”

ซึ่งก่อนที่จะทำการคัดเลือกสินค้ามาร่วมแคมเปญแสตมป์ เทสโก้ โลตัส ได้ทำการสำรวจความเห็นลูกค้าทั่วประเทศ และพบว่าลูกค้าส่วนมากอยากแลกสินค้าที่เป็นอาหารมากกว่าของใช้ จึงเป็นที่มาของการปรับกลยุทธ์สำหรับแคมเปญแสตมป์ในปีนี้ สินค้าประเภทอาหารสดและอาหารแห้งที่นำมาให้ลูกค้าแลก แบ่งออกเป็น 3 ระดับ โดยใช้แสตมป์ 10, 25 และ 40 ดวง เพื่อแลกตามลำดับ

โดยลูกค้าซื้อสินค้าที่ร่วมรายการให้แสตมป์พิเศษ ก็จะสามารถสะสมแสตมป์ครบได้ในการช้อปปิ้งครั้งเดียว และแลกสินค้าได้ทันทีเพื่อนำกลับไปประกอบอาหารที่บ้าน และตลอดระยะเวลาของแคมเปญจะทำการประมวลผลเพื่อดูว่าสินค้ารายการใดที่ลูกค้านิยมแลก เพื่อพิจารณาปรับเปลี่ยนสินค้าอื่น ๆ ที่จะร่วมรายการตลอด 3 เดือน

เทสโก้ โลตัส หวังว่า แคมเปญแสตมป์นี้จะช่วยลูกค้าและประชาชนรัดเข็มขัดและประหยัดมากกว่าเดิม ท่ามกลางผลกระทบด้านรายได้ของประชาชนจากวิกฤตโควิด-19 นอกเหนือจากแคมเปญแสตมป์ในสาขาเอ็กซ์เพรสแล้ว เทสโก้ โลตัส ยังคงมีแคมเปญอื่น ๆ รวมถึงแคมเปญราคามหาชน ที่ช่วยลูกค้าและประชาชนประหยัดค่าใช้จ่ายสำหรับสินค้าที่จำเป็นต่อการดำรงชีวิต รวมไปถึงอาหารพร้อมรับประทานและเมนูมหาชนในศูนย์อาหารทั่วประเทศอีกด้วย

ตัวอย่างสินค้าอาหารสดและอาหารแห้งที่ลูกค้าสามารถแลกได้ภายใต้แคมเปญ “แสตมป์โดนใจ ช้อปของใช้ ได้ของดี”

–