โออาร์ เดินหน้าวิสัยทัศน์ใหม่ Inclusive Growth จากสถานีบริการน้ำมัน สู่ All Lifestyles In One Place
ช่วงวันที่ 22-24 กรกฎาคมที่ผ่านมา บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) หรือ โออาร์ จัดงานใหญ่แห่งปี “Inclusive Growth Days empowered by OR” อีเวนต์สำคัญที่ฉายภาพทิศทางในการดำเนินธุรกิจที่มุ่งสร้างโอกาสในการเติบโตร่วมกันแบบ Inclusive Growth สำหรับธุรกิจทุกขนาด ตามแบบฉบับของโออาร์
Marketeer มีโอกาสได้พูดคุยกับ คุณสมยศ คงประเวช รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ธุรกิจไลฟ์สไตล์ โออาร์ ถึงจุดประสงค์ในการจัดงานครั้งนี้ รวมถึงวิถีการดำเนินธุรกิจแบบ Inclusive Growth โดยเฉพาะอย่างยิ่งการขยายธุรกิจค้าปลีกอาหารและเครื่องดื่ม ที่ถือเป็นอีกหนึ่งพันธกิจหลักของโออาร์
“การจัดงาน Inclusive Growth Days empowered by OR ในครั้งนี้ เกิดจากความมุ่งมั่นของโออาร์ที่จะเป็นองค์กรต้นแบบที่พลิกโฉมจากธุรกิจแบบเดิม สู่การเป็น Inclusive Growth Platform การดำเนินธุรกิจที่โตไปพร้อมกัน ไม่ทิ้งใครไว้ข้างหลัง เพื่อเป็นการสร้างโอกาสและแรงบันดาลใจให้กับผู้ประกอบการธุรกิจทุกรูปแบบและทุกขนาด ทั้งเล็ก กลาง ใหญ่ รวมถึงสตาร์ตอัป ผู้มาร่วมงานจะได้พบกับวิถีใหม่ในการดำเนินธุรกิจสู่อนาคตเพื่อการเติบโตร่วมกัน ได้ฟังข้อคิด แลกเปลี่ยนความรู้ ประสบการณ์ และมุมมองจากพันธมิตรทั้งภาครัฐและเอกชน รวมถึงจะได้เตรียมความพร้อมในการก้าวเดินไปข้างหน้าร่วมกับโออาร์”
คุณสมยศเปิดเผยต่อไปว่างาน Inclusive Growth Days empowered by OR เป็นการตอกย้ำวิสัยทัศน์ “เติมเต็มโอกาส เพื่อทุกการเติบโตร่วมกัน” หรือ “Empowering All toward Inclusive Growth” ที่ประกอบด้วย 4 มิชชั่นหลักคือ
- Seamless Mobility – ธุรกิจพลังงานแบบผสมผสาน เพื่อการเคลื่อนที่อย่างไร้รอยต่อ
- All Lifestyles – ตอบโจทย์ทางเลือกการใช้ชีวิตอย่างครบวงจร
- Global Market – ขยายฐานธุรกิจเพื่อความสำเร็จในตลาดโลก
- OR Innovation – นวัตกรรมเพื่อความยั่งยืน
ซึ่งมิชชั่น All Lifestyles ถือเป็นพันธกิจที่สำคัญ เพราะเป็นการขยายธุรกิจค้าปลีกอาหารและเครื่องดื่มของ โออาร์ และยังเป็นการสร้างโอกาสให้กับกลุ่มธุรกิจอาหาร เครื่องดื่ม และบริการของผู้ประกอบการในสังคม ให้เติบโตไปพร้อมกัน และที่สำคัญยังเป็นการพลิกโฉมโออาร์ จากสถานีบริการน้ำมัน สู่ความเป็น All Lifestyles in One Place ที่ตอบโจทย์ทุก Lifestyle ของผู้บริโภคอีกด้วย
แรงบันดาลใจมาจากความสำเร็จของ Café Amazon
ในฐานะรองกรรมการผู้จัดการใหญ่ธุรกิจไลฟ์สไตล์ โออาร์ คุณสมยศเปิดเผยถึงแรงบันดาลใจในการขยายธุรกิจค้าปลีกอาหารและเครื่องดื่มของ โออาร์ ในครั้งนี้ว่า
“แรงบันดาลใจในการขยายธุรกิจค้าปลีกของ โออาร์ มาจากความสำเร็จของธุรกิจร้านกาแฟ Café Amazon ที่เปิดบริการใน PTT Station มายาวนานกว่า 20 ปี จากการเป็นร้านกาแฟในปั๊มที่ให้บริการผู้เดินทาง ตอนนี้ Café Amazon กลายเป็นแบรนด์ร้านกาแฟอันดับ 1 ของไทย และมีสาขามากเป็นอันดับ 6 ของโลก”
สำหรับ Café Amazon ดำเนินธุรกิจมาตั้งแต่ปี 2545 โดยสาขาแรกที่เปิดคือใน PTT Station ของ หจก. ศรีเจริญภัณฑ์ ถนนวิภาวดี จนถึงปัจจุบัน Café Amazon ขยายไปกว่า 4,000 สาขา ใน 10 ประเทศ
ซึ่งจากความสำเร็จของ Café Amazon ทำให้ โออาร์ ได้ขยายธุรกิจอาหารและเครื่องดื่มแบบครบวงจร เพื่อตอบโจทย์การใช้ชีวิตของลูกค้าแบบ One-stop Solution for All Lifestyles โดยดำเนินธุรกิจแบรนด์ไก่ทอดอย่าง Texas Chicken และได้ร่วมทุนกับแบรนด์ที่สอดคล้องกับเทรนด์ผู้บริโภค เช่น ร้านกาแฟ Pacamara, Kamu Kamu, ร้านสลัดชื่อดังอย่างโอ้กะจู๋ รวมถึงร้าน Kouen Sushi Bar โดยไม่จำเป็นต้องตั้งอยู่ใน PTT Station เท่านั้น
นอกจากนี้ ยังรวมไปถึง “ไทยเด็ด” โครงการที่โออาร์มุ่งมั่นคัดเลือกผลิตภัณฑ์เด็ด หรือสินค้าประจำท้องถิ่นจากกลุ่มเกษตรกรและวิสาหกิจชุมชนทั่วประเทศ นำมาสนับสนุนด้านการตลาดและช่องทางการจัดจำหน่าย ผ่านสถานีบริการ PTT Station ที่มีอยู่ทั่วประเทศ โดยใช้ทรัพยากรและองค์ความรู้ที่ โออาร์ มีอยู่ไปช่วยสนับสนุน เพื่อสร้างโอกาสให้กับกลุ่มธุรกิจรายย่อยได้เติบโต
“โออาร์ เหมือนคนตัวใหญ่ที่มีความพร้อมในหลาย ๆ ด้าน และเราใช้ความพร้อมนั้นเข้าไปช่วยคนตัวเล็ก เพื่อให้เขาเติบโตไปพร้อมกับเราได้ และในปลายปีนี้เราจะเปิดตัว Community Space บริเวณวิภาวดี 62 ที่เป็นเสมือนแฟลกชิปของ All Lifestyles in One Place โดยแบ่งพื้นที่บริการน้ำมันเพียง 30% อีก 70% เป็น lifestyle ที่รวบรวมร้านอาหาร เครื่องดื่ม และบริการไว้ครบถ้วน”
ความท้าทายในการก้าวสู่ความเป็น All Lifestyles in One Place
แน่นอนว่าก้าวใหญ่จากสถานีบริการน้ำมันสู่การเป็นธุรกิจที่ตอบโจทย์ทุกความต้องการของผู้บริโภคย่อมมีความท้าทายรออยู่
“ธุรกิจอาหารและเครื่องดื่มเป็นธุรกิจที่ท้าทายและใกล้ชิดกับผู้บริโภค ซึ่งปัจจุบันผู้บริโภคมีความต้องการที่หลากหลายและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ซึ่งนี่คือความท้าทายของเรา ทำอย่างไรถึงจะตอบโจทย์ทุกความต้องการของผู้บริโภคและรวดเร็วให้ทันกับความต้องการของเขา”
“โออาร์จึงได้พัฒนาธุรกิจค้าปลีกอาหารและเครื่องดื่มให้สอดคล้องกับการใช้ชีวิตของผู้บริโภคในทุกรูปแบบ ด้วยการผสมผสานการขายหน้าร้านในรูปแบบ Physical Platform เข้ากับการใช้แพลตฟอร์มออนไลน์ผ่าน Blue CONNECT และ Blue Card เพื่อให้ โออาร์ เป็นส่วนหนึ่งในการดำเนินชีวิตประจำวัน ที่สามารถมอบประสบการณ์ที่ดีให้ผู้บริโภค และตอบโจทย์การใช้ชีวิตทุกรูปแบบในอนาคต นอกจากนั้น เรายังมีนวัตกรรมด้านรีเทลที่จะเปิดตัวเร็ว ๆ นี้ คือ All in One App ที่จะช่วยจับคู่ความสนใจหรือพฤติกรรมการใช้ชีวิตของผู้บริโภคเข้ากับผลิตภัณฑ์ของโออาร์และพันธมิตรได้สะดวกขึ้น”
