Toshiba ทำไมแบรนด์นี้จึงพ่ายแพ้ในตลาดคอมพิวเตอร์ (วิเคราะห์)

กว่า 80 ปีมาแล้วที่คนทั่วโลกรู้จัก Toshiba ในฐานะแบรนด์ดังญี่ปุ่น ซึ่งผลักดันสินค้าเทคโนโลยีต่าง ๆ เช่น โทรทัศน์และเครื่องใช้ไฟฟ้าอีกมากมายออกสู่ตลาด แต่ไม่กี่ปีมานี้ แบรนด์ที่ใช้สโลแกนในไทยว่า “นำสิ่งที่ดีสู่ชีวิต” กลับเผชิญวิกฤตอย่างต่อเนื่อง จนล่าสุดตัดสินใจขายหุ้นใน Dynabook–แบรนด์ Laptop ที่เหลืออีก 19.9% ให้ Sharp ไป และถอนตัวธุรกิจ PC แล้วอย่างสิ้นเชิง

การปิดฉากธุรกิจ PC ของ Toshiba ถือเป็นเรื่องน่าเสียดาย เพราะ Toshiba คือแบรนด์แรกที่ผลิต T1100 คอมพิวเตอร์แบบที่สามารถวางบนตักได้หรือที่เรียกกันทั่วไปว่า Laptop เครื่องแรก ออกมาวางจำหน่ายเมื่อปี 1985 และช่วงรอยต่อระหว่างยุค 90 ถึง 2000 เคยเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่ครองส่วนแบ่งมากลำดับต้น ๆ ในตลาดนี้ 

การถอนตัวจากธุรกิจ PC ของToshibaมาจากหลายปัจจัย ทั้งการหดตัวของตลาด PC หลังคนทั่วโลกหันไปใช้ Tablet กับ Smartphone กันมากขึ้น การตามหลังแบรนด์อื่น ๆ ทั้งเรื่องเทคโนโลยี ความบางและราคา รวมไปถึงการเสื่อมความนิยมของแบรนด์ญี่ปุ่น โดยทั้งหมดยิ่งเป็นการตอกย้ำความตกต่ำของToshibaในภาพรวมอีกด้วย

 

Toshiba แบรนด์แห่งความภาคภูมิใจของญี่ปุ่นที่ยังไม่ฟื้นจากวิกฤต   

Toshibaก่อตั้งเมื่อปี 1939 จากการรวมตัวของบริษัทไฟฟ้า Tokyo Denki กับบริษัทวิศวกรรม Shibaura Seisakusho อันเป็นที่มาของชื่อนั่นเอง ซึ่งมาพร้อมเกร็ดประวัติน่าสนใจ

Toshiba 1 Founderทานากะ ฮิซาชิเกะ

ทานากะ ฮิซาชิเกะ หนึ่งในผู้ก่อตั้งพัฒนาตัวเองจากลูกชายช่างแกะสลักกระดองเต่า สู่นักประดิษฐ์คนสำคัญของญี่ปุ่นที่ทำให้ญี่ปุ่นมีโทรเลขใช้ จนได้ฉายา Thomas Edison แห่งญี่ปุ่น นอกจากนี้Toshibaยังเป็นบริษัทแรกในโลกที่ผลิตหลอดไฟขดลวดคู่อีกด้วย 

จากนั้นช่วงยุค 80 Toshibaก็เป็นที่รู้จักของคนทั่วโลก ผลักดันเครื่องไฟฟ้ามากมาย เช่น โทรทัศน์ วิทยุ ตู้เย็น พร้อมการดาหน้าบุกตลาดโลกของแบรนด์ญี่ปุ่น อย่าง Sony Sharp Sanyo และ Panasonic ส่วนในไทยเป็นที่จดจำได้จากสโลแกน “นำสิ่งที่ดีสู่ชีวิต” 

Toshiba 1 LaptopToshiba T1100

ยุค 80 ยังเป็นหมุดหมายสำคัญในตลาดโลกและช่วงที่Toshibaพัฒนาด้านนวัตกรรม โดยปี 1985 Toshibaเปิดตัว T1100 คอมพิวเตอร์แบบ Laptop เครื่องแรกของโลกที่ขายในตลาด Mass ซึ่งแม้มีราคาหลักแสนบาทตามค่าเงินปัจจุบัน แต่เพียงปีเดียวก็ทำยอดขายได้ถึง 10,000 เครื่องตามเป้าที่วางไว้ 

ธุรกิจ PC เป็นพระเอกของ Toshibaต่อมาอีกหลายปี โดย ณ จุดสูงสุดในปี 2007 Toshibaทำเงินจากธุรกิจนี้ได้ถึง 30,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 933,000 ล้านบาท) ขณะเดียวกัน Toshibaยังเป็น Top 3 ในตลาดหน่วยความจำคอมพิวเตอร์อีกด้วย 

เงินก้อนใหญ่จากธุรกิจ PC ช่วงครึ่งแรกของยุค 2000 เป็นต้นทุนให้Toshibaขยายธุรกิจ โดยธุรกิจที่Toshibaเลือกเข้าไปลงทุนคือ โรงไฟฟ้านิวเคลียร์ ด้วยการทุ่ม 5,400 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 168,000 ล้านบาท) ซื้อ Westinghouse Electric บริษัทพลังงานชั้นนำสัญชาติอเมริกันในปี 2006

Toshiba 1 Westing House

ณ เวลานั้น โรงไฟฟ้านิวเคลียร์ ถือเป็นความสำเร็จของToshibaเพราะเป็น Deal ที่ตัดหน้าบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่อื่น ๆ อย่าง GE และ Mitsubishi ประกอบกับรัฐบาลหลายประเทศกำลังให้ความสนใจเทคโนโลยีนี้ แต่เหตุแผ่นดินไหวครั้งใหญ่ในญี่ปุ่นปี 2011 ที่สร้างความเสียหายให้โรงไฟฟ้านิวเคลียร์ จะพาToshibaสู่ฝันร้ายในเวลาต่อมา

ปี 2015 ภาพลักษณ์ของToshibaถึงคราวเสื่อมเสีย จากการตกแต่งบัญชีและสร้างตัวเลขกำไรเกินจริง มานานหลายปี ท่ามกลางยอดขายในธุรกิจ PC ที่ร่วงลงไปอยู่ที่ราว 4,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 124,000 ล้านบาท)

เหตุอื้อฉาวครั้งนีั้มีผู้บริหารกลุ่มใหญ่เกี่ยวข้องซึ่ง ‘เบอร์ใหญ่สุด’ ในกลุ่มคือ อัตซึโยชิ นิชิดะ ประธานบริหารบอร์ดบริหารที่มีส่วนสำคัญในการพัฒนา Laptop รุ่น T1100 

Toshiba 1 CEOอัตซึโยชิ นิชิดะ 

ปี 2017 Toshibaทรุดครั้งใหญ่หลัง Westinghouse Electric ล้มละลายเพราะขาดทุนสะสมหลังพลังงานนิวเคลียร์เสื่อมความนิยม และความกังวลเรื่องความปลอดภัย สืบเนื่องจากเหตุแผ่นดินไหวในญี่ปุ่นเมื่อปี 2011 

สถานการณ์การของToshibaแย่ลงอีกหลังตลาด PC หดตัวอย่างรุนแรง สวนทางกับความนิยมของ Tablet กับ Smartphone ที่เพิ่มขึ้น จนปี 2017 ยังต้องขายธุรกิจโทรทัศนเกือบทั้งหมดให้แบรนด์จีนอย่าง Hisense แต่สถานการณ์ของToshibaก็ยังไม่ดีขึ้นจนต้องเริ่มขายธุรกิจ PC ภายใต้แบรนด์ Dynabook ส่วนใหญ่ให้ Sharp และล่าสุดเพิ่งขายที่เหลือทั้งหมดไป 

Toshiba

ปัจจุบันแม้Toshibaยังเป็นที่รู้จักของคนทั่วโลกแต่ก็ต่างจากช่วงรุ่งเรืองมาก โดยหันไปเน้นเทคโนโลยีภายในอุปกรณ์อย่างหน่วยความจำมากขึ้น นอกจากนี้ ยังไม่ฟื้นจากช่วงตกต่ำ ขาดทุนต่อเนื่องมาหลายปี

Toshiba 5

และกลายเป็นบริษัทที่ผู้ถือหุ้นส่วนใหญ่เป็นกลุ่มทุนต่างชาติ จนรัฐบาลญี่ปุ่นต้องหาทางแทรกแซงก่อนที่Toshibaจะกลายเป็นบริษัทต่างชาติเต็มตัวภายใต้ชื่อญี่ปุ่น/endgadget, cnn, bbc, reuters, qz, wikipedia

อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ 
Website : Marketeeronline.co / Facebook : www.facebook.com/marketeeronline



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer