โอกาสทางธุรกิจจากจำนวนผู้ใช้ TikTok เฉพาะในสหรัฐฯ ที่มากถึง 80 ล้านคน ทำให้บรรดาบริษัทใหญ่ ๆ ของสหรัฐฯ ต่างตาลุกวาว เมื่อรัฐบาลสหรัฐฯ บีบ ByteDance เร่งขายส่วนธุรกิจ TikTok ในสหรัฐฯ แคนาดา ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์ ภายใต้ข้ออ้างด้านความมั่นคง ล่าสุดศึกชิง TikTok มีตัวละครใหม่ หลัง Walmart ขอจับมือกับ Microsoft เพื่อเอาชนะ Oracle ให้ได้

Wallmart CEO 3Doug McMillon

ถ้าทำสำเร็จ Walmart ภายใต้การนำของ Doug McMillon ก็เหมือนยิงปืนนัดเดียวได้นกสองตัว เพราะนอกจากเข้าถึงข้อมูลผู้บริโภครุ่นใหม่บน Social Media แล้ว ยังสามารถนำข้อมูลนี้ไปเป็นฐานสำหรับ Walmart Plus บริการใหม่ที่กำลังจะเปิดตัวอีกด้วย     

Doug McMillon เป็นชาวอเมริกัน เกิดเมื่อ 17 ตุลาคม 1966 ในครอบครัวที่พ่อเป็นแพทย์ทหารสมัยสงครามเวียดนาม โดยหลังครอบครัวย้ายไปเมือง Bentonville รัฐ Arkansas เขาก็เริ่มผูกพันกับ Walmart เพราะเมืองนี้เป็นที่ตั้งของสำนักงานใหญ่ของ Walmart นั่นเอง 

Wallmart CEO 5

จากนั้นระหว่างปิดเทอมฤดูร้อนช่วงมัธยมปลายปี 1984 Doug McMillon ก็ได้ทำงานใต้ชายคา Walmart ครั้งแรกในตำแหน่งเด็กยกของในโกดัง แม้ได้ค่าจ้างเพียงชั่วโมงละ 6.50 ดอลลาร์สหรัฐ (ราว 201 บาท ตามค่าเงินปัจจุบัน) และต้องใช้แรงกายมาก แต่เขาก็เห็นว่าเงินดีกว่าการไปเป็นเด็กพาร์ตไทม์ใน McDonald’s

หลังจบปริญญาโทสาขาบริหารธุรกิจจากมหาวิทยาลัย Doug McMillon ก็เข้ามาเป็นชาว Walmart เต็มตัว เริ่มด้วยตำแหน่งผู้ช่วยผู้จัดการสาขาเมือง Tulsa เมืองที่ตั้งของมหาวิทยาลัยที่คว้าปริญญาโท นั่นเอง

จากนั้นหนึ่งปีก็ได้ทำงานใกล้บ้าน ย้ายกลับไปเมือง Bentonville เพื่อเข้ามาเป็นฝ่ายจัดซื้อในสำนักงานใหญ่ รับหน้าที่ดูแลการจัดซื้อสินค้าประเภทต่าง ๆ เช่น เบ็ดตกปลา เสื้อผ้าสตรี ไปจนถึงผ้าอ้อมเด็ก

Sam WaltonSam Walton

การชี้ให้เห็นถึงข้อดีของเบ็ดตกปลาที่ Doug McMillon เสนอให้บอร์ดบริหารซื้อมาขายในปี 1991 ทำให้เขามีโอกาสพบ Sam Walton ผู้ก่อตั้ง Walmart เป็นครั้งแรก แต่น่าเสียดายเป็นครั้งสุดท้ายด้วย เพราะในปีถัดมา Sam Walton เสียชีวิตด้วยวัย 74 ปี