“อีกหนึ่งความท้าทายคือ ปัจจุบันผู้บริโภคหันมาให้ความสำคัญด้านสุขภาพกันมากขึ้น ดังนั้นเราจึงต้องมีตัวเลือกเพื่อสุขภาพเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคกลุ่มนี้ อย่างใน Café Amazon เรามีเมนูเพื่อสุขภาพโดยเฉพาะ ซึ่งลูกค้าสามารถเลือกระดับความหวานของเครื่องดื่มได้ตามที่ต้องการ”
ไฮไลท์ในงาน Inclusive Growth Days empowered by OR คือการสร้างมุมมองและโอกาสใหม่ ๆ ให้กับผู้ประกอบการ
นอกจากเปิดเผยถึงทิศทางในการขยายธุรกิจค้าปลีกอาหารและเครื่องดื่มของโออาร์แล้ว คุณสมยศยังได้ให้ภาพไฮไลท์ในงาน Inclusive Growth Days empowered by OR ที่ถือเป็นการเปิดมุมมองและสร้างโอกาสให้กับผู้ประกอบการที่น่าสนใจไว้ว่า
“ในงานเรามีเสวนาที่ให้ความรู้เรื่องทิศทางธุรกิจแห่งอนาคต เปิดโอกาสให้คนรุ่นใหม่ได้แสดงศักยภาพ นำเสนอรูปแบบธุรกิจที่จะสร้างคุณค่าสู่ระบบเศรษฐกิจและสังคม ผ่านโครงการต่าง ๆ ของ โออาร์ มีการจัดแสดงสินค้า ผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี และนวัตกรรมที่ดีต่อโลกและสังคมจากโออาร์ และพันธมิตร”
“นอกจากนี้ ยังมีโซน Relationship Station เปิดพื้นที่เจรจาจับคู่ธุรกิจกับรายอื่น ๆ เพื่อขับเคลื่อนแนวคิดการเติบโตร่วมกันไปกับสังคมและสิ่งแวดล้อม และอยู่ร่วมกันอย่างผาสุก เช่น มีการนำเสนอผลงานของ Café Amazon for Chance ร้านกาแฟที่สร้างโอกาส สร้างคุณค่าให้กับผู้ด้อยโอกาสทางสังคมได้เป็นบาริสต้า”
“รวมถึงมีการจำหน่ายสินค้าไทยเด็ดที่คัดเลือกมาจากวิสาหกิจชุมชนที่อยู่ในโครงการไทยเด็ดทั่วประเทศ ที่มีวางจำหน่ายใน PTT Station เป็นการส่งเสริมให้คนในชุมชนมีรายได้ มีอาชีพ และช่วยให้เศรษฐกิจฐานรากเติบโต ซึ่งผมมองว่าทุกสิ่งที่อยู่ภายในงานเป็นการเปิดมุมมองให้ผู้ประกอบการได้เห็นถึงโอกาสในการทำธุรกิจร่วมกับโออาร์ที่สามารถเกิดขึ้นได้จริง ๆ”
จะร่วมธุรกิจกับ โออาร์ ต้องมีอะไรบ้าง?
คำถามสำคัญคือ สำหรับผู้ประกอบการและผู้ที่สนใจจะร่วมธุรกิจกับโออาร์ต้องมีคุณสมบัติอะไรบ้าง คุณสมยศในฐานะหัวเรือใหญ่ด้านนี้เปิดเผยว่า
“อย่างแรกเลยต้องมี Mind Set ในการทำธุรกิจที่พร้อมโตไปด้วยกันทั้งธุรกิจ สังคม ผู้คน และสิ่งแวดล้อม ซึ่ง โออาร์ มุ่งเน้นให้ PTT Station รวมถึง Café Amazon และพื้นที่ธุรกิจค้าปลีกอื่น ๆ เป็น Physical Platform หรือพื้นที่สร้างการเติบโตร่วมกันกับพันธมิตรที่หลากหลาย ผู้ที่สนใจร่วมธุรกิจกับเราควรพร้อมที่จะสร้างสรรค์สินค้าและบริการที่ตอบโจทย์ผู้บริโภค และสอดคล้องกับ Ecosystem ของโออาร์”
“และเพื่อเป็นการสนับสนุนผู้ประกอบการและสตาร์ตอัปให้เข้าร่วมต่อยอดธุรกิจร่วมกับโออาร์ เราได้ใช้งานนี้เปิดตัว Ownership Center และ Relationship Station ที่อาคาร Energy Complex B ที่พร้อมให้คำแนะนำในการทำธุรกิจร่วมกับโออาร์อีกด้วย”
สุดท้ายคุณสมยศยังได้กล่าวทิ้งท้ายไว้ว่า
“ขอให้ผู้ประกอบและผู้ที่สนใจได้เข้ามาทำความรู้จักกับเราก่อน อาจได้มุมมองและโอกาสใหม่ ๆ ในการสร้างธุรกิจ เพราะโออาร์คือ โอกาส สำหรับทุกคน”
–
Website : Marketeeronline.co /
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline
