ผลิตภัณฑ์ (Product) ในทางการตลาดหมายถึง สิ่งที่เสนอขายให้กับตลาดเพื่อสร้างความพอใจให้กับผู้บริโภค ไม่ว่าจะเป็นสิ่งของ, บริการ, ประสบการณ์, สถานที่, ความคิด หรือแม้กระทั่งบุคคล ผลิตภัณฑ์มีบทบาทสำคัญในการสร้างมูลค่าให้กับผู้บริโภคและช่วยในการแข่งขันของธุรกิจ
ผลิตภัณฑ์สามารถแบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้:
1. ผลิตภัณฑ์ที่เป็นสิ่งของ (Tangible Product): ผลิตภัณฑ์ที่มีลักษณะทางกายภาพ สามารถจับต้องได้ เช่น โทรศัพท์มือถือ, รถยนต์, เสื้อผ้า
2. ผลิตภัณฑ์ที่เป็นบริการ (Service Product): ผลิตภัณฑ์ที่ไม่สามารถจับต้องได้ แต่ให้ประโยชน์หรือบริการ เช่น การให้คำปรึกษาทางกฎหมาย, การตัดผม, การบริการท่องเที่ยว
3. ผลิตภัณฑ์ที่เป็นความคิด (Idea Product): ผลิตภัณฑ์ที่เป็นความคิด, แนวคิด หรือสิ่งที่สร้างแรงบันดาลใจ เช่น แคมเปญโฆษณาเพื่อกระตุ้นการบริจาค, การสนับสนุนการรักษาสิ่งแวดล้อม
4. ผลิตภัณฑ์ที่เป็นบุคคล (Person Product): การนำเสนอบุคคลในฐานะผลิตภัณฑ์ เช่น การตลาดเพื่อโปรโมตนักการเมือง, ศิลปิน หรือคนดัง
5. ผลิตภัณฑ์ที่เป็นประสบการณ์ (Experience Product): การนำเสนอประสบการณ์ที่ทำให้ผู้บริโภคได้รับความพอใจ เช่น การท่องเที่ยวในสถานที่ต่างๆ, การเข้าร่วมงานคอนเสิร์ต
6. ผลิตภัณฑ์ที่เป็นสถานที่ (Place Product): การนำเสนอหรือโปรโมตสถานที่ เช่น การส่งเสริมการท่องเที่ยวเมืองต่างๆ, การขายบ้านหรือที่ดิน
7. ผลิตภัณฑ์ที่เป็นองค์กร (Organization Product): การโปรโมตองค์กรหรือหน่วยงาน เช่น การสร้างภาพลักษณ์ให้กับบริษัท, การส่งเสริมแบรนด์องค์กร
การเข้าใจประเภทของผลิตภัณฑ์เหล่านี้ช่วยให้การทำการตลาดมีประสิทธิภาพมากขึ้น เนื่องจากสามารถเลือกใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมกับประเภทของผลิตภัณฑ์นั้น ๆ ได้ ♦
–