ความผูกพันระหว่าง Doug McMillon กับ Walmart แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น เพราะเขาไม่เคยย้ายไปทำงานกับแบรนด์ค้าปลีกอื่น หรือธุรกิจอื่นเลย โดยเขามีความก้าวหน้าใต้ชายคา Walmart ตามลำดับ ปี 2009 ได้ขึ้นมาดูแลสาขาในต่างประเทศทั้งหมด แทน Mike Duke เจ้าของตำแหน่งเดิมที่ขึ้นไปเป็น CEO

Wallmart CEO 4

จนเมื่อ Mike Duke วางมือ ในปี 2014 เขาก็ขึ้นมานั่งเก้าอี้ CEO ของ Walmart แทน โดย Mike Duke ฝากงานการรุกตลาด E-commerce เอาไว้ให้เขาสานต่อ

Wallmart HQ

Walmart ในยุคของ Doug McMillon รุกออนไลน์มากขึ้นผ่านเงินลงทุน 1,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 31,000 ล้านบาท) และยังเพิ่มค่าแรงขั้นต่ำให้พนักงาน ขณะเดียวกันเมื่อปี 2019 ก็มีบริการช้อปของสดพร้อมส่งตรงถึงตู้เย็นที่บ้านเข้ามา

Wallmart_info

ส่วนปีนี้แม้ยอดขายตก Walmart จากวิกฤตไวรัสจนต้องปิดสาขาทั่วโลกหลายเดือน แต่ Doug McMillon เล็งเห็นว่าผู้บริโภคจะช้อปมากขึ้นช่วงล็อกดาวน์จึงแก้เกมด้วยการซื้อกิจการของ ThredUp-Platform สินค้าแฟชั่นมือ 2 เข้ามา 

Wallmart Drive in

จากนั้นเมื่อสถานการณ์ทุเลาและโรงหนังแบบ Drive-in กลับมาฮิต Walmart ภายใต้การบริหารของ Doug McMillon ก็ไม่พลาด เปลี่ยนลานจอดรถหลายสาขาในสหรัฐฯ เป็นโรงหนัง Drive-in เพื่อกระตุ้นยอดขายสินค้าในยุค New Normal 

ล่าสุด Walmart ยุคของ Doug McMillon ก็รุกตลาด Social Video โดยประกาศจับมือกับ Microsoft ลงศึกชิง TikTok หลังรัฐบาลของประธานาธิบดี Donald Trump บีบ ByteDance บริษัทเทคโนโลยีจีนและบริษัทแม่ของ TikTok ให้ขายส่วนธุรกิจของ TikTok ในสหรัฐฯ แคนาดา ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์

แลกกับการไม่ถูกแบน ตามแผน “ทุบแล้วซื้อ” ซึ่งมี Oracle หนึ่งในบริษัท Software และ Cloud Computing รายใหญ่ของสหรัฐฯ เป็นคู่แข่ง

TikTok

มีการคาดกันว่า หากฝ่าย Microsoft กับ Walmart มีชัยใน Deal มูลค่า 30,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 933,000 ล้านบาท) นี้ Walmart ก็จะเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ TikTok บน Cloud ของ Microsoft ราว 80 ล้านคนได้ทันที ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อการขายสินค้าออนไลน์ และ Walmart Plus บริการใหม่ที่มีทั้ง E-commerce และ Streaming Media แบบเดียวกับ Amazon Prime ที่จะเปิดตัว 15 กันยายนนี้อย่างมาก 

Vanessa Pappas.Vanessa Pappas

ด้าน Vanessa Pappas ที่ขึ้นมาเป็น CEO รักษาการของ TikTok หลัง Kevin Mayer ลาออกไป ยอมรับว่า Microsoft กับ Walmart มีความได้เปรียบกว่า Oracle เพราะสนใจการต่อยอดธุรกิจสู่ E-commerce เช่นเดียวกับความต้องการของฝั่ง TikTok/cnn, bbc, businessinsider, bbc, wikipedia

 

 

 

 

 



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer