พิมรี่พาย ทำความรู้จักกับหญิงเก่งที่ขายทุกอย่างบนโลกออนไลน์
จากวัยเด็กที่ทุกวันหลังเลิกเรียนเดินร้องตะโกนขายทอดมันชุดละ 20 บาท
จากแม่ค้าขายของในตลาดนัด ที่มีรายได้ประมาณ 1,500 บาทต่อวัน
การก้าวมาถึงจุดนี้ได้ไม่มีทางลัด และไม่ใช่เรื่องที่ทำกันแค่ข้ามวัน ข้ามเดือน
แต่เธอใช้เวลาในการสร้างความเชื่อมั่นกับลูกค้ามาตลอดระยะเวลา 9 ปี
เพื่อสร้างความชัดเจนของแบรนด์
จนกระทั่งวันนี้ลูกค้ายอมจ่ายเงินเป็นแสน มูลค่านับร้อยล้านบาท ในเวลา 10 นาที เพื่อซื้อกล่องที่เธอขายโดยไม่รู้ว่าข้างในคืออะไร
# Pimrypie 1 จากเด็กขายทอดมัน สู่ Live แรก
“พิม” คือเด็กผู้หญิงในครอบครัวที่ขายข้าวแกงเป็นอาชีพ มีพี่น้อง 3 คนคือ “แป้ง” “พิม” และ “ป้อม” ช่วงเป็นเด็กชั้นประถมก็ต้องช่วยครอบครัวด้วยการเดินขายทอดมัน
พอเริ่มโตเป็นสาวก็มายึดอาชีพเป็นแม่ค้าขายของในตลาดนัด มีรายได้ประมาณ 1,500 บาทต่อวัน
เธอเล่าในรายการของ “Woody” ว่าวันไหนยังไม่ได้เปิดบิลก็ไม่มีเงินทานข้าว
จนกระทั่งวันหนึ่ง ไลน์ของลูกน้องที่ช่วยขายของในตลาดนัดก็เด้งขึ้นมาทวงเงินค่าแรงที่เธอค้างเพราะช่วงนั้นฝนตกขายของไม่ได้
เธอกำลังคิดว่าจะยืมเงินเพื่อนคนไหนให้ลูกน้องเอาไปใช้ก่อนดี ระหว่างนั้นมือก็เลื่อนหน้าจอไปเรื่อย ๆ ก็เห็นแม่ค้าหลายราย Live ขายของ แล้วก็ขายกันได้ดีจริง ๆ
(เอาวะ) ตัดสินใจวางมือถือตั้งพิงเสาขายของบ้างทันที ครั้งแรกมีคนเข้ามาดู 34 คน 30 คนคือเพื่อน อีก 4 คนไม่รู้จัก วันแรกขายของได้ 3,000 บาท
วันละ 3,000 บาท 30 วัน 90,000 บาทในสมองคิดอย่างไว
ทุกอย่างเรียนรู้จากการแนะนำของคนดู หน้ามืดไป ก็ไปซื้อไฟมาติด กล้อง Live อยู่ดี ๆ มือถือหล่น ก็ไปซื้อขาตั้งกล้อง
คนดูบอกเอาไปแชร์ในกลุ่มให้แล้วนะคะ ก็งงคืออะไร แต่หลังจากที่เขาว่าเอาไปแชร์ให้ ยอดคนดูก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว เลยบอกไปบ้างว่า ช่วยเอาไปแชร์ในกลุ่มด้วยนะคะ
ผ่านไป 9 ปี
วันนี้เธอบอกว่า Live แต่ละครั้งประมาณ 7-8 ชั่วโมง ยอดขายไม่ต่ำกว่า 9 หลัก คนดูไม่ต่ำกว่า 1 แสนคน เคยทำสถิติขายสินค้าสูงสุดได้ถึง 10 ล้านชิ้น ในการ Live เพียงครั้งเดียว
มีพนักงานทั้งหมด 2 พันคน มีโกดังเก็บสินค้าที่ใช้เงินลงทุนไปนับพันล้านบาท
หลังจากที่ P ตัวที่ 3 ตัวที่ 4 คือ ช่องทางการขาย ( Place) และการส่งเสริมการตลาด (Promotion) ประสบความสำเร็จ P ตัวที่ 1 ของเธอก็ตามมา พร้อม ๆ กับกลยุทธ์ของราคา (Price)
วันนี้เธอมีแบรนด์สินค้าของตัวเอง เช่น น้ำปลาร้าแม่อิพิม ที่มีขายทั้งในออนไลน์ ออฟไลน์ มียอดขายต่อปีไม่ต่ำกว่า 140 ล้านบาท ไม่รวมการส่งออกอีก 130 ประเทศ
