Digital Marketing Trend 2022 เทรนด์นี้มาแน่ แล้วนักการตลาดตั้งรับอย่างไรดี ?

การตลาดยุคดิจิทัลเปลี่ยนแปลง และพัฒนาอยู่เสมอ และปี ค.ศ. 2022 น่าจะมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ให้เห็นกันแน่ ๆ เจ้าของธุรกิจและนักการตลาดต้องวางแผนเพื่อที่จะรับมือ และคว้าโอกาสกับเทรนด์ใหม่ ๆ ที่กำลังจะเกิดขึ้น Marketeer จะมาสรุปเทรนด์ที่น่าจับตาในปี ค.ศ. 2022 และนักการตลาดจะใช้ประโยชน์จากเทรนด์เหล่านั้นได้อย่างไรบ้าง

1. Meta มาแน่

Facebook ได้เปลี่ยนชื่อเป็น Meta อย่างเป็นทางการแล้ว Facebook เดิมพันไว้สูงกับ Metaverse ซึ่งคือการสร้างประสบการณ์ให้ผู้คนในโลกเสมือนจริง และนี่คือทิศทางแห่งอนาคตบนโลกดิจิทัล

ข้อแนะนำ: นักการตลาดควรเริ่มมองหาโอกาสในการสร้างธุรกิจในโลก Meta ด้วย

2. Influencers ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง (แม้ในโลกของ B2B)

สิ้นปี ค.ศ. 2021 ตลาด Influencer คาดว่าจะมีมูลค่าสูงถึง 13,800 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และคาดว่าจะเติบโตอย่างต่อเนื่อง แม้แต่แบรนด์ B2B ก็เริ่มที่จะใช้การตลาด Influencer ด้วยเช่นกัน ไม่ว่าเป็น Adobe, SAP, GE หรือ PWC เพราะ Influencer ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจบริบทของสินค้า และการใช้สินค้าได้ดียิ่งขึ้น

ข้อแนะนำ: นักการตลาดควรมองหาวิธีที่จะโปรโมตสินค้าในพื้นที่ของ Influencer เช่นกัน

3. นโยบายความเป็นส่วนตัว เริ่มมีผลกับการโฆษณามากขึ้น

โฆษณาในยุคดิจิทัลต้องพึ่งพาชุดข้อมูลเป็นจำนวนมาก กฎนโยบายความเป็นส่วนตัว เช่น การอัปเดตระบบปฏิบัติการ IOS หรือ การยกเลิกระบบ Cookie ทำให้เรามีข้อมูลมาป้อนระบบประมวลผลได้น้อยลงอย่างมาก

ข้อแนะนำ: นักการตลาดควรประเมินผลกระทบของนโยบายความเป็นส่วนตัว ในเรื่องการวางแผนโฆษณา และรีบวางแผนรับมือไว้ล่วงหน้า

4. นักการตลาดต้องวางกลยุทธ์ให้เฉียบคมยิ่งขึ้น

แม้ว่าเครื่องมือต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น ระบบอัตโนมัติ, Artificial intelligence หรือ Machine learning จะช่วยผ่อนแรงนักการตลาดได้มากก็ตาม แต่นักการตลาดต้องวางกลยุทธ์ให้รอบคอบยิ่งขึ้น เพราะเครื่องมือทางการตลาดทั้งหลายนับวันยิ่งมีมากขึ้นทุกที

ข้อแนะนำ: นักการตลาดควรคิดวางแผนกลยุทธ์ให้ถี่ถ้วน และเลือกใช้เครื่องมือทางการตลาดที่ช่วยผลักดันยอดขายของธุรกิจได้จริง

5. LinkedIn ยังคง เติบโต เติบโต และ เติบโต

LinkedIn ยังคงเป็นดาวดวงเด่นในโลกดิจิทัล ในทุก ๆ ไตรมาส LinkedIn มีจำนวนผู้ใช้ active ต่อเดือนเพิ่มขึ้นอย่างมาก และผู้ใช้เหล่านั้นมีปฏิสัมพันธ์กันบน LinkedIn อย่างต่อเนื่อง และ LinkedIn ได้ออก Feature ใหม่ ๆ เพื่อเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ และขยาย Platform ให้เติบโตอย่างต่อเนื่อง

ข้อแนะนำ: นักการตลาดห้ามพลาด LinkedIn!!!

6. SEO แยกย่อย และ ใช้ยากขึ้นเรื่อย ๆ

SEO นับว่าเป็นเครื่องมือทางการตลาดยุคดิจิทัลตั้งแต่ยุคบุกเบิกก็ว่าได้ แต่ระบบการค้นหานับวันยิ่งฉลาดขึ้น และ อ่านบริบทการค้นหาได้แม่นยำยิ่งขึ้น แทนที่นักการตลาดจะพยายามเฟ้นหาวิธีที่จะ “โกง” หรือ “หลอก” ระบบ SEO เราควรหันมาพัฒนา Content ที่จะตอบโจทย์ ตรงใจผู้บริโภคมากขึ้นต่างหาก

ข้อแนะนำ: นักการตลาดควรให้ความสำคัญกับ SEO น้อยลง แต่ควรหันมาใส่ใจกับการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้บริโภคมากกว่า

7. ประสบการณ์ คือเงินตราในโลกโซเชียล

ธุรกิจต่าง ๆ พยายามแก่งแย่งความสนใจของผู้บริโภค และพยายามสุดตัวให้ลูกค้าพูดถึง หรือแนะนำแบรนด์ของตน (Word of Mouth) แต่ในโลกที่ทุกแบรนด์ตีฆ้องร้องป่าวกันอยู่ตลอดเวลา การที่จะให้ผู้บริโภคได้ยินสิ่งที่แบรนด์พูด หรือบอกต่อสินค้าของแบรนด์นั้นยากขึ้นไปทุกที

ข้อแนะนำ: นักการตลาดต้องใส่ใจในการสร้างประสบการณ์ที่ดีในทุก ๆ Touchpoint ที่ได้ติดต่อกับลูกค้า และลูกค้าที่มีประสบการณ์ที่ดีกับแบรนด์นั้นแหละจะบอกต่อเกี่ยวกับแบรนด์เอง

8. ทักษะการทำงานที่เกี่ยวกับดิจิทัลเติบโตต่อเนื่อง

จาก LinkedIn พบว่า ทักษะด้านดิจิทัลเป็นที่ต้องการมากที่สุด แต่บุคลากรที่มีความรู้ด้านดิจิทัลมีน้อยกว่าความต้องการในตลาดเป็นอย่างมาก

ข้อแนะนำ: นักการตลาดควรพัฒนาทักษะตัวเอง และสนใจเรื่องรอบตัวอยู่เสมอ ส่วนผู้นำในองค์กรควรจะเพิ่มทักษะด้านดิจิทัลให้แก่พนักงานในองค์กรด้วยเช่นกัน

Digital Marketing Trend 2022 (ต่อ)

9. Facebook (Meta) ยังอยู่แน่นอน

คนมักพูดกันอยู่เรื่อย ๆ ว่าเดี๋ยวนี้คนไม่เล่น Facebook กันแล้ว แต่ในความเป็นจริง Facebook มีผู้ใช้มากถึง 3,000 ล้านคน

และยังคงมีผู้ใช้เพิ่มขึ้นทุกวัน

ข้อแนะนำ: นักการตลาดควรคิดไว้ก่อนเลยว่า Facebook จะยังคงครองตลาด Social Media อยู่

10. Website ต้องโหลดให้เร็วขึ้น

คนเข้าชม Website จากมือถือกันเป็นส่วนใหญ่ แต่ Website ส่วนใหญ่ยังไม่ได้ตอบโจทย์การเข้าชมจากมือถือเท่าที่ควร ยิ่งไปกว่านั้น Google จะ launch Platform การออกแบบ Website ชื่อ Core Web Vitals ที่จะทำให้ความเร็วในการเข้าชม Website เป็นเรื่องสำคัญมากขึ้นไปอีก

ข้อแนะนำ: นักการตลาดต้องพัฒนา Website อยู่เสมอ

11. Algorithm ขับเคลื่อนทุกอย่าง

ทุก ๆ ส่วนของการตลาดยุคดิจิทัล ไม่ว่าจะเป็นหน้าฟีด Social Media, Display Ad, Social Ad, SEO หรือ แม้แต่ E-Mail ล้วนเกิดขึ้นจากการคำนวนของ Algorithm ทั้งสิ้น โดยที่ Algorithm พยายามสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับผู้ใช้

ข้อแนะนำ: นักการตลาดต้องสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้บริโภค หรือนำเสนอ Content ที่ตรงใจผู้บริโภค มิเช่นนั้นโอกาสที่ผู้บริโภคจะเห็นแบรนด์เราแทบจะไม่มีเลย

12. Bonus: เครื่องมือพื้นฐานนี่แหละ สำคัญที่สุด

บางทีนักการตลาดอาจจะหลงไปกับเครื่องมือการตลาดใหม่ ๆ ที่ดูน่าสนใจ นักการตลาดชอบเรื่อง Trend ใหม่ และอยากเป็นคนแรก ๆ ที่ใช้เทคโนโลยี หรือ Platform ใหม่ ๆ แต่ในความเป็นจริงยอดขายยังคงมาจากเครื่องมือทางการตลาดเดิม ๆ นั้นแหละ อย่าลืมที่จะสร้างพื้นฐานให้มั่นคงเสียก่อน หลาย ๆ ครั้งที่เราปรับเครื่องมือพื้นฐานให้ดีขึ้น เราได้ยอดขายกลับมามากกว่าการที่เราไปลงทุน (หรือหลงทาง) ไปกับเครื่องมือใหม่ ๆ เสียอีก


อ้างอิง:  forbes.com

อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ 
Website : Marketeeronline.co / Facebook : www.facebook.com/marketeeronline



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer

เพิ่มเพื่อน