พูนธนามาร์เก็ตติ้ง รู้จักผู้นำเครื่องพิมพ์และ Document Solutions ที่วันนี้มาจับมือ Kyocera
นับว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งยิ่งใหญ่ สำหรับวงการเครื่องพิมพ์และ Document Solutions เมื่อ Kyocera บริษัทยักษ์ใหญ่ระดับโลกตัดสินใจแต่งตั้ง บริษัท พูนธนามาร์เก็ตติ้ง จำกัด เป็นผู้จัดจำหน่ายแต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทย
บริษัท พูนธนามาร์เก็ตติ้ง จำกัด และ บริษัท เคียวเซร่า ด็อกคิวเม้นท์ โซลูชั่นส์ (ประเทศไทย) จำกัด ได้จัดงาน “THE POWER OF COLLABORATION KICKOFF MEETING 2023” เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์เครื่องพิมพ์รุ่นใหม่ในปี 2023 พร้อมโซลูชันด้านเอกสารครบวงจรให้กับคู่ค้า ผู้แทนจำหน่ายทั่วประเทศกว่า 50 บริษัท
ซึ่งเป็นการต่อยอดความร่วมมือครั้งสำคัญในโอกาสที่ “เคียวเซร่าฯ” ได้แต่งตั้ง “พูนธนามาร์เก็ตติ้ง” เป็น “ผู้จัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการแต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทย ซึ่งเป็นครั้งแรกของเคียวเซร่า ที่ปรับรูปแบบการทำธุรกิจใหม่ เพื่อหวังเติบโตในธุรกิจนี้อย่างยั่งยืน” ประกอบไปด้วยกลุ่มสินค้าเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน A4-A3, เครื่องพิมพ์ Production, อุปกรณ์สิ้นเปลือง, ซอฟต์แวร์จัดการเอกสาร และบริการหลังการขายครบวงจร
ในโอกาสนี้ยังได้รับเกียรติอย่างสูงจาก Mr.Takuma Kimura, President, KYOCERA Document Solutions Asia Ltd. และ Mr.Yoshihiro Oyama, Managing Director บริษัท เคียวเซร่า ด็อกคิวเม้นท์ โซลูชั่นส์ (ประเทศไทย) จำกัด พร้อมทีมผู้บริหารจาก บริษัท พูนธนามาร์เก็ตติ้ง จำกัด
ประกอบด้วย คุณปิยะ ปริญญาพัฒน์ ประธานคณะผู้บริหาร คุณพูนลาภ ปริญญาพัฒน์ กรรมการผู้จัดการบริษัท คุณธนพัฒน์ ปริญญาพัฒน์ ผู้จัดการทั่วไป และ คุณธรรมนูญ กรเพชรพงศ์ ผู้อำนวยการฝ่ายขาย มาร่วมพูดคุยให้ข้อมูลเชิงลึกถึงความร่วมมือทางธุรกิจครั้งสำคัญของทั้งสององค์กรในครั้งนี้
2 องค์กร ชั้นนำในธุรกิจ Document Solutions
ยกระดับนวัตกรรมและการบริการเพื่อองค์กรยุคดิจิทัล
บริษัท พูนธนามาร์เก็ตติ้ง จำกัด นับเป็นผู้ให้บริการเครื่องพิมพ์ เครื่องใช้สำนักงาน สินค้าไอทีชั้นนำของไทย ที่มีประสบการณ์ยาวนานกว่า 30 ปี และได้รับการแต่งตั้งให้เป็นตัวแทนจำหน่ายและศูนย์บริการครบวงจรอย่างเป็นทางการจากบริษัทชั้นนำยี่ห้อต่าง ๆ มากมาย
ด้วยความมุ่งมั่น สร้างสรรค์พัฒนานวัตกรรมใหม่ ๆ เพื่อนำมาตรฐานที่ดีของสินค้า รวมถึงมาตรฐานที่ดีของการให้บริการ ผนวกเข้ากัน เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าทุกกลุ่มและยกระดับคุณภาพชีวิตที่ดีกว่าในยุคดิจิทัล ทั้งด้าน Business Solutions และ Home Solutions ด้วยระบบ Smart Lock, Smart things และระบบ IoT ที่พร้อมตอบโจทย์การใช้ชีวิตของคนรุ่นใหม่
ขณะที่ บริษัท เคียวเซร่า ด็อกคิวเม้นท์ โซลูชั่นส์ (ประเทศไทย) จำกัด เป็นบริษัทในเครือของ Kyocera Document Solutions Inc. ผู้ให้บริการโซลูชั่นส์การจัดการเอกสารอย่างครบวงจร คุณภาพชั้นนำระดับโลก ตลอดจนแอปพลิเคชันทางธุรกิจและการให้บริการให้คำปรึกษาที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและจัดการขั้นตอนการทำงานเอกสารได้ง่าย ๆ ด้วยตนเอง ด้วยความเชี่ยวชาญระดับมืออาชีพและวัฒนธรรมการบริการลูกค้าด้วยความเข้าใจและเอาใจใส่เพื่อขับเคลื่อนสู่การเปลี่ยนแปลง ทำให้มีประสิทธิภาพการทำงานมากขึ้น และช่วยลดค่าใช้จ่ายในองค์กร
