ตลาดทีวีโฮมช้อปปิ้ง 2567 ยังได้รับผลกระทบจากเศรษฐกิจชะลอ-กำลังซื้อหด
ใครๆ ก็มองว่าธุรกิจทีวีโฮมช้อปปิ้งรายได้ดี เพราะมีผู้เล่นอยู่ในตลาดนี้ไม่ต่ำกว่า 10 ราย
แถมถ้าดูตัวเลขจากการใช้งบโฆษณาบนทีวีจากนีลเส็น ก็จะเห็นแบรนด์ทีวีโฮมช้อปปิ้งติดอันดับแบรนด์ที่ใช้งบฯ เป็นอันดับต้นๆ อยู่เสมอ
ถึงแม้จะดูว่ามีรายได้ดี และใช้งบโฆษณาเยอะ แต่ก็ใช่ว่าธุรกิจนี้จะไม่ได้รับผลกระทบจากสภาพเศรษฐกิจและกำลังซื้อของผู้บริโภคที่ชะลอตัว
เพราะช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา ภาพรวมของตลาดทีวีโฮมช้อปปิ้งจะเติบโต 2 digit มาตลอด แต่ตอนนี้ภาพรวมของตลาดเติบโตชะลอลงเหลือเพียง 1 digit เท่านั้น
ปี 2562 มูลค่าตลาดทีวีโฮมช้อปปิ้งอยู่ที่ 14,000 ล้านบาท เติบโต 7% จากปีที่ผ่านมา
ขณะที่ปี 2563 นี้คาดว่าตลาดจะโตแค่ 3-5% มาอยู่ที่ราว 15,000 ล้านบาท
แล้วในตลาดธุรกิจทีวีโฮมช้อปปิ้งนี้ใครเป็นเจ้าตลาด
คำตอบแบบไม่ต้องสงสัยนี้คือ ทีวี ไดเร็ค หรือ TVD พี่ใหญ่ที่อยู่ในวงการมา 20 ปี
ที่ตอนนี้ครองส่วนแบ่งตลาดอยู่ราว 20% ขณะที่ทีวีดี ช้อปปิ้ง หรือ TVD MOMO ครองส่วนแบ่งที่ 10%
มาปีนี้ตั้งแต่ต้นปี ทีวี ไดเร็ค มีมูฟเมนต์ตั้งแต่หัวเรือใหญ่ เลื่อนตำแหน่ง “ธนะบุล มัทธุรนนท์” จากกรรมการผู้จัดการ สู่ ‘ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร’ หรือ ซีอีโอ โดยรับผิดชอบการบริหารใน 2 บริษัท คือ บมจ. ทีวี ไดเร็ค และบริษัท ทีวีดี ช้อปปิ้ง จำกัด พร้อมรุกรอบด้านทั้ง B2B-B2C
โจทย์ใหญ่รับปีหนูทองที่ท้าทาย CEO คนใหม่อย่าง ‘ธนะบุล’ คือ ต้องทำให้ทีวี ไดเร็ค มีกำไรโตกว่าปีที่ผ่านมา และต้องโตกว่าภาพรวมตลาด
ตั้งเป้ารายได้ปี 2563 เติบโต 5-7% จากปีก่อน
ภาพรวมช่วง 9 เดือนแรกของปีที่ผ่านมาของทีวี ไดเร็คนั้นมีรายได้รวม 3,236.49 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 11.64% จากช่วงเดียวกันของปีก่อนที่มีรายได้รวม 2,898.96 ล้านบาท
แม้รายได้จะเพิ่มขึ้น แต่กำไร 9 เดือนแรกลดลง โดยมีกำไร 19.86 ล้านบาท ซึ่งเป็นผลมาจากกำลังซื้อลดลง แม้จำนวนการซื้อจะมีมากขึ้นถึง 20%
ปี 2562
ตั้งเป้ารายได้ 4,450 ล้านบาท
Q3 Q2
รายได้รวม 1,131.57 รายได้รวม 1,073.44
กำไร 18.80 ขาดทุน 4.80
หน่วย: ล้านบาท
จากโจทย์ใหญ่ที่ว่า “ต้องดีกว่าปีที่แล้ว” นำมาซึ่ง 4 กลยุทธ์หลักที่ทีวี ไดเร็คขอใช้สู้ศึกในภาพเศรษฐกิจที่ชะลอตัวที่ไม่ได้แค่กระทบเฉพาะธุรกิจทีวีโฮมช้อปปิ้ง แต่กระทบทุกอุตสาหกรรม
1. ธุรกิจผ่านช่องทางทีวี และ outbound นั้นเป็นส่วนที่สร้างรายได้หลัก โดยจะมีการเพิ่มช่องทีวีโฮมช้อปปิ้งเพิ่มอีก 3 ช่องในปีนี้ โดยเน้นที่ช่องทีวีดาวเทียม ซึ่งจะเห็นช่องใหม่ 1 ช่อง ในไตรมาสแรกนี้ ขณะที่ในส่วนของ Outbound หรือคอลเซ็นเตอร์จะมีการเพิ่มพนักงานทีมขายอีก 150 คน
สำหรับฐานลูกค้าของทีวี ไดเร็คปัจจุบันมีอยู่ 6 ล้านราย
ยอดขายของทีวีไดเร็ค แบ่งเป็น
ช่องทาง TV/outbound 90%
ช่องทางออนไลน์ 10%
2. ในส่วนของ Online นั้นจะเห็นว่ายอดขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ที่มีอัตราเติบโตสูงและเติบโตอย่างต่อเนื่องตลอดช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา
ปีที่ผ่านมายอดขายทางออนไลน์ของทีวี ไดเร็ค มีอัตราการเติบโตประมาณ 32% สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคในยุคปัจจุบันที่ปรับเปลี่ยนมาเลือกซื้อสินค้าทางออนไลน์เพิ่มขึ้น
ในปี 2563 ตั้งเป้ายอดขายผ่านช่องทางออนไลน์เป็น 15-20%
3. ในส่วนของ Catalog และค้าปลีกขายสินค้าผ่านหน้าร้านนั้น ‘ธนะบุล’ ระบุว่าจะไม่มีการขยายสาขาหน้าร้านเพิ่มจากปัจจุบันที่มีอยู่ 30-40 สาขา แต่จะเน้นเพิ่มสินค้าเข้าไปด้วยการพัฒนาแอปพลิเคชัน ใช้กลยุทธ์ omnichannel เชื่อมโยงการขายแบบออฟไลน์และออนไลน์เข้าด้วยกัน ที่ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าที่ไม่มีวางที่หน้าร้านผ่านแอปพลิชันแล้วให้ไปส่งที่บ้าน
4. การปรับโครงสร้างองค์กร ด้วยการลดหรือโยกตำแหน่งงานที่มีความซับซ้อนกัน และพัฒนาซอฟต์แวร์ และตั้งเป้าลดต้นทุนที่ไม่ทำกำไรในปีนี้ลง 5-10%
ทั้งหมดทั้งมวลนี้เชื่อว่า ปีนี้ ตลาดทีวีโฮมช้อปปิ้ง คงแข่งกันเดือดหวังกู้รายได้ให้เติบโตตามเป้าที่วางไว้อย่างแน่นอน
–
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้
Website : Marketeeronline.co /