MAT เผยโลกเข้ายุคเติบโตด้วย Gen Z สงครามทางการตลาดเกิดแล้ว อาวุธสำคัญคือต้องเข้าใจลูกค้า

MAT เผยโลกเข้ายุคเติบโตด้วย Gen Z สงครามทางการตลาดเกิดแล้ว อาวุธสำคัญคือต้องเข้าใจลูกค้า

สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย (MAT) จัดงาน Thailand Marketing Day 2025 มุ่งกระตุ้นการสร้างสรรค์กลยุทธ์ใหม่ ๆ ในโลกที่เข้าสู่ยุคการเติบโตด้วยกลุ่ม Gen Z จุดเริ่มต้นสงครามทางการตลาด หัวใจสำคัญคือการเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า 

ดร. บุรณิน รัตนสมบัติ นายกสมาคม MAT กล่าวว่า ท่ามกลางสภาวการณ์ปัจจุบันที่โลกและประเทศไทยกำลังเผชิญกับความท้าทายในหลากหลายมิติ ทั้งเศรษฐกิจที่ชะลอตัวและเติบโตต่ำกว่าศักยภาพ ปัญหาภูมิรัฐศาสตร์ ภูมิเศรษฐศาสตร์ สภาพคล่องทางการเงิน อัตราดอกเบี้ยและหนี้ครัวเรือนที่สูง ภัยพิบัติทางธรรมชาติจากการเปลี่ยนแปลงสภาวะอากาศ การเปลี่ยนผ่านเทคโนโลยี การเข้ามาแข่งขันของผู้เล่นรายใหญ่จากต่างประเทศและในประเทศที่มีเทคโนโลยีสูงกว่าและต้นทุนต่ำกว่า ล้วนทำให้ทุกภาคส่วนจำเป็นต้องเตรียมตัว ปรับตัว ป้องกันผลกระทบอันจะก่อให้เกิดความเหลื่อมล้ำทางสังคมซ้ำเติมเข้าไปอีก

นอกจากนี้ โลกกำลังเข้าสู่ยุคการเติบโตของกลุ่มคนรุ่นใหม่ หรือ Gen Z อายุ 11-26 ปี (เกิดระหว่างปี ค.ศ. 1998-2009) ซึ่งจะกลายเป็นกำลังหลักของคนทำงาน ส่วน Gen Alpha อายุ 0-14 ปี (เกิดระหว่างปี ค.ศ. 2010-2024) กำลังก้าวพ้นวัยเด็ก เข้าสู่วัยรุ่นและวัยทำงาน ขณะที่ 2025 เป็นปีเริ่มต้นของ Gen Beta อายุไม่ถึง 1 ปี (เกิดระหว่างปี ค.ศ. 2025-2039) ที่เกิดและเติบโตมาพร้อมกับ AI ทุกสิ่งเหล่านี้ล้วนมีผลกระทบต่อแบรนด์อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

ในภาวะเช่นนี้หลายคนอาจจะเรียกว่าเป็นจุดเปลี่ยน และอาจเป็นจุดเริ่มต้นของการเกิดสงครามทางการตลาดที่เป็นจังหวะในการต่อสู้ ช่วงชิง แสวงหาจุดต่างและสร้างจุดร่วม ปรับตัวเพื่อสร้างความได้เปรียบเชิงการแข่งขัน 

ทั้งแบรนด์ที่เป็นผู้นำและผู้ตาม จำเป็นจะต้องเปลี่ยน ปรับตัว โดยผสมผสานระหว่างการวางตำแหน่งสินค้า การกำหนดเลือกส่วนตลาด กำหนดยุทธศาสตร์ที่ยืดหยุ่นและจำเป็น โดยนำเทคโนโลยีมาใช้ปรับเข้าหาพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ทั้งในแง่ National branding, Corporate branding and product branding

สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย ในฐานะศูนย์กลางองค์ความรู้และเครือข่ายนักการตลาดไทย จึงได้กำหนดธีม Thailand Marketing Day 2025 ซึ่งจัดขึ้นเมื่อวันที่ 8 ม.ค. 2025 ณ สามย่านมิตรทาวน์ ภายใต้แนวคิด ‘The Next Marketing Battle จัดทัพฝ่าสมรภูมิการตลาดยุคใหม่’ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสะท้อนภาพความเป็นจริงของตลาดที่มีการแข่งขันสูง มีการล้มหายตายจากและการเข้ามาของผู้เล่นรายใหม่ การกีดกันทางการค้า การแบ่งกลุ่มหรือรวมกลุ่มทางการค้า

ขณะเดียวกันในรอบปี 2024 ที่ผ่านมา MAT เห็นความสำเร็จของแบรนด์เล็ก ๆ และแบรนด์เกิดใหม่ของประเทศไทย ซึ่งนั่นหมายถึง SME ไทยยังมีโอกาส และโอกาสของประเทศไทยในบางอุตสาหกรรม

ถ้าการตลาดคือสงคราม ‘หัวใจสำคัญของสงครามคือลูกค้า’ การเข้าใจความต้องการที่แท้จริงเป็นสิ่งที่จะต้องช่วงชิงมาให้ได้ ขณะเดียวกันการใช้กำลังก็คือการใช้ทรัพยากรและบุคลากร ต้องรู้จักรุกในเวลาควรจะรุก รู้จักถอยในเวลาที่จำเป็นต้องถอย รู้จักรอคอยในเวลาที่โอกาสไม่เอื้ออำนวย เพื่อให้สามารถต่อสู้ได้นานขึ้น และเป็นกลุ่มคนที่อยู่รอด

ธุรกิจยังจำเป็นต้องปรับแนวคิดจาก Conventional brand เป็น Sustainable brand โดยกำหนดเป้าหมายของแบรนด์ให้เกิด Net Positive Impact ด้านธุรกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม และใช้หลัก Regenerative marketing ในการปรับปรุง ฟื้นฟู ใช้นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ธุรกิจเข้มแข็ง โลกและสังคมน่าอยู่ขึ้น

‘ผมและคณะกรรมการบริหารของสมาคมการตลาดฯ ทุกท่านหวังเป็นอย่างยิ่งว่า งานสัมมนาในวันนี้จะทำให้ทุกท่านได้รับความรู้และแรงบันดาลใจ กระตุ้นการสร้างสรรค์กลยุทธ์และแนวทางปฏิบัติใหม่ ๆ ที่จะทำให้ท่านอยู่รอด ท่ามกลางสมรภูมิการตลาดและความท้าทายในทุกมิติครับ’ ดร. บุรณินกล่าวทิ้งท้าย

–

---