SCB M ความสำเร็จที่เกิดจากกลยุทธ์ Customer Engagement
บัตร SCB M VISA ถือเป็นอีกหนึ่งความสำเร็จในการร่วมมือกับพันธมิตรทางการเงินระหว่าง เดอะมอลล์ กรุ๊ป กับ ธนาคารไทยพาณิชย์ เพียงในปีแรกสามารถดึงดูดลูกค้าสมัครบัตรทะลุเป้าที่ตั้งไว้ 500,000 ใบได้สำเร็จ รวมถึงยังมียอดการใช้จ่ายผ่านบัตรมากกว่า 20,000 ล้านบาท
เพื่อเป็นการเฉลิมฉลองครบรอบ 1 ปี SCB M ยังได้จัดแคมเปญ “Call it eMperience” เปิดประสบการณ์ช้อปปิ้งแบบไร้รอยต่อ และมาพร้อมแนวคิด “The First Evolution of Experiential Shopping” การจับจ่ายและช้อปปิ้งที่เชื่อมโลกออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน
พร้อมมอบโปรโมชั่นแทนคำขอบคุณลูกค้าSCB M VISA เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2562–5 มกราคม 2563 ที่เดอะมอลล์ ทุกสาขา, ดิ เอ็มโพเรียม, ดิ เอ็มควอเทียร์, พารากอน ดีพาร์ทเม้นท์สโตร์, บลูพอร์ต หัวหิน
ทุ่มงบ 25 ล้านบาท จัดSCB M 1st Anniversary ฉลองครบรอบปี ปาร์ตี้นักช้อป ตัวท็อปต้องมา!
วรลักษณ์ ตุลาภรณ์ ผู้บริหารสูงสุดฝ่ายการตลาด บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด มองว่า “การผนึกกำลังระหว่าง เดอะมอลล์ กรุ๊ป กับ ธนาคารไทยพาณิชย์ ถือเป็นการสร้างประวัติศาสตร์หน้าใหม่แห่งวงการค้าปลีกเมืองไทย ผสานดิจิทัลแบงกิ้งและไลฟ์สไตล์ช้อปปิ้งเข้าด้วยกัน
อีกทั้งยังได้ร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจอย่าง วีซ่า, บริษัท เชลล์แห่งประเทศไทย จำกัด, สายการบินเตอร์กิช แอร์ไลน์ และ 11 แบรนด์ดังชั้นนำระดับโลก เพื่อสร้างสรรค์โปรโมชั่นและสิทธิประโยชน์ต่างๆ สำหรับผู้ถือบัตรSCB M โดยเฉพาะ”
รวมทั้งในโอกาสฉลองครบรอบ 1 ปี ยังได้ทุ่มงบกว่า 25 ล้านบาท จัดแคมเปญ “SCB M 1st Anniversary” ปาร์ตี้นักช้อป ตัวท็อปต้องมา มอบโปรโมชั่นแทนคำขอบคุณลูกค้า SCB M VISA เซอร์ไพรส์นักช้อปด้วยโปรแรงลดทั้งห้างฯ สูงสุด 70%
และเมื่อใช้จ่ายผ่านบัตรSCB M VISA ทุกประเภทบัตร ภายในห้างฯ หรือศูนย์ฯ เครือเดอะมอลล์กรุ๊ป สะสมยอดช้อปต่อวันครบตั้งแต่ 3,000 บาทขึ้นไป รับคะแนนสะสม M Point พิเศษ สูงสุด 100,000 M Point
หรือเลือกรับตั๋วเครื่องบินไป-กลับ กรุงเทพ-ญี่ปุ่น โดยสายการบินคาเธ่ย์ แปซิฟิก
เมื่อช้อปครบ 100,000 บาทขึ้นไป พิเศษ! เมื่อช้อปเฉพาะภายในศูนย์ฯ ดิ เอ็มโพเรียม, ดิ เอ็มควอเทียร์ สะสมยอดช้อปต่อวันตามที่กำหนด ครบตั้งแต่ 10,000 บาทขึ้นไป รับคะแนนสะสม M Point พิเศษ สูงสุด 500,000 M Point หรือตั๋วเครื่องบินชั้นธุรกิจ ไป-กลับ กรุงเทพ-ญี่ปุ่น โดยสายการบินคาเธ่ย์ แปซิฟิก เมื่อช้อปครบ 500,000 บาทขึ้นไป
เริ่มตั้งแต่วันที่ 1-12 สิงหาคม 2562 และพิเศษทุกวันศุกร์ เสาร์ อาทิตย์ ตลอดเดือนสิงหาคม ผู้ถือบัตรSCB M VISA ทุกประเภท รับส่วนลด 500 บาท เพียงแลก 2,000 M Point ผ่าน M Card แอปพลิเคชัน 1,500 สิทธิ์/ตลอดรายการ
• Lucky Draw ยิ่งช้อป ยิ่งลุ้น: เมื่อใช้จ่ายผ่านบัตรSCB M VISA ภายในห้างฯ หรือศูนย์ฯ เครือเดอะมอลล์กรุ๊ป หรือเติมน้ำมันที่สถานีบริการน้ำมันเชลล์ สะสมยอดทุก 1,000 บาท รับ 1 สิทธิ์ ลุ้นรับรางวัล 10,000,000 คะแนน M Point หรือเติมน้ำมันเชลล์ฟรี!! ด้วยคะแนนเชลล์คลับสมาร์ท 300,000 คะแนน มูลค่าเท่ากับส่วนลดน้ำมัน 60,000 บาท พิเศษสำหรับลูกค้าใหม่สมัครบัตรSCB M VISA ทุกประเภท รับเพิ่ม 10 สิทธิ์/ประเภทบัตร ร่วมลุ้นได้ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2562-5 มกราคม 2563
• Top Spenders รับสิทธิ์พิเศษสำหรับลูกค้าบัตร SCB M LEGEND/LUXE VISA: เมื่อใช้จ่ายผ่านบัตรโดยมียอดใช้จ่ายสูงสุด 4 อันดับแรก รับทริปสุดหรู ISTANBUL TURKEY 8 วัน 5 คืน พร้อมตั๋วเครื่องบินชั้นธุรกิจ จากสายการบินเตอร์กิช แอร์ไลน์ สะสมยอดใช้จ่ายสูงสุดตลอดรายการขั้นต่ำ 10 ล้านบาทขึ้นไป
นอกจากนี้ ลูกค้า Top Spenders เมื่อมียอดใช้จ่ายภายในห้างฯ และศูนย์ฯ สะสมสูงสุดในแต่ละเดือน ขั้นต่ำ 500,000 บาทขึ้นไป/เดือน และรับอภิสิทธิ์ที่เหนือกว่าใคร รับของกำนัลทุกเดือนจาก 11 แบรนด์ดังชั้นนำระดับโลก มูลค่ารวมกว่า 8 แสนบาท เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2562-5 มกราคม 2563
• ระยะเวลา 1 ปีที่ผ่านมา บัตร SCB M VISA ธนาคารไทยพาณิชย์ ได้นำเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อสร้างความผูกพันกับลูกค้า (Customer Engagement) เช่น บัตรเดบิต SCB M VISA บัตรกดเงินสด SCB M Speedy Cash บัตรเติมเงิน SCB M VISA Prepaid และบัตรเติมเงิน SCB M VISA Prepaid Tourist สำหรับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ รวมถึง SCB M Insurance
• เปิดบริการ SCB Service บริการ และเป็นแบงกิ้งเอเย่นต์ของธนาคารไทยพาณิชย์ในการรับชำระบิลของ SCB และบิลอื่นๆ อีกกว่า 2,000 รายการ
• มีการนำเอา เทคโนโลยีการชำระเงินแบบคอนแทคเลส (Contactless Technology) การชำระเงินผ่านวีซ่าคิวอาร์โค้ด การชำระเงินผ่านอุปกรณ์สวมใส่ และการเปิดตัวบัตรพรีเพด SCB-M-Visa สำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ โดยวีซ่ายังคงมุ่งมั่นใช้ประโยชน์จากเครือข่ายทั่วโลก
• สามารถรับสิทธิพิเศษจากวีซ่ากว่า 200 ประเทศทั่วโลก มากกว่า 53 ล้านร้านค้าทั่วโลก ที่รับชำระผ่านวีซ่า และรับสิทธิพิเศษจากร้านค้าที่ร่วมรายการทั่วประเทศไทย
อาทิ สายการบิน, โรงแรม, สปา, ร้านอาหาร, ร้านค้า, Attraction และบริการอื่นๆ
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้
Website : Marketeeronline.co /