ยังมีบริษัทต่าง ๆ ที่จดทะเบียนในกระทรวงพาณิชย์อีกนับ 10 บริษัท เช่น พิมรี่โลจิส พิมรี่พายสกินแคร์ พิมรี่ฟู้ดส์ พิมรี่ รีเทล ฯลฯ
เธอบอกว่าใช้หัวใจขาย ไม่มีหลักการ ไม่ได้ใช้ตำรา สิ่งสำคัญที่สุดคือฟังลูกค้า ถ้าลูกค้ามีปัญหาก็รีบแก้ทันที
ซึ่งก็คือการสร้างแบรนด์ การทำการตลาด และคือการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
แต่ต้องยอมรับว่ามีหลายอย่างที่เธอฉีกกฎการตลาด แต่กลายเป็นปัจจัยแห่งความสำเร็จที่คาดไม่ถึง
Marketeer ลองถอดรหัสความสำเร็จของพิมรี่พายออกมาได้ดังนี้คือ
# สร้างความแปลกใหม่ เสื้อผ้าหน้าผมต้อง “เริ่ด”
เริ่มจากเสื้อผ้าหน้าผม ที่เธอจัดเต็มทุกครั้ง มีทีมสไตลิสต์ ทุกอย่างถูกวางแผนล่วงหน้าเป็นเดือน อย่างเช่น ธีมของปีหน้า 2565 ก็มีการเตรียมไว้แล้ว “สุดปัง” เธอบอก
เมื่อวันที่ 12/12 ที่ผ่านมา เธอก็สร้างความฮือฮาอีกครั้ง ด้วยการขนหางเครื่องมาแดนซ์กระจายในช่วงไลฟ์ขายของ
แค่ 6 นาทีแรกคนดูเข้ามาแล้วถึง 1.8 แสนคน
# จริงใจ
การ live ด้วยภาษาธรรมดา ๆ ใช้สรรพนามแทนตัวเองแบบเพื่อนสนิทคุยกัน เจอคอมเมนต์ที่แรงมาก็แรงกลับ ถึงพริกถึงขิง แซ่บ ซ่า ไม่มีการสร้างภาพ ทำให้คนฟังเกิดความรู้สึกถึงความจริงใจ
# สปอร์ต ใจถึง
ครั้งหนึ่ง ลูกค้าฝากข้อความมาว่าส่งของมาเกินที่สั่งมา 10 กล่องจะขอส่งคืน เธอตอบกลับไปว่า
“ขอบคุณมากแต่เก็บของไว้ใช้เลยไม่ต้องคืนนะคะ” แล้วหันไปพูดกับพนักงานว่า “เขาเป็นคนดีไม่โกง เขาควรได้รับการตอบแทน แต่อย่าให้กูรู้เชียวนะว่าใครส่งของผิด มึงโดนแน่ ๆ”
ในเรื่องของกล่องสุ่มที่แค่ 10 นาทีขายได้ 100 ล้านบาท และราคาของข้างในเกินราคาขาย 1 แสนบาท หลายคนอาจจะมองว่าเป็นการโละสต๊อกสินค้า แต่เธอกลับบอกว่าเป็นเรื่องที่เธอยอมขาดทุน เพราะเป็นการตอบแทนความไว้ใจของลูกค้าที่ยอมจ่ายเงินแสน ทั้ง ๆ ที่ไม่รู้ว่าในกล่องมีอะไร
#ดูแล้วสนุก
เชื่อเลยว่าหลายคนเข้าหน้าเพจ Live ของพิมรี่พายไม่ได้ต้องการซื้อของ แต่เหมือนเข้าไปดู Talk Show สนุก ๆ ทั้งลีลาท่าทาง การพูดจาโต้ตอบกับลูกค้าที่ถึงอกถึงใจ วัยรุ่นชอบ ซึ่งต่อมาทำให้คนดูต้องกลายเป็นลูกค้า และกลายเป็นแฟนคลับที่ต้อง F สินค้าทุกครั้ง
#ฉีกกฎการตลาดแบบเดิม ๆ
ในห้างสรรพสินค้าแต่ละแห่งอาจจะมีสินค้าที่จับกลุ่มลูกค้าชัดเจน แต่เพจของพิมรี่พายมีสินค้าทุกอย่างที่หลากหลาย เจาะตลาดทุกระดับรายได้ ขายตั้งแต่น้ำปลาร้า ยันสินค้าแบรนด์เนม
วิธี Live ของเธอก็เหมือนกัน บางครั้งจากขายของถูกมาก หน้ากากชิ้นละ 7-8 บาท ชิ้นต่อไปอาจจะเป็นเครื่องสำอางดังราคาแพง
หลายครั้งที่เธอขายของแบรนด์เนมในราคาที่ถูก เพราะไม่อยากทำตามตำราว่า “ขายของทุกชิ้นต้องมีกำไร”
คือความสนุก ที่ทำให้ลูกค้าเฝ้าติดจอกันหนึบ เพราะอาจจะมีสินค้าที่น่าซื้อในราคาที่คาดไม่ถึงออกมาตอนไหนก็ได้
# ลงทุนสร้างโรงงานและโกดังสุดปัง เพื่อระบบหลังบ้านที่ดี
เมื่อต้นเดือน พ.ย. 64 เป็นครั้งแรกที่พิมรี่พายพาไปดูโกดังเก็บสินค้าต่าง ๆ รวมทั้งโรงงานน้ำปลาร้า ที่ต้องบอกว่าน่าตื่นตา ตื่นใจอย่างมาก
สินค้าทุกอย่างแบ่งออกเป็นโซน ๆ เช่น ทัปเปอร์แวร์ ของเด็กเล่นผู้หญิง -ผู้ชาย เครื่องใช้ไฟฟ้า ของใช้ในบ้าน สินค้าแบรนด์เนม เช่น DIOR CHANEL ทั้งน้ำหอม กระเป๋า ฯลฯ
โกดังเก็บกล่องพัสดุที่เตรียมแพ็กของให้ลูกค้าที่เธอบอกว่าอย่างน้อย 1 ล้านชิ้นต่อ 1 ไลฟ์ แต่ละวันส่งของออกมากกว่า 3 หมื่นออเดอร์ บางออเดอร์มากกว่า 5 กล่อง
เป็นการตอกย้ำคนดูให้เห็นความพร้อมของระบบหลังบ้าน เห็นภาพของสต๊อกสินค้าจำนวนมาก และการทำงานผ่านระบบการบริหาร shelf life ที่ทันสมัย
# CSR ชัดเจน
หน้าเพจ พิมรี่พาย ปักหมุด Story ของเธอตั้งแต่เป็นเด็ก 8 ขวบ ที่เดินร้องตะโกนขายทอดมันชุดละ 20 บาท ทุกวันหลังเลิกเรียน
จนวันหนึ่งขายได้น้อยมาก ฝนก็ตกเธอยืนเศร้า น้ำตาคลออยู่หน้าเซเว่น-อีเลฟเว่น ทำยังไงดี จนกระทั่งมีผู้หญิงคนหนึ่งเข้ามาช่วยเหมาหมด 240 บาท แล้วบอกให้เธอกลับบ้าน
ดีใจสุดชีวิต เด็กผู้หญิงเล็ก ๆ ยังจำความรู้สึกนั้นได้ กลายเป็นที่มาที่วันนี้เธอกำลังให้ผู้ด้อยโอกาสคนอื่น ๆ เช่นกัน
และวิธีการ “ให้” ของเธอที่ถูกถ่ายทอดออกมาก็ได้ใจคนจำนวนมาก ทั้งในโลกออนไลน์และออฟไลน์ ไม่ใช่เฉพาะกลุ่มที่ซื้อของของเธอเท่านั้น
ความดีตรงนี้ทำให้ยอดไลก์ได้แฟนคลับเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว แน่นอนใคร ๆ ก็อยากเป็นแฟนคลับคนดี
# มั่นใจเรื่องการเสียภาษี
หลายครั้งที่ พิมรี่พาย พูดชัดเจนถึงยอดขาย รายได้ อย่างไม่อ้ำอึ้งเพราะกลัวสรรพากรเรียกเก็บภาษี เธอย้ำว่าทุกอย่างเธอทำถูกต้อง
(ก็เป็นเรื่องที่สรรพากรต้องจัดการกันเอง)
เบื้องหลังความสำเร็จที่หลอมรวมเป็นตัวเธอไม่ได้ง่าย
เรื่องการแต่งตัว และแอคติ้ง ก๊อบปี้เป็นเธอไม่ใช่เรื่องยาก
แต่สัญชาตญาณการตัดสินใจ และพรสวรรค์บางอย่างเลียนแบบกันไม่ได้ง่ายจริง ๆ
“พิมรี่พายผู้ขายทุกอย่าง” วันหนึ่งเราอาจจะเห็นเธอ live ขายสินค้าที่เป็น “บ้าน” และ “รถยนต์” ก็เป็นได้
เตรียม F สิคะ รออะไรอยู่ล่ะเพื่อนรักกก
————————————————————-
เพจ พิมรี่พาย ขายทุกอย่าง ผู้ติดตาม 7,134,297 คน
ยูทูบเบอร์ ช่อง Youtube “พิมรี่พาย”ผู้ติดตาม 5.17M subscribers
(ข้อมูลเมื่อ 12/12/2021)
**** ขอบคุณ ข้อมูลบางส่วนจาก รายการ WoodyxPimrypie
–
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้
Website : Marketeeronline.co /
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline
