ถึงแม้พี่ใหญ่อย่าง AIS จะเป็นโอเปอเรเตอร์เพียงรายเดียว ที่ยังไม่มี 4G ให้บริการเหมือนคู่แข่งทั้ง 2 ราย จนกว่าจะเกิดการประมูลคลื่นความถี่ 1800 MHz ให้บริการ 4G เพื่อนำคลื่น 2100 MHz ที่มีอยู่ทั้งหมดให้บริการ 3G กับลูกค้า 40.8 ล้านในระบบ 2100 Mhz ให้สามารถใช้งานได้อย่างไม่มีสะดุด แต่ก็ไม่ได้ทำให้เอไอเอสรู้สึกเสียเปรียบทางการแข่งขัน เพราะแนวทางการตลาดของเอไอเอส คือการเชื่อมต่อการให้บริการ จาก Internet on Mobile Network สู่ Wi-Fi เพื่อตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคที่ปัจจุบัน นิยมเชื่อมต่อ Internet on Mobile Network เฉพาะพื้นที่ที่ไม่มี WiFi ให้บริการเท่านั้น เพื่อความเร็วในการเชื่อมต่อ และประหยัดดาต้าในแพคเก็จหลัก และเป็นการลดทราฟฟิกInternet on Mobile Network ในพื้นที่ที่มีการใช้งานหนาแน่ด้วย
ปรัธนา ลีลพนัง ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการ สายงานการตลาด เอไอเอส จึงได้นำบริการ AIS Super WiFi ด้วยความเร็วสูงสุด 650Mbps ซึ่งเป็นความเร็วที่มากกว่า 4G ที่ปัจจุบันมีความเร็วในการให้บริการเพียง 100-150 Mbps เป็นหนึ่งในงบลงทุน 40,000 ล้านบาทด้านโครงข่ายเพื่อเป็นหนึ่งยุทธศาสตร์หลักในการสร้างประสบการณ์การใช้งานอินเทอร์เน็ตแบบ On the Move ให้ลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมนำเสนอผ่านกลยุทธ์ 3 ประการได้แก่
1.เริ่มต้นให้บริการ 2,000 จุด ในกรุงเทพ ปริมณฑล เป็นหลักและต่างจังหวัดในบ้างพื้นที่ที่มีการใช้งานดาต้าหนาแน่น เช่นในห้างสรรพสินค้าชั้นนำทั่วกรุงเทพ, โรงภาพยนตร์, มหาวิทยาลัย, ตลาดนัดส่วนจตุจักร คอมมูนิตี้มอลล์ และร้านเชนสโตร์ เช่นแมคโดนัลด์ ที่มีสัญลักษณ์ AIS Super WiFi และจะขยายเป็น 18,000 จุดในสิ้นปี
2.สร้างประสบการณ์การใช้งานกับลูกค้าทุกกลุ่มทั้งพรีเพดและโพสต์เพดด้วยการเปิดทดลองใช้งานฟรีตั้งแต่ 1-30 เมษายน 2558สมัครรับบริการกด *199*30# โดยปัจจุบันลูกค้า AIS มีเครื่องรองรับ AIS Super WiFi อย่างเต็มประสิทธิภาพประมาณ 1 ล้านเครื่อง
3.อัพเกรดลูกค้า 1.5 ล้านรายซึ่งเป็นลูกค้าที่มีพฤติกรรมการใช้งาน Mobile Network และ WiFi เป็นประจำ ซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายหลักของบริการนี้ เป็นลูกค้ากลุ่มแรกที่จะเข้ามาใช้บริการ Super WiFi โดยอัตโนมัติไม่ต้องสมัครใช้งานตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2558 (หลังได้รับ SMS ยืนยัน) และลูกค้าใหม่ที่ใข้งานแพคเก็จหลัก 500 บาทขึ้นไป ก่อนให้บริการในรูปแบบคอมเมอร์เชียลในเดือนพฤษภาคม 2558
พฤติกรรมคนไทยใช้ดาต้า
- Lite User เป็นกลุ่มที่เกิดการการใช้Social Network อย่างไลน์และเฟซบุ๊กเป็นหลัก ส่วนใหญ่แล้วเป็นกลุ่มผู้สูงวัย เช่นลุง ป้า น้า อา ที่หัดเริ่มใช้สมาร์ทโฟนเพื่อใช้งาน Social Network ติดต่อสื่อสารกับบุคคลในครอบครัวและกลุ่มเพื่อน
- Data Experience มีประสบการณ์การใช้งานดาต้า และใช้งานอย่างสม่ำเสมอผ่านทั้ง Mobile Network และ WiFi
- On Top ใช้แพคเก็จเสริมเพื่อ ใช้งานดาต้าเป็นครั้งคราว โดยส่วนใหญ่จะเป็นกลุ่มลูกค้าพรีเพด
- ซื้อดาต้าเพิ่มหลังจากแพคเก็จหลักถูกลดความเร็วในการเชื่อมต่อเพื่อประสิทธิภาพในการใช้งานที่สูงสุด
Did you know WiFi AIS
-AIS ให้บริการ WiFi อย่างจริงจังในปี 2554 เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าเอไอเอสที่ใช้ชีวิตในอาคารและร้านอาหาร
-เอไอเอสต้องการขยายจุดให้บริการ WiFi 1.3 แสนจุดในสิ้นปี แบ่งเป็น WiFi ของเอไอเอส 50,000จุด (เป็น AIS Super WiFi 18,000 จุด) และ อีก 80,000 จุด เป็นของพันธมิตรโรมมิ่ง 3BB
-แมคโดนัลด์เป็นสถานที่ที่มีการใช้งานเอไอเอส WiFi มากที่สุด โดยมีสัดส่วนเกิน 80% ของผู้ใช้งานเอไอเอส WiFi ทั้งหมด
-ลูกค้าเอไอเอสเชื่อมต่อเอไอเอส WiFi โดยเฉลี่ย 2 ชั่วโมง ต่อครั้ง
-เอไอเอสมีลูกค้าที่ใช้งานดาต้า 18-19 ล้านเลขหมาย ใช้งานดาต้า 1Gb โดยเฉลี่ยต่อเดือน