ท็อปส์ (Tops) เผยความสำเร็จแคมเปญสติ๊กเกอร์ยอดฮิต “แปะอะไรก็ลด” พบพฤติกรรมลูกค้าเปลี่ยนไป ไม่ใช่แค่รอของถูก แต่เน้น “วางแผนการซื้อ” เพื่อให้ได้ของดีราคาคุ้มค่า โดยเฉพาะกลุ่มสินค้าพรีเมียมที่คนยอมจ่ายเพื่อหาความสุขให้ตัวเอง
คุณจักรกฤษณ์ จตุปัญญาโชติกุล รองกรรมการผู้จัดการฝ่ายการตลาด, ประชาสัมพันธ์ และกิจกรรมเพื่อสังคม บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด ในเครือเซ็นทรัล รีเทล กล่าวว่าจากการวิเคราะห์ข้อมูล ท็อปส์พบว่าผู้บริโภคปัจจุบันมีพฤติกรรมแบบ Polarized Spending (ใช้จ่ายแบบสองขั้ว) คือ:
- ประหยัดกับของจำเป็น:ระมัดระวังการใช้จ่ายกับสินค้าทั่วไป
- ยอมจ่ายเพื่อความสุข:ยินดีซื้อสินค้าพรีเมียม (Aspiration Items) เพื่อ “ฮีลใจ” จากความเครียดและค่าครองชีพ แต่ต้องเป็นดีลที่ฉลาดและคุ้มค่าเท่านั้น
- ชอบเลือกเอง:ลูกค้ากว่า 82% เลือกเอาสติ๊กเกอร์ส่วนลดสูงสุดไปแปะกับ “สินค้าพรีเมียม” เพื่อให้ได้ของดีในราคาที่ถูกลง แทนที่จะใช้กับของใช้ทั่วไป
ท็อปส์ระบุว่าหัวใจสำคัญคือการ “ให้อำนาจลูกค้า” เป็นคนตัดสินใจเองว่าอยากให้สินค้าชิ้นไหนลดราคา (Customer Empowerment) ไม่ใช่การบังคับลดเฉพาะรายการที่ร้านจัดไว้ให้ ผลที่ได้คือ:
- จำนวนใบเสร็จที่ใช้สติ๊กเกอร์เพิ่มขึ้นถึง52%
- ยอดขายจากแคมเปญโตขึ้น78%
- ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำบ่อยขึ้น
เพื่อเป็นการขอบคุณลูกค้า ท็อปส์จัดหนักส่งท้ายแคมเปญตั้งแต่วันนี้ – 30 เมษายน 2569:
- Super Sticker:ส่วนลดพิเศษสูงสุด 50% สำหรับสินค้าไฮไลต์ 60 รายการ
- ยิ่งช้อปยิ่งได้สติ๊กเกอร์:* ช้อปครบ – (เฉพาะ Tops Daily) รับสติ๊กเกอร์ลด 10%
- ช้อปครบ – รับสติ๊กเกอร์ลด15%
- ช้อปครบ 1,500.- รับสติ๊กเกอร์ลดสูงสุด20%
- Brand Sticker:ส่วนลดพิเศษสูงสุด 30% จากแบรนด์ดังกว่า 157 แบรนด์
คุณจักรกฤษณ์ กล่าวทิ้งท้ายว่า ท็อปส์เข้าใจสถานการณ์ค่าครองชีพที่สูงขึ้น แคมเปญนี้จึงถูกออกแบบมาเพื่อช่วยแบ่งเบาภาระและสร้างความสนุกในการช้อปปิ้ง โดยสามารถใช้สิทธิ์ได้ทั้งที่หน้าร้านและช่องทางออนไลน์