Marketing Everything/รวิศ หาญอุตสาหะ

ตลอดระยะเวลาการทำงานในฐานะของผู้นำองค์กร หรือ CEO ของผมนั้น อยู่ในอุตสาหกรรมของเครื่องสำอางมาโดยตลอด เรียกได้ว่าไม่เคยเปลี่ยนอุตสาหกรรมหรือกลุ่มธุรกิจเลยก็ว่าได้ จนได้มีโอกาสเริ่มทำธุรกิจที่เป็น สื่อ หรือ Media อย่างจริงจังเมื่อไม่นานมานี้นี่เองครับ

เรื่องนี้มันเกิดจากความชอบส่วนตัวในการเขียนเรื่องราวต่างๆ พอเขียนไปสักระยะ ก็ไปเข้าตาสำนักพิมพ์ นำมารวมเล่มทำหนังสือ ต่อยอดมาเป็น Podcast และน่าจะมีสิ่งอื่นๆ ตามมาอีกหลายอย่างในอนาคต จนในที่สุดตัวผมเองก็ทำหน้าที่รันทั้งบริษัทเครื่องสำอางและมีเดียอย่างเต็มตัว และที่ผมอยากจะเล่าให้ฟังในบทความนี้ก็คือ “เรื่องของการทำธุรกิจ Media นี้ล่ะครับ”

ว่าอะไรคือแก่นสำคัญของธุรกิจ “มีเดีย”

แต่ก่อนเล่าขอบอกนิดหนึ่งนะครับ นี่เป็นความคิดเห็นส่วนตัวจากประสบการณ์ในการทำบริษัทมีเดียเล็กๆ ที่เน้นในด้านของความรู้ ซึ่งอาจจะเหมือนหรือแตกต่างกับบริษัทมีเดียในกลุ่มอื่นๆ ก็ได้นะครับ

Content is King

เรื่องนี้เป็นความจริงที่จริงมากๆ และหลายคนก็น่าจะรู้กันดีอยู่แล้วว่า “Content” หรือ “เนื้อหา” นั้นคือทุกสิ่งจริงๆ สำหรับธุรกิจมีเดีย

คำถาม คือ… แล้ว Content แบบไหนล่ะ ที่เป็น Content ที่ดี?

ในมุมของผม Content ที่ดีคือ Content ที่สามารถทำหน้าที่ได้ตามวัตถุประสงค์ของมัน ฟังแล้วอาจจะงงๆ หน่อยใช่ไหมครับ ผมขออธิบายเพิ่มเติมให้ดังนี้ครับ

ตัวอย่าง เช่น ถ้าคุณกำลังทำรายการตลก คุณต้องรู้ว่า Content ที่ทำมันตลกจริงๆ หรือเปล่า เพราะคนดูเขาอยากสนุกอยากหัวเราะ ถ้าคุณทำได้ตลกคนชอบคนสนุกกับรายการของคุณ นี่ล่ะคือ Content ที่ดี

อันนี้เป็นหลักเดียวกับการทำสินค้าหรือบริการของธุรกิจอื่นๆ คือ มันตอบโจทย์ของกลุ่มเป้าหมายของเราหรือไม่

ความสม่ำเสมอเป็นเรื่องสำคัญ

เมื่อเรารู้แล้วว่าจุดยืนของมีเดียเราอยู่ตรงไหน ใครที่เป็นกลุ่มเป้าหมายของเรา ขั้นต่อมาคือการสร้างฐาน “audience” และการจะทำได้นั้นเรื่องของความสม่ำเสมอมีความสำคัญอย่างมาก เพราะไม่ว่า Content เราจะดีและมีคุณภาพขนาดไหน แต่ถ้าอยากมาก็มา อยากปล่อยก็ปล่อย อันนี้ยากแน่ๆ ไม่ใช่บอกว่าจะสร้างฐานไม่ได้ซะทีเดียวนะครับ แต่ผมเชื่อว่าทำมีเดียความสม่ำเสมอเป็นเรื่องที่สำคัญ

ทดลองสิ่งใหม่ๆ

“fail fast fail cheap” หรือ “ล้มให้เร็ว ล้มให้ถูก” ที่ถูกพูดถึงกันอย่างมากในแวดวงของสตาร์ทอัพและบริษัทที่ต้องการ transform ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ยังคงใช้ได้กับการทำธุรกิจในทุกกลุ่มจนถึงตอนนี้ และในวันข้างหน้าผมก็เชื่อว่าแนวคิดนี้จะยังใช้ได้เสมอ

อย่างในธุรกิจมีเดียต้องบอกว่าการทำสิ่งนี้นั้นมีราคาถูกมากเมื่อเทียบกับธุรกิจอื่นๆ ดังนั้น เมื่อไอเดียใหม่ๆ วิธีการนำเสนอที่น่าสนใจ หรือมี Platform ใหม่ๆ อย่ารีรอครับ ทดลองดูเลยว่า audience เราชอบหรือเปล่า

ทำสิ่งนี้ซ้ำๆ เรื่อยๆ และวันหนึ่งคุณอาจพบวิธีการนำเสนอ หรือ Content ใหม่ๆ ที่ audience ชอบมากๆ อย่างที่คุณคาดไม่ถึงเลยละครับ

สร้างพื้นที่ที่เอื้อต่อความคิดสร้างสรรค์

หากคุณทำธุรกิจมีเดียสิ่งหนึ่งที่คุณต้องให้ความสำคัญมากที่สุดคือเรื่องของ “คน” และ “สภาพแวดล้อม” (จริงๆ ต้องบอกว่าสำคัญสำหรับทุกธุรกิจ) เพราะในธุรกิจมีเดีย คุณไม่ได้มีสินค้าที่เป็น physical จริงๆ หรอกครับ เพราะทุกอย่างจะมาจากคนทั้งหมด ดังนั้น อย่าลืมที่จะสร้างสภาพแวดล้อมที่ทำให้ทีมของคุณทำงานได้ดีมากที่สุด และแน่นอนสถานที่หรือออฟฟิศเป็นแค่ส่วนหนึ่ง เพราะคำว่าสภาพแวดล้อมในที่นี้รวมไปถึงวัฒธรรมองค์กร รูปแบบการทำงาน และกระบวนการทำงานด้วย

และนี่คือ 4 ข้อที่คนทำธุรกิจมีเดียควรให้ความสำคัญมากๆ หวังว่าจะเป็นประโยชน์นะครับ ^^



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer

เพิ่มเพื่อน