Frans van Houten จะลงจากตำแหน่ง CEO ของ Philips พร้อมลาออกไปในอีกไม่กี่เดือนจากนี้ และผู้ที่จะขึ้นมาแทนคือ Roy Jakobs

นี่เป็นการปรับเปลี่ยนที่มีขึ้นหลังปัญหาการเรียกคืนสินค้าครั้งใหญ่ ที่ส่งผลต่อทั้งความเชื่อถือและรายได้ขององค์กร เพราะสินค้าดังกล่าวคือเครื่องช่วยหายใจและเทคโนโลยีรักษาอาการหยุดหายใจระหว่างนอนหลับ ที่ทำงานบกพร่องจนทำให้หลายคนต้องเสียชีวิตไป

ด้วยประวัติที่ยาวนานกว่า 130 ปี และสินค้าเทคโนโลยีมากมายที่ทยอยออกสู่ตลาด Philips จึงเป็นหนึ่งในแบรนด์แห่งความภาคภูมิใจของชาวเนเธอร์แลนด์ โดยหนึ่งในผลิตภัณฑ์สร้างชื่อให้บริษัทคือหลอดไฟส่องสว่าง

แต่ช่วงไม่กี่ปีมานี้ Philips หันมาให้ความสำคัญกับส่วนธุรกิจเทคโนโลยีการแพทย์ และอุปกรณ์ดูแลผู้ป่วยที่มีเทคโนโลยีในการเชื่อมต่อ (Connected care) มากขึ้น

เพราะเป็นเทคโนโลยีราคาแพงที่สามารถทำเงินได้ก้อนใหญ่ และเป็นตลาดที่มีอัตราการเติบโตดี โดยมี GE ของสหรัฐฯ กับ Siemens ของเยอรมนีเป็นคู่แข่งสำคัญ

ทว่าได้เกิดปัญหาขึ้นกับส่วนธุรกิจ Connected care โดยปี 2021 มีรายงานว่าพบข้อบกพร่องของเครื่องช่วยหายใจและเครื่องช่วยรักษาอาการหยุดหายใจระหว่างนอนหลับ จนเป็นเหตุให้เกิดการบาดเจ็บและเสียชีวิตในสหรัฐฯ

เหตุการณ์ดังกล่าวนำมาสู่การฟ้องร้อง โดยองค์การอาหารและยาของสหรัฐฯ (FDA) กำลังจับตาดูอยู่ ส่วน Philips ไม่สามารถนิ่งเฉยได้ โดยมีประกาศเรียกเก็บเทคโนโลยีทางการแพทย์ทั้งสองแบบล็อตใหญ่เพื่อมาแก้ไขซ่อมแซม

ท่ามกลางการประเมินว่ามูลค่าความเสียหายที่ Philips จะได้รับจากเรื่องนี้อาจสูงถึง 915 ล้านดอลลาร์ (ราว 32,400 ล้านบาท)

เหตุการณ์ดังกล่าวยังทำให้มูลค่าบริษัทของ Philips ลดลงครั้งใหญ่ และส่งผลเสียต่อธุรกิจเทคโนโลยีการแพทย์ จนนำมาสู่การเปลี่ยนตัวผู้บริหาร

Frans van Houten

Philips ประกาศว่า 15 ตุลาคมนี้ Frans van Houten วัย 62 ปี ที่นั่งเก้าอี้ CEO มาเกือบ 12 ปี จะพ้นตำแหน่งและลาออกไป โดยผู้ที่จะขึ้นมาแทนคือ Roy Jakobs วัย 48 ปี หัวหน้าแผนก Connected care ที่กำลังแก้ไขกรณีเรียกเก็บเครื่องช่วยหายใจและเครื่องช่วยรักษาอาการหยุดหายใจระหว่างนอนหลับนั่นเอง

Roy Jakobs

Feike Sijbesma ประธานบอร์ดบริหาร Philips ระบุว่า Roy Jakobs คือคนที่เหมาะสมกับการเป็น CEO คนใหม่มากที่สุด เพราะรู้สถานการณ์ดีที่สุด และกำลังใช้ความรู้ความสามารถในการกอบกู้บริษัท เพื่อเรียกคืนความเชื่อมั่นด้านความปลอดภัยและคุณภาพของสินค้า Philips ให้กลับคืนมาอีกครั้ง/cna, cbs



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer

เพิ่มเพื่อน