คุณทิพาภรณ์ ประสมทรัพย์ Head of Loyalty Program and CRM – The 1 Central Group กล่าวว่า “ตลอดระยะเวลากว่า 20 ปี The 1 มุ่งมั่นทำความเข้าใจและดูแลสมาชิกให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง The 1 Level จึงเกิดจากการผสานข้อมูลเชิงลึกจาก The 1 Insight กับเสียงของสมาชิก เพื่อออกแบบสิทธิประโยชน์และประสบการณ์ที่เหมาะกับความต้องการที่แตกต่างกันในแต่ละ Level และหลังจากเปิดตัวเมื่อต้นปี 2569 เรายังคงรับฟังและเรียนรู้ เพื่อนำมาพัฒนา The 1 Level ให้ตอบโจทย์สมาชิกได้ดียิ่งขึ้น
งาน The 1 Level UP เป็นอีกหนึ่งก้าวจากความตั้งใจดังกล่าว โดยถ่ายทอดความพิเศษของแต่ละ Level สู่ประสบการณ์ที่สมาชิกสัมผัสได้จริงภายในงานเดียว โดยผนึกความแข็งแกร่งของ Ecosystem ภายใต้กลุ่มเซ็นทรัลและพันธมิตรทางธุรกิจ เพื่อให้สมาชิกได้เห็นว่า เมื่อ Level เพิ่มขึ้น สิทธิประโยชน์และประสบการณ์ก็เพิ่มขึ้นตามไปด้วย
นับตั้งแต่เปิดตัว The 1 Level เมื่อต้นปี 2569 เราได้รับการตอบรับที่ดีจากสมาชิกอย่างต่อเนื่อง ทั้งอัตราการแลก Reward ตาม Level บน The 1 App เพิ่มขึ้นเป็น 1.5 เท่า และมีการใช้จ่ายเพิ่มขึ้นกว่า 2 เท่า ซึ่งเป็นสัญญาณที่สะท้อนว่าสมาชิกมองเห็นคุณค่าของสิทธิประโยชน์ที่เหมาะกับตัวเองมากขึ้น สำหรับ The 1 เรายังคงมุ่งมั่นรับฟังและเรียนรู้จากสมาชิก ผสานความแข็งแกร่งของ Ecosystem เพื่อพัฒนาประสบการณ์ให้ดียิ่งขึ้น และสร้างความสัมพันธ์ที่เติบโตไปด้วยกันในระยะยาว ภายใต้แนวคิด Redefining Loyalty into Enduring Relationships