Satya Nadella , CEO ของ Microsoft เป็นหนึ่งในบุคคลที่น่าเอาเยี่ยงอย่างทั้งการทำงาน การดำเนินชีวิต และลักษณะนิสัย ในตอนที่ Satya Nadella มาเยือนไทยครั้งแรก เขาสามารถทำให้คนทั้งห้องประชุมเชื่อว่า “สิ่งที่เขาพูด เขาหมายความอย่างนั้นจริงๆ”

ในการสัมภาษณ์กับ Business Insider , Satya ได้แนะนำหนังสือเรื่อง Mindset เขียนโดย Carol Dweck ซึ่งหนังสือเล่มนี้เป็นแรงบันดาลใจสำคัญสำหรับ Satya ในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ Microsoft

 

“ผมอ่านหนังสือเล่มนี้ ไม่ใช่ในบทบาท CEO ที่บริหารธุรกิจ แต่ผมอ่านในบทบาทของพ่อที่อยากจะสอนลูก

ผู้เขียนเล่าเรื่องของเด็กในโรงเรียนว่า จะมีเด็กบางคนที่เป็นพวก Know-It-All รู้ทุกเรื่อง ใครสอนอะไร ถามอะไร ฉันรู้หมด ส่วนบางคนจะเป็นแบบ Learn-It-All เรียนรู้ตลอดเวลา

จากประสบการณ์ของผู้เขียน เด็กที่เรียนรู้จะประสบความสำเร็จในแทบทุกเรื่องมากกว่า เด็กที่รู้แล้ว ถึงแม้ว่าเด็กที่รู้แล้วจะมีพื้นฐานดีมากๆ ก็ตาม

ฉะนั้นถ้า Microsoft คือโรงเรียน ผมคิดว่า CEO แบบผมและพนักงานทุกคน ก็ควรต้องเป็นเหมือนเด็กที่ต้องการเรียนรู้ตลอดเวลา”

 

 

ทำไมมันถึงสำคัญนัก

หากเราคิดว่าเราเทพ เราเป็นผู้เชี่ยวชาญ เราเป็นกูรู ไม่เพียงแต่ตำแหน่งเหล่านั้นจะไร้สาระ แต่มันยังอันตรายต่อการทำงานของเราอีกด้วย

 

Mandy Antoniacci จาก Inc.com กล่าวว่า “สำหรับฉัน การเรียกตัวเองว่าผู้เชี่ยวชาญในสายงานใดก็แล้วแต่ หมายความว่าเรารู้ทุกเรื่องในสายงานนั้น และไม่มีอะไรเหลือให้เรียนรู้อีก ซึ่งไม่ต่างจาก Know-It-All

แต่ถ้าเราตระหนักอยู่เสมอว่า เราคือนักเรียน โฟกัสของเราจะเปลี่ยนไป แทนที่เราจะต้องคอยห่วงว่าเราจะเก่งในสายตาคนอื่นไหม เราจะนึกถึงเพียงอย่างเดียวก็คือ การเรียนรู้ เมื่อใดที่เราเรียนรู้ ความผิดพลาดไม่ใช่ความล้มเหลว แต่เป็นโอกาสให้เราได้เรียนรู้ต่างหาก”

การคิดแบบนี้ ช่วยได้ทั้งเรื่องงานและชีวิต

 

CEO Microsoft ยกตัวอย่างให้ฟังว่า “ที่ Microsoft เราจะเรียกการทำงานของเราว่า ‘Hypothesis Testing’ แทนที่เราจะพูดว่า ‘ฉันมีไอเดีย’ เราจะพูดว่า ‘ฉันมีสมมุติฐาน เรามาลองทดสอบดูกัน ถ้ามันเป็นไปได้ เราก็ดูว่าต้องใช้อะไรบ้างถึงจะสำเร็จ ถ้าทำไม่ได้ เราก็วางมันลง และเริ่มสมมุติฐานใหม่’

มันไม่ใช่เรื่องร้ายแรงเมื่อเราทำอะไรแล้วไม่มันสำเร็จ สำหรับผมมันทำให้เราเห็นการทำงานในวิธีที่แตกต่างออกไป เห็นกระบวนการทำงานเพื่อไปสู่ความสำเร็จ เห็นความผิดพลาดมากมาย และนั่นแหละมันคือสิ่งที่งดงามที่สุดในการทำงาน”

 

ไม่ว่าคุณจะเป็น CEO พนักงาน พ่อแม่ หรือ ลูกๆ

จงกล้าที่จะทดสอบสมมุติฐานใหม่ๆ ถ้ามันดีก็หาทางทำให้มันดีขึ้น ถ้าไม่เวิร์ค ก็เปลี่ยนไปหาไอเดียอื่น

แต่ระลึกไว้ด้วยว่า อย่าเป็น Know-It-All จงเป็น Learn-It-All

 

ที่มา : Inc

 

 



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer

เพิ่มเพื่อน