Work from Home เป็นแนวทางที่ในวันนี้หลายองค์กรเริ่มนำมาปรับใช้กับการทำงาน เพื่อลดความเสี่ยงของพนักงานในการติดเชื้อ รวมถึงเป็นการเตรียมความพร้อมเพื่อรองรับเหตุการณ์ต่างๆ ในอนาคต

 

แต่ Work from Home ถือเป็นเรื่องใหม่ที่บริษัทส่วนใหญ่ไม่เคยปฏิบัติมาก่อน และการสำรวจของการ์ทเนอร์พบว่า Work from Home ได้สร้างความวิตกกังวลให้กับผู้นำองค์กรและหัวหน้าฝ่ายหลายๆ ด้าน แม้ภายในปี 2573 ความต้องการทำงานจากที่บ้านจะเพิ่มขึ้น 30%  จากกลุ่มคน Gen Z เข้าสู่ตลาดแรงงานอย่างเต็มตัวก็ตาม และ 64% มนุษย์ออฟฟิศในปัจจุบันมองว่าสามารถทำงานที่ไหนก็ได้

 

โดยความวิตกกังวลนี้ได้แก่

93% ขององค์กรมอบให้ผู้บริหารเป็นคนตัดสินใจว่าใครสามารถและไม่สามารถทำงานจากที่บ้านได้ ส่วนหนึ่งจากการขาดความเชื่อมั่น

76% ของหัวหน้างานมักกังวลใจเมื่อไม่เห็นพนักงานทำงานอะไร

54% ของผู้บริหารฝ่ายบุคคล มองเทคโนโลยี และโครงสร้างพื้นฐานที่ไม่ดี เป็นอุปสรรคสำคัญในการทำงานจากบ้าน

 

การ์ทเนอร์ได้แนะนำ 3 แนวทางความสำเร็จ Work from Home ที่เป็นแนวทางให้ผู้นำองค์กรปรับใช้ดังนี้

1. สื่อสารอย่างสม่ำเสมอ

ไซแคท แชทเทอร์จี ผู้อำนวยการที่ปรึกษาอาวุโสของการ์ทเนอร์ แนะนำว่า เพื่อให้การทำงานเข้าใจตรงกัน การสื่อสารระหว่างผู้นำองค์กร และพนักงานจึงเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด โดยเฉพาะการสื่อสารที่เปิดเผย และสม่ำเสมอ เพื่อแจ้งให้พนักงานที่ทำงานจากบ้านให้ได้รับข้อมูลเท่าเทียมกับพนักงานที่เข้ามาทำงานในสำนักงานตามปกติ

 

2. ความเชื่อใจพนักงาน

จากการสำรวจของการ์ทเนอร์พบว่า

76% ของหัวหน้างานมักกังวลใจเมื่อไม่เห็นเวิร์กโฟลว์การทำงานและรายงานประจำวันของลูกทีมที่ต้องทำงานจากที่บ้าน

อารอน แม็คอีแวน รองประธานการ์ทเนอร์ บอกกับเราว่าความไว้วางใจคือปัจจัยพื้นฐานแห่งความสำเร็จ และการทำงานจากที่บ้านจะสำเร็จหรือไม่นั้น ขึ้นอยู่กับว่าผู้นำองค์กรหรือหัวหน้าจะไว้ใจให้พนักงานทำงานตามความรับผิดชอบด้วยตนเองมากแค่ไหน แม้ในแบบที่ไม่ได้พบหน้ากัน  

 

3. สนับสนุนการนำเทคโนโลยีมาใช้งาน

54% ของผู้บริหารฝ่ายบุคคล ระบุว่าเทคโนโลยี และโครงสร้างพื้นฐานที่ไม่ดี เป็นอุปสรรคสำคัญต่อการทำงานจากที่บ้านในองค์กรของพวกเขา

ในกรณีที่เทคโนโลยีหรือโครงสร้างพื้นฐานไม่เพียงพอต่อการใช้งาน ผู้บริหารควรแนะนำแนวทางการใช้ประโยชน์จากอีเมล การส่งข้อความด่วน และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียภายในอย่างมีประสิทธิภาพให้กับพนักงาน เพื่อผลักดันการใช้งานให้ดีขึ้นและเป็นไปในรูปแบบที่สอดคล้องกันมากขึ้น



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer

เพิ่มเพื่อน