ดีแทค ร่วมกับ LINE BK และ KBTG เปิดแคมเปญ ใจดี มีวงเงินให้ยืม ให้กับลูกค้าดีแทคทั้งเติมเงินและรายเดือน สามารถกู้เงินสินเชื่อวงเงินกู้ 1.5 เท่าของรายได้ สูงสุด 800,000 บาท จาก LINE BK ได้

โดยมีข้อแม้ว่า ผู้กู้จะต้องมีรายได้ต่อเดือนสูงกว่า 5,000 บาท

และต้องกู้เงินผ่าน  dtac แอปพลิเคชัน และ LINE แอปพลิเคชันเท่านั้น

 

 

เริ่มต้นแคมเปญลูกค้าดีแทคที่ขอวงเงินกู้จากแคมเปญใจดี มีวงเงินให้ยืมระหว่าง 16 กรกฎาคม – 30 กันยายน 2564 เมื่อได้รับการอนุมัติสินเชื่อผ่านจะได้เงินคืนถึง 200 บาท และจะได้รับอัตราดอกเบี้ยพิเศษที่ 9.99% ต่อปีนาน 2 เดือน เพื่อดึงให้ผู้สนใจเข้ามาใช้บริการ

 

 

การที่ดีแทค LINE BK และ KBTG จับมือนำเสนอแคมเปญ ใจดีมีวงเงินให้ยืม นอกเหนือจากความต้องการช่วยเพิ่มสภาพคล่องด้านการเงิน และกลุ่มที่ได้รับผลกระทบในช่วงโควิด-19 ให้สามารถกูเงินจากสินเชื่อในระบบ ผ่านการนำดาต้าของดีแทค และ LINE มาผนวกกัน เพื่อให้รู้จักกลุ่มลูกค้าหลากมิติมากขึ้น

 

เพราะ ดีแทค มีดาต้าเพียงข้อมูลการใช้มือถือของลูกค้า

LINE BK มีดาต้าของผู้ใช้งานไลน์แพลตฟอร์มเท่านั้น

 

การนำดาต้าทั้งสองส่วนมารวมกันทำให้ทั้งคู่สามารถขยายขอบเขตของดาต้าไปยังดาต้าของทั้งสองฝ่ายได้

 

และความร่วมมือนี้ มี KBTG หรือ กสิกร บิซิเนส-เทคโนโลยี กรุ๊ป  อยู่เบื้องหลังเทคโนโลยี

ภายใต้แคมเปญ ใจดีมีวงเงินให้ยืม พาร์ตเนอร์ชิปทั้ง 3 ราย ได้อะไร

 

มุมของพาร์ตเนอร์ชิปดีแทค ในมุมการตลาดเรามองว่าการที่ดีแทคให้สินเชื่อผ่าน LINE BK สามารถตอบโจทย์การตลาดได้ดังนี้

1. ในปีที่ผ่านมา ลูกค้าดีแทคใช้บริการใจดีในด้านต่าง ๆ มากถึง 140 ล้านครั้ง

ซึ่งบริการใจดีในด้านต่าง ๆ มีลูกค้าใช้บริการเฉลี่ย 11-12 ล้านธุรกรรม จากลูกค้า 3 ล้านรายต่อเดือน เป็นเหมือนกาวใจอีกบริการหนึ่งที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าดีแทคให้อะไรมากกว่าผู้ให้บริการมือถือ

และการที่ดีแทคเพิ่มบริการใจดี มีวงเงินให้ยืม จึงเป็นบริการหนึ่งที่ดีแทคสามารถสร้างความแตกต่างจากโอเปอเรเตอร์คู่แข่ง พร้อมกับตอกย้ำภาพลักษณ์ของแบรนด์ในด้านของแบรนด์ที่มีความใจดี ที่เห็นอกเห็นใจ และพร้อมช่วยเหลือผู้ใช้บริการผ่านแคมเปญใจดีต่าง ๆ ของดีแทคที่ทำมาตลอด 17 ปี นับตั้งแต่ปี 2547

2. การเปิดให้ลูกค้าดีแทคกู้เงินสินเชื่อผ่าน LINE BK ได้ เรามองว่าเป็นหนึ่งในกลยุทธ์สร้างฐานลูกค้าใหม่ พร้อมกับรักษาฐานลูกค้าเก่าที่มีอยู่ 19.1 ล้านราย แบ่งเป็นลูกค้ารายเดือน 6.1 ล้านราย และลูกค้าเติมเงิน 12.9 ล้านราย ได้อีกทางหนึ่ง

โดยเฉพาะฐานลูกค้าที่ยังขาดโอกาสในการเข้าถึงบริการทางการเงินในระบบต่าง ๆ

เพราะที่ผ่านมาลูกค้าดีแทคเพียง 56% เท่านั้นที่มีแอปโมบายแบงกิ้งในมือถือ และมีอีกจำนวนมากที่ขาดโอกาสการกู้ยืมเงินในระบบธนาคารพาณิชย์ จากไม่มีเงินเดือนประจำที่แน่นอน

แม้ดีแทคจะไม่ให้คำตอบว่าต้องเป็นลูกค้าดีแทคเป็นระยะเวลานานแค่ไหนถึงจะมีโอกาสรับสินเชื่อผ่านแคมเปญนี้ แต่เราเชื่อว่าจะต้องมีการใช้งานกับดีแทคในระยะเวลาหนึ่งเพื่อให้ดีแทคสามารถเก็บดาต้าเบสการใช้บริการได้

สิ่งนี้ทำให้ผู้ที่ต้องการสินเชื่อที่เคยใช้บริการค่ายอื่น มีโอกาสย้ายค่ายมาดีแทค เพื่อขอรับบริการใจดีมีเงินให้ยืม

และยังรักษาฐานลูกค้าเดิม ในกลุ่มลูกค้าที่กู้ผ่านแคมเปญนี้ได้อย่างต่อเนื่อง รวมถึงลูกค้าที่มองว่ามีโอกาสที่จะต้องกู้เพื่อใช้เพิ่มสภาพคล่องในอนาคต เพราะการเป็นลูกค้าดีแทคเป็นหนึ่งในการเพิ่มช่องทางในการกู้เงินอีกช่องทางหนึ่ง

 

ในมุมของ LINE BK เรามองว่าการร่วมกันในครั้งนี้ LINE BK สามารถต่อยอดกลยุทธ์ทางธุรกิจได้ 2 ประการ เพื่อพาตัวเองสู่ Top5 ในธุรกิจสินเชื่อฝั่งนอนแบงก์ ได้แก่

1. สร้างฐานลูกค้าใหม่จากฐานลูกค้า 19.1 ล้านรายของดีแทค จากเดิมที่ LINE BK มีฐานผู้ใช้งาน 2.8 ล้านคน และมีการปล่อยสินเชื่อไปแล้วทั้งสิ้น 350,000 บัญชี ยอดรวมปล่อยสินเชื่อ 14,000 ล้านบาท ตัวเลขนี้อ้างอิงจากงานแถลงข่าว LINE BK เมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม 2564

การที่ LINE BK มีฐานลูกค้าสินเชื่อที่เพิ่มขึ้นทำให้ LINE BK มีรายได้ที่เพิ่มขึ้นจากดอกเบี้ยสินเชื่อตามมา

แม้ในแคมเปญนี้ในสองเดือนแรก LINE BK จะคิดดอกเบี้ยเพียง 9.9% ต่อปี ในระยะเวลา 2 เดือน แต่เมื่อก้าวสู่เดือนที่ 3 อัตราดอกเบี้ยเงินกู้ที่ LINE BK เรียกเก็บกับลูกค้าที่กู้ผ่านแคมเปญ ใจดีมีวงเงินให้ยืม จะอยู่ที่ 18-33% ต่อปี การคิดอัตราดอกเบี้ยของ LINE BK คิดตามอัตราความเสียงของลูกค้าเงินกู้ในแต่ละราย

2. การร่วมมือกับดีแทคทำให้ LINE BK เรียนรู้ลูกค้าจากดาต้าเบสของดีแทค ทำให้การอนุมัติสินเชื่อ เป็นการอนุมัติจากดาต้าเบสที่มีมิติหลายด้านมากขึ้น และการที่มีดาต้าเบสของลูกค้าในหลายด้านมาช่วยวิเคราะห์จะสามารถเห็นโอกาสในการชำระคืนของลูกค้าในแต่ละรายอย่างชัดเจน และลดโอกาสความเสี่ยงของการเกิด NPL ในการปล่อยสินเชื่อ

 

มุมสุดท้าย KBTG การเป็นพาร์ตเนอร์ของ KBTG ซึ่งเป็นบริษัทย่อยของธนาคารกสิกรไทยที่ตั้งขึ้นมาเพื่อคิดค้นนวัตกรรมร่วมกับพันธมิตรทางเทคโนโลยี เพื่อสร้างนวัตกรรมทางการเงินรองรับดิจิทัล การร่วมมือครั้งนี้ถือเป็นการต่อยอดเป้าหมาย KBTG การเป็น The Best Tech Organization แห่งเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ในการพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อสร้างสรรค์บริการธนาคารออนไลน์ครบวงจร



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer

เพิ่มเพื่อน