ก่อนหน้านี้เมื่อราวๆต้นเดือนเมษายน ซัมซุง เพิ่งเปิดตัว “ซัมซุง เอ็กซพีเรียนซ์ สโตร์” ที่ถือเป็นสโตร์ที่ปรับรูปแบบใหม่ เน้นขายประสบการณ์ให้กับผู้ที่เข้าไปมากยิ่งขึ้น โดยบอกย้ำว่าสโตร์แห่งนี้ ได้ใช้คอนเซ็ปต์ใหม่เป็นสาขาแรกของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เลยทีเดียว
แต่เท่านั้นดูเหมือนจะไม่เพียงพอสำหรับซัมซุง เพราะล่าสุดยังทุ่มงบในการเช่าพื้นที่ ของลานพาร์ค พารากอนเป็นระยะเวลาเกือบเดือนครึ่งเพื่อตั้ง “กาแลคซี่ สตูดิโอ”
วิชัย พรพระตั้งรอง ประธานองค์กร ธุรกิจโทรคมนาคมและไอที บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด บอกว่า ถ้าวัดกันจริงๆกาแลคซี่สตูดิโอกับเอ็กซพีเรียนซ์สโตร์เหมือนกันตรงที่เน้นให้ผู้ที่เข้ามาได้รับประสบการณ์ใหม่เกี่ยวกับสินค้าของซัมซุงได้มากยิ่งขึ้น
ทว่ายังมีความต่างตรงที่กาแลคซี่สตูดิโอใช้พื้นที่มากกว่า 4-5 เท่า โดยมีขนาด 400-500 ตารางเมตร ส่วนสโตร์ทั่วไปจะใช้พื้นที่ราว 100 ตารางเมตรเท่านั้น
เหตุที่ต้องใช้พื้นที่ขนาดใหญ่เป็นเพราะ ที่กาแลคซี่สตูดิโอจะมีบางโซนที่บางในสโตร์จะไม่มีให้เห็น เช่นโซเออาร์อิโมจิซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่เพิ่งเปิดตัวพร้อมกับกาแลคซี่เอส 9 รวมไปถึง Interactive Table โต๊ะแสดงฟีเจอร์ของ เอส 9
อีกอย่างที่แตกต่างคือมีโซนกาแลคซี่สตรีทที่เป็นส่วน Outdoor โดยทำให้เป็นพื้นที่สำหรับไลฟ์สไตล์ มีโต๊ะให้นั่งและมีอาหารที่มาจากพาทเนอร์ กาแล็คซี่ กิ๊ฟ เข้ามาวางจำหน่าย
“กาแลคซี่ สตูดิโอ ในไทยถือเป็นแห่งแรกของโลก ที่มีการรวมพื้นที่โชว์สินค้าและโซนไลฟ์สไตล์เข้าไว้ด้วยกัน โดยงบส่วนใหญ่ได้รับการสนับสนุนจากสำหรับงานใหญ่”
ถึงวันนี้กาแลคซี่สตูดิโอจะอยู่ในรูปแบบป๊อบอัพ ที่จะถูกเคลื่อนย้ายไปตามประเทศต่างๆ แต่เป้าหมายที่ซัมซุงประเทศไทยต้องจากต่อจากนี้คือการตั้งกาแลคซี่สตูดิโอแบบถาวร
วิชัยบอกว่าด้วยความที่ยอดขายของไทยอยู่ในลำดับต้นๆ อีกทั้งยังได้เป็นเทียร์ 1 ในการจำหน่าย กาแลคซี่ เอส 9 ทำให้สำนักงานใหญ่ให้ความสำคัญกับเมืองไทยพอสมควร นี่จึงทำให้สำนักงานในไทย ค่อนข้างมีอิสระใรการทำงานพอสมควร อยากจะทำอะไรก็เสนอสำนักงานใหญ่ไป
เพียงแต่ความยากของการจะตั้งกาแลคซี่สตูดิโอแบบถาวร ยังมีหลายองค์ประกอบทั้งนวัตกรรมใหม่ๆที่มีมาเรื่อยๆถ้าทำวันนี้ยังเหมาะสมกับสิ่งที่มี แต่ในอนาคตแต่ในอนาคตไม่มีใครบอกได้ว่ายังจะเหมาะอยู่ใหม่
ที่สำคัญคือพื้นที่ที่จะตั้งยังมีความยาก ในการหาอย่างก่อนหน้านี้ซัมซุงก็เคยทำสโตร์ 2 ชั้นที่ Siam Square One มีสัญญาทั้งหมด 3 ปี พอครบทางก็ขอต่อแล้ว ทางเจ้าของพื้นที่ต้องการปรับภาพรวมของห้างใหม่ ที่สุดแล้วจึงต้องคืนพื้นที่ไป
อย่างไรก็ตามการที่ซัมซุมซุง อยากตั้งกาแลคซี่สตูดิโอแบบถาวร ส่วนหนึ่งอาจจะได้รับแรงกระตุ้นจากข่าวที่ว่า แอปเปิ้ลสโตร์ จะมาเปิดที่เมืองไทยทีเดียวถึง 2 สาขา
ต่อกรณีนี้วิชัยให้ความเห็นว่า ส่วนตัวตอบแทนไม่ได้ว่าอีกฝ่ายกำลังอะไรอยู่ เพราะสิ่งที่อีกฝ่ายทำขึ้นก็คงหวังผลที่จะตอบโจทย์ ในสิ่งที่ต้องการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย
ส่วนของซัมซุงก็ต้องทำงานของตัวเองตัวไป โดยทุกสิ่งที่ซัมซุงทำในวันนี้ก็เพื่อซัพพอร์ตนวัตกรรมทั้งหมดที่มีซึ่งซัมซุงเองมี ทั้งกลยุทธ์ โพซิชัลนิ่ง และอีกหลายสิ่งที่ยังต้องทำรวมไปถึงสไตร์อีก 100 สาขาที่ถือว่าครอบคลุมทั่วประเทศแล้ว
ซึ่งนี่ถือเป็นจุดที่ซัมซุงยังได้เปรียบแม้ว่าคู่แข่งกำลังจะเข้ามาแสดงตัวแล้วก็ตาม
