ห้างเซ็นทรัลฉลองครบรอบ 75 ปี ทุ่มงบ 15,000 ล้านบาท เพื่อขยายสาขาใหม่ ปรับปรุงสาขาเดิม เตรียมพร้อมเปิดสาขาเพิ่มในปีหน้า

ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล ในเครือเซ็นทรัล รีเทล ธุรกิจค้าปลีกสัญชาติไทย ฉลองครบรอบ 75 ปี ที่อยู่คู่คนไทยมาตั้งแต่เริ่มก่อตั้งร้านชำแห่งแรกในปี พ.ศ. 2490 จากร้านชำเล็ก ๆ ของครอบครัว จนในปัจจุบันได้พัฒนากลายมาเป็นห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล ที่ติดอันดับ Top 10 ของโลก

มร.โอลิวิเยร์ บรง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มห้างสรรพสินค้า ในเครือเซ็นทรัล รีเทล กล่าวว่า ในวาระครบ 75 ปี เซ็นทรัลทุ่มงบ 15,000 ล้านบาท ภายใน 5 ปี เพื่อขยายสาขาใหม่ และปรับปรุงสาขาเดิมให้ได้ประมาณ 80%

ในปีนี้ พบว่า เซ็นทรัลมียอดแทรฟฟิกเพิ่มขึ้น 25% พร้อมกับยอดซื้อที่เพิ่มถึง 50% เมื่อเทียบกับปี 2021 อีกทั้ง Central App มียอดขายเพิ่มเช่นกัน ที่ 105% ยอดดาวน์โหลด 5.2 ล้านดาวน์โหลด ขณะที่ Social Commerce Channel (Chat & Shop, Personal Shopper 1425, Facebook Live, Facebook) ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง

ในปีนี้จะเฉลิมฉลองภายใต้คอนเซ็ปต์ ‘All At Central’ ด้วยการจับมือกับพาร์ตเนอร์ อย่าง Central The 1 Credit Card และ MasterCard พร้อมกับการประชาสัมพันธ์ผ่าน Storytelling คาดว่าจะช่วยดึงยอดแทรฟฟิกและยอดขายให้เพิ่มขึ้นรวม 25% และมีตัวเลขการเข้าถึงแคมเปญตั้งเป้าไว้ที่ 80%

ซึ่งในปีนี้เซ็นทรัลนำเอากลยุทธ์ MUSIC MARKETTING มาใช้สื่อสารกับผู้บริโภคในการประชาสัมพันธ์ครบรอบ 75 ปี ผ่านบทเพลง ‘Everything is All You’ ขับร้องโดย ตู่ ภพธร สุนทรญาณกิจ

ในปีที่ผ่านมา เซ็นทรัล Top 5 สาขาที่มียอดขายสูงสุด ประกอบด้วย สาขาชิดลม เซ็นทรัลเวิลด์ ลาดพร้าว บางนา และปิ่นเกล้า แต่ในต่างจังหวัด สาขาตามหัวเมืองต่าง ๆ ก็สร้างยอดขายได้ดีไม่แพ้กัน อาทิ สาขาขอนแก่น

อย่างไรก็ตาม ภาพรวม Performance เซ็นทรัลอาจยังฟื้นกลับมาได้ไม่ครบ 100% เมื่อเทียบกับการเติบโตในปี 2019 เนื่องจากผู้บริโภคชาวไทยอาจยังไม่มีความมั่นใจในสถานการณ์ จึงยังใช้จ่ายได้ไม่เต็มที่

ทั้งนี้ มร. โอลิวิเยร์ เผยว่า เรื่องแผนขยายสาขาออกสู่ต่างจังหวัดเพิ่มเติมของเซ็นทรัล มีความแน่นอนว่าผู้บริโภคจะได้เห็นการเปิดสาขาใหม่เพิ่มเติมจากที่แจ้ง แต่ยังไม่สามารถเปิดเผยรายละเอียดได้ในตอนนี้

สำหรับแผนในปี 2566 จะประเดิมด้วยการเปิดสาขาใหม่ 2 แห่ง คือ ห้างโรบินสัน และเซ็นทรัล เวสต์วิลล์ และปรับปรุงห้างเดิมใน 4 สาขา ได้แก่ เซ็นทรัลชิดลม เซ็นทรัลรามอินทรา

โรบินสันแฟชั่นไอส์แลนด์ และเซ็นทรัล เมกะบางนา

พร้อมกันนี้มีการเปิด Social Commerce เป็นช่องทางการช้อปใหม่อย่าง TikTok Shop และ Luxe  Chat & Shop  เพื่อพัฒนาคุณภาพของทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ไปพร้อมกัน มุ่งสู่การเป็นห้างสรรพสินค้า Omi-channel ที่มีความแตกต่างและโดดเด่นจากคู่แข่ง

โดยจากวันแรกจนถึงปัจจุบัน เซ็นทรัลยังคงยึดอยู่บนกลยุทธ์หลัก ทั้งการขยายสาขาให้ครอบคลุมเข้าถึงได้ทั่วประเทศ เลือกสรรสินค้าและบริการให้ครบครัน ปรับปรุงและขยายสาขา เพิ่มช่องทางการซื้อใหม่ ๆ สร้างความพึงพอใจ และสุดท้ายมัดใจลูกค้าด้วย Data ที่สมบูรณ์แบบ ทำให้ชื่อของเซ็นทรัลเป็นที่ไว้วางใจของคนไทยมาตลอด 75 ปี



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer

เพิ่มเพื่อน