บราเดอร์ เติบโตสูง 12% ปลดล็อกปัญหาสินค้าขาด เดินหน้าเพิ่มมาร์เก็ตเเชร์ทั้งกลุ่ม print และ non-print เเต่งตั้ง PROXIE พรีเซนเตอร์กลุ่มเเรกในรอบ 25 ปีของเเบรนด์
ธีรวุธ ศุภพันธุ์ภิญโญ กรรมการผู้จัดการ บริษัท บราเดอร์ คอมเมอร์เชี่ยล (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า
ปี 2566 บราเดอร์ตั้งเป้าโตกว่าตลาดที่ 5% เเละมองว่าธุรกิจผ่านปัญหา Supply Shortage ปลดล็อกปัญหาสินค้าขาดที่ส่งผลต่อการผลิต เกิดสินค้าขาดตลาดมาได้เเล้ว ในปีนี้จึงยังมีโอกาสที่จะเติบโตได้
คุณธีรวุธ ศุภพันธุ์ภิญโญ
นอกจากนั้น บราเดอร์ให้ความสนใจกับลูกค้ากลุ่มนิวเจนเป็นพิเศษ เนื่องจากเห็นว่ามีโอกาสเติบโตได้อีกมาก สอดรับกับการเเต่งตั้งพรีเซนเตอร์ในรอบ 25 ปี ตั้งแต่เข้ามาดำเนินธุรกิจในประเทศไทย ครั้งเเรกของเเบรนด์ที่มีพรีเซนเตอร์ เพื่อเปลี่ยนผ่านสู่การสร้าง community ในกลุ่มลูกค้า เพื่อพัฒนาให้เกิด brand loyalty ในอนาคต
ทั้งนี้ บราเดอร์ ได้ขยายพอร์ตไปสู่กลุ่ม non-print เพื่อกระจายการลงทุนให้ครอบคลุม ซึ่งจะช่วยให้เเบรนด์เติบโตไปได้อย่างยั่งยืนต่อไป
ด้านกลุ่มผลิตภัณฑ์เครื่องพิมพ์ที่ถือเป็นเส้นเลือดหลักของบราเดอร์ ปีนี้เเม้ตลาดเครื่องพิมพ์ในไทยในภาพรวมยังคงทรงตัว ปีที่ผ่านมาเติบโตหลักเดียว เเต่บราเดอร์ยังคงมีส่วนเเบ่งในอันดับต้น
คุณทิพยา ไตรเสถียรกุล ผู้จัดการอาวุโสแผนกธุรกิจเครื่องพิมพ์ บริษัท บราเดอร์ คอมเมอร์เชี่ยล (ประเทศไทย) จำกัด เผยรายงาน จีเอฟเค (GFK) เกี่ยวกับตัวเลขส่วนแบ่งการตลาดของเครื่องพิมพ์ในปี 2565 บราเดอร์ครองส่วนแบ่งตลาดในกลุ่มเครื่องพิมพ์โมโนเลเซอร์มัลติฟังก์ชัน 47.8%, กลุ่มเครื่องพิมพ์โมโนเลเซอร์อยู่ที่ 27.7%, กลุ่มเครื่องพิมพ์คัลเลอร์เลเซอร์มัลติฟังก์ชัน 51.5%, กลุ่มเครื่องพิมพ์คัลเลอร์เลเซอร์อยู่ที่ 37.3% และกลุ่มเครื่องพิมพ์อิงค์แท็งก์อยู่ที่ 23.4%
เเต่การจะหันไปเพิ่มส่วนเเบ่งตลาด บราเดอร์ต้องหันไปจับกลุ่มลูกค้าคอมเมอร์เชียลให้มากขึ้น กลุ่มลูกค้าหลักเดิม คือ SME เเต่ในปีนี้มุ่งขยายไปยัง B2B กลุ่มองค์กร เพื่อสร้างการเติบโตให้มากขึ้น อีกทั้งต้องสร้างสรรค์โปรแกรมการใช้งานเพื่อรักษากลุ่มลูกค้าในระยะยาว
ตลอดจนกระแสนิยมด้านการพิมพ์ปัจจุบันมีความต้องการแบบ print on demand หรือ manage print service จึงต้องให้ความสำคัญเป็นพิเศษ
ปีงบประมาณ 2566 บราเดอร์วางทิศทางการทำงานในรูปแบบเชิงรุก พุ่งเป้าไปที่กลุ่มลูกค้าคอมเมอร์เชียลเป็นหลัก ครอบคลุมการจำหน่ายผ่านพาร์ตเนอร์ตัวแทนขาย
โดยแผนการขยายมาร์เก็ตเเชร์ในปีนี้ สอดคล้องกับแผนแม่บทขององค์กร เน้นรุกกลุ่มคนรุ่นใหม่ นำศักยภาพสินค้ารวมกันในแบบโซลูชัน ตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลาย รวมถึงการนำเข้าสินค้าใหม่ เพื่อเพิ่มโอกาสการขายให้มากขึ้นด้วย
ลุยเจาะเข้าสู่กลุ่มธุรกิจใหม่ ๆ อาทิ กลุ่มธุรกิจอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม กลุ่มธุรกิจเฮลท์แคร์ กลุ่มธุรกิจค้าปลีก กลุ่มธุรกิจการศึกษา ฯลฯ เพื่อเพิ่มสัดส่วนกลุ่ม non-print
บราเดอร์เป็น 1 ใน 3 แบรนด์ผู้นำในทุกกลุ่มตลาด non-print โดยเฉพาะกลุ่มผลิตภัณฑ์เครื่องพิมพ์ผ้าระบบดิจิทัล GTX ที่ครองส่วนแบ่งการตลาดสูงถึง 80% ด้วยคุณลักษณะที่สามารถสร้างสรรค์ชิ้นงานในแบบ personalized printing ได้
ล่าสุดออกสินค้าในกลุ่มนวัตกรรมสุขภาพเป็นครั้งเเรก ‘Brother AirSure’ เครื่องดักจับฝุ่นและละอองฝอยในอากาศที่ยังไม่เคยมีมาก่อนในไทย จำหน่ายบน online official store ทุกแพลตฟอร์มของบราเดอร์
นรีรัตน์ นวนพรัตน์สกุล ผู้จัดการฝ่ายสื่อสารการตลาด บริษัท บราเดอร์ คอมเมอร์เชี่ยล (ประเทศไทย) จำกัด เผยว่า การดึง PROXIE (พร็อกซี) นั่งเเท่นแบรนด์พรีเซนเตอร์ เพื่อสนับสนุนแผนการขยายฐานลูกค้าสู่กลุ่มนิวเจน ที่ปัจจุบันมีสัดส่วนลูกค้ากลุ่ม Gen Z อยู่ที่ 11% ของบราเดอร์ เเต่หลังการเปิดตัวพรีเซนเตอร์คาดสามารถเพิ่มฐานลูกค้ากลุ่มนี้ขึ้นเป็น 20% ได้
PROXIE แบรนด์พรีเซนเตอร์กลุ่มเเรกในรอบ 25 ปี
ปัจจุบันบราเดอร์เปิดให้บริการใน 8 ช่องทาง ได้แก่ บริการทางโทรศัพท์, อีเมล, Facebook Live Chat, Care chatbot, ศูนย์บริการ 5 สาขา ที่บริหารงานโดยบราเดอร์, ทีม brother onsite service และศูนย์บริการแต่งตั้งครอบคลุมทั่วประเทศไทย และอีก 3 แห่งใน สปป. ลาว
ด้านช่องทางขาย ปฏิเสธไม่ได้ว่าอีคอมเมิร์ซ (e-commerce channel) มีอิทธิพลอย่างมากต่อประสิทธิภาพการขายในยุคปัจจุบัน บราเดอร์จึงต้องเร่งขยายช่องทางอีคอมเมิร์ซเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ อำนวยความสะดวกเเก่ลูกค้าในทุกช่องทาง
สำหรับในปี 2023 นี้ บราเดอร์ตั้งเป้าโตกว่าตลาดที่ 5% โดยจะเดินทางสู่เป้าหมาย ด้วยกลยุทธ์ S5 ประกอบด้วยการคำนึงถึง Standard, Satisfaction (การสร้างความพึงพอใจในทุก Touch Point), Superior Services, Sustainability เเละ System เพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ
–
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline
