หลังการระบาดของไวรัสโควิด-19 ซาลงไป ความเสียหายที่เกิดขึ้นต่อบริษัทต่าง ๆ ก็ทยอยปรากฏออกมาให้เห็น โดย Tinder แอปหาคู่ชื่อดังสัญชาติอังกฤษเผยว่าเมื่อ 29 มีนาคมที่ผ่านมา ผู้ใช้ปัดซ้าย-ขวาเพื่อหาคู่หรือปฏิเสธกันมากถึง 3,000 ล้านครั้ง เป็นตัวเลขการปัดวันเดียวที่มากเป็นประวัติการณ์ แต่น่าเสียดายว่าจำนวนผู้ใช้แบบ premium ที่ยอมจ่ายเงินเพื่อเข้าถึง feature และข้อมูลของฝ่ายที่หมายตาไว้กลับลดลง

Elie Seidman–CEO ของ Tinder เชื่อว่าสถานการณ์ดังกล่าวเป็นผลมาจาก ณ เวลาที่เก็บข้อมูล คนทั่วโลกส่วนใหญ่ยังอยู่ ‘ติดบ้าน’ ตามมาตรการของรัฐบาลแต่ละประเทศ เพื่อสกัดการระบาดจึงมีเวลาให้ใช้แอปมาก

Tinder CEO Elie Seidman

แต่ขณะเดียวกันก็แทบไม่มีรายได้เข้ามาเพราะบริษัทยังปิด จึงคิดอย่างรอบคอบว่าจะจ่ายเงินเป็นแบบ premium หรือไม่ ประกอบกับถ้าถูกใจกับอีกฝ่ายขึ้นมาก็ไม่สามารถไปเจอกันได้อยู่ดี

Elie Seidman ยังเผยด้วยว่าช่วงสถานการณ์ระบาดรุนแรงจำนวนผู้ใช้เพิ่มขึ้น มีกลุ่มอายุ 18 ปีเพิ่มเข้ามา ยอดการมีส่วนร่วมเช่นคุยกันผ่านแอปของผู้ใช้ (engage) เพิ่มขึ้นอย่างมาก

Tinder 3

และหวังว่าจากนี้ที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ออกไปใช้ชีวิตนอกบ้านกันได้แล้ว จำนวนผู้ใช้ทั้งแบบฟรีและแบบจ่ายเงินจะเพิ่มขึ้น โดยจากนี้จะ video chat เพิ่มเข้ามา

อย่างไรก็ตาม มีการวิเคราะห์ว่าตัวเลขแทบทุกอย่างของ Tinder จะเพิ่มขึ้นมากกว่านี้ถ้า video chat เพราะแอปคู่แข่งส่วนใหญ่มี feature นี้แล้วและเป็นปัจจัยหลักที่ดันจำนวนผู้ใช้ให้เพิ่มขึ้นอีกพอสมควรช่วงคนส่วนใหญ่อยู่ติดบ้าน โดยตราบใดที่คนทั่วโลกยังกังวลการสัมผัสตัวกันและเพราะกลัวติดเชื้อจากอีกฝ่าย แอปหาคู่ก็อาจเป็นหนึ่งในแอปหลักในการใช้ชีวิตแบบ New Normal ต่อไป

Tinder 2

ส่วนจำนวนผู้ใช้ รวมถึงการออกเดตแบบเสมือนจริงในโลกออนไลน์ก็จะยิ่งเพิ่มขึ้นเป็นเงาตามตัวไปด้วย/bbc



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer