เทคนิค การ Rebrand หากอยาก Rebrand ให้สำเร็จ อย่าละเลยคำถามสำคัญเหล่านี้

โลกก้าวหน้ามาได้ไกลขนาดนี้ก็ด้วยคำถาม และคำตอบแห่งความเปลี่ยนแปลงที่ตามมา เช่น Steve Jobs ที่ตั้งคำถามว่า จะคืนชีพ Apple ให้กลับมาเฟื่องฟูอีกครั้งได้อย่างไร โดยคำตอบของคำถามดังกล่าวคือ Gadget ปฏิบัติวงการอย่าง iMac G3 , iPod ,iPhone และ iPad ซึ่งความสำเร็จที่ตามมากลายเป็นตำนานแห่งการคืนวงการ (Great Comeback) โดยในบริบทของการบริการจัดการแบรนด์ (Brand Management) นี่คือความสำเร็จเมื่อสามารถ Rebrand ให้รุ่ง ได้อีกครั้งนั่นเอง

กลยุทธ์ Rebrand

 

เมื่อตัดสินใจแล้วว่าจะใช้ Rebrand เป็นแนวทางในการทำให้แบรนด์กลับมาประสบความสำเร็จอีกครั้ง คำถามเหล่านี้มีความสำคัญเพราะหากตอบไม่ได้ คงยากที่จะไปถึงเป้าหมาย ไม่ต่างจากการล่องเรือโดยไร้เข็มทิศหรือ GPS บอกพิกัดปลายทาง

มีเป้าหมายอะไร : คำถามแรกก่อนเดินหน้า Rebrand ให้รุ่ง คือจุดประสงค์ของ Project นี้ ไม่ว่าจะเป็นแค่ปรับเล็ก (Minor Change) หรือเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ (Major Change) เพราะเป็นการประกาศให้ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องได้ทราบ ได้เข้าใจตรงกันและช่วยกำหนดทิศการทำงานให้ชัดเจน พร้อมหวังให้ผู้บริโภครู้และเข้าใจแบบเดียวกัน เหมือนเมื่อปี 2017 ที่ Dunkin Donuts ตัดสินใจเริ่ม ‘ปฏิวัติตัวเอง’ ด้วยการลองตัดชื่อร้านในบางสาขาเหลือเพียง Dunkin เพื่อแสดงความชัดเจนว่าสาขาเหล่านั้น เป็นร้านกาแฟที่มีของหวานมากมาย ไม่จำกัดแค่ขนมทำจากแป้งรสหวาน รูปวงกลมมีรูตรงกลางอีกต่อไป

 

กลยุทธ์ Rebrand

จะใช้จุดไหนสร้างความแตกต่าง : ลำพังแค่ซ้อมมาดี มีความมั่นใจและร่างกายพร้อม ไม่อาจทำให้ประสบชัยชนะ โดยปัจจัยที่ขาดไม่ได้เพื่อเพิ่มแต้มต่อในทุกสมรภูมิการตลาดคือการรู้เขา รู้เรา ทราบว่าแบรนด์คู่แข่งมีจุดดี จุดด้อยตรงไหน พร้อมหันกลับมามองแบรนด์คุณเองด้วยว่า มีอะไรเด่น มีอะไรเป็นจุดบอด ซึ่งข้อมูลเหล่านี้ต้องถูกนำมาต่อยอดเป็นคำถามว่า จะสร้างความแตกต่างอย่างไร? ความแตกต่างเหล่านี้จะทำให้แบรนด์ได้เปรียบ และก่อให้เกิดลูกค้าประจำหรือตลาดเฉพาะกลุ่ม (Niche Market) ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจในระยะยาว

กลยุทธ์ Rebrand

Brand Identity ใดบ้างที่ต้องคงไว้ : คำถามข้อสุดท้ายที่ต้องตอบให้ได้ก่อนปรับเปลี่ยนคือจุดยืนหรืออัตลักษณ์ของแบรนด์ (Brand Identity) ใดบ้างที่ต้องคงไว้ เพราะจะเป็นประโยชน์ทั้งต่อการปรับ Logo พัฒนาของเดิมที่อยู่แล้วให้กว่าเดิมและช่วยตอกย้ำว่าเป็นแบรนด์ที่มีประวัติยาวนานอีก ขณะเดียวกันจะทำให้สามารถตัดส่วนที่ไม่จำเป็นออกไปได้เพื่อความคล่องตัวในอนาคต โดยทั้งหมดต้องคิดอย่างรอบคอบและทำอย่างเป็นระบบด้วย / entrepreneur

อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ 
Website : Marketeeronline.co / Facebook : www.facebook.com/marketeeronline



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer

เพิ่มเพื่อน