ซึ่งทั้งสององค์กรถือเป็น Partner ทางธุรกิจที่สำคัญมาอย่างช้านาน โดย Mr.Kimura กล่าวว่า “นี่ไม่ใช่การเริ่มต้น แต่เราทั้งสององค์กรได้ Collaboration กันมาประมาณ 30 ปีที่แล้ว ตั้งแต่สมัยเครื่องพิมพ์และเครื่องถ่ายเอกสารแบบอนาล็อก ซึ่งพูนธนาฯ มีส่วนสำคัญอย่างมากในการทำให้เราก้าวสู่การเป็นผู้นำด้วยส่วนแบ่งการตลาดอันดับหนึ่งในตลาดประเทศไทย ณ เวลานั้น
และในปัจจุบันที่โลกกำลังเปลี่ยนผ่านไปสู่ยุคเอกสารดิจิทัล เคียวเซร่า ได้มีแผนการที่จะขยายกิจการของ Solution Business เพื่อให้ทันต่อกระแสเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว รวมถึงพัฒนาและขยายขีดความสามารถในการให้บริการลูกค้าได้ครอบคลุม ตอบสนองความต้องการได้เป็นอย่างดียิ่งขึ้น
โดยก้าวเข้าสู่การให้บริการในด้านการจัดการเอกสารข้อมูลแบบครบวงจร ที่เรียกว่า Kyocera Document Solutions แบบเต็มตัว โดยนำเสนอรูปแบบการขายแบบ Subscription บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ
ซึ่งพูนธนาฯ ถือเป็น The Best Partner ที่มีความเชี่ยวชาญด้วยองค์ความรู้ในด้านต่าง ๆ อย่างครอบคลุมรวมถึงมีความพร้อมทั้งประสบการณ์ ระบบขนส่ง ระบบการเซอร์วิสต่าง ๆ ที่ครบวงจร สามารถช่วยเติมเต็มสู่การสร้างผลประโยชน์ให้กับเรา และ Partners ทางธุรกิจทุกท่านได้อย่างแน่นอน”
ขณะที่คุณพูนลาภ ปริญญาพัฒน์ กล่าวว่า พูนธนาฯ มีประสบการณ์ในธุรกิจนี้มาอย่างยาวนาน พร้อมเข้าใจทุกความต้องการและแก้ทุก Pain Point ของ Partner ได้อย่างถูกจุด
“ด้วยความที่เป็นตัวแทนจำหน่ายมาก่อน เราจึงเข้าใจว่าตัวแทนจำหน่ายทุกท่านต้องการให้เรา Support ทางด้านไหนบ้าง เพื่อให้ตลาดของเขาเติบโต ธุรกิจนี้เป็นสินค้าเฉพาะ ซึ่งแตกต่างจากธุรกิจอื่น สิ่งสำคัญคือเรื่องบริการหลังการขาย ที่ต้องมีทั้งทีมช่าง ทีม Engineer ที่พร้อมดูแล ดังนั้นในแต่ละปีจึงแทบไม่มี Newcomer ในตลาด และด้วยบริการที่พร้อมสรรพครอบคลุม ทำให้เรามีความสัมพันธ์ระยะยาวกับคู่ค้า และเป็น Business Partner ที่สนิทสนมกันมายาวนาน
และในขณะที่ตลาดมีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบไปสู่การ Subscription เราก็พร้อมที่จะ Support ทุกท่านให้มากขึ้น เพื่อเติมเต็มให้ Partner ทุกท่านเติบโตไปพร้อมกับทุกรูปแบบการเปลี่ยนแปลงของตลาด”
พูนธนาฯ บริการตอบโจทย์ครบวงจร ด้วยโซลูชันส์ที่ครอบคลุมทุกความต้องการของคู่ค้า
ภาพรวมธุรกิจของพูนธนาฯ ในปัจจุบันนั้นครอบคลุมและครบวงจร ไม่ว่าจะเป็นเรื่อง Printing Solutions, Smart Home Solutions และ Software & Application Solutions ซึ่งเรียกได้ว่าพร้อมดูแลทั้งหน้างานและหลังบ้าน รวมไปถึงการพัฒนาแพลตฟอร์มออนไลน์ต่าง ๆ เพื่อนำมาใช้อำนวยความสะดวก และให้บริการที่ตอบโจทย์ลูกค้าในทุกมิติ
“Core Business ของพูนธนาฯ ยังคงเน้นผลิตภัณฑ์เครื่องพิมพ์ พร้อมโซลูชันด้านเอกสารครบวงจร อย่างไรก็ดี หลังการแพร่ระบาด Covid-19 เรามีรูปแบบการลงทุนในอุตสาหกรรมใหม่ เพื่อพัฒนาและเปลี่ยนแปลงรูปแบบสินค้าและเทคโนโลยี หรือ New S Curve ใหม่ ๆ มากมาย
รวมถึงการลงทุนกับเทคโนโลยีเพื่อขับเคลื่อน Digital Transform ให้มากขึ้น ผ่านการพัฒนาแพลตฟอร์มหลังบ้าน โดยมีทีม Developer ของตัวเองภายใต้การควบคุมดูแลของคุณธนพัฒน์ ปริญญาพัฒน์ ซึ่งจะมีการออกแบบแพลตฟอร์มใหม่ ๆ มาตอบโจทย์ต่าง ๆ อย่างต่อเนื่อง
หนึ่งในนั้นได้แก่ ‘SPoon ซึ่งเป็น Platform เพื่อองค์กรธุรกิจ’ เป็นอีกหนึ่งช่องทางการจำหน่ายผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์แบบครบวงจร ซึ่งจะเน้นในกลุ่มลูกค้าองค์กร (B2B) ผ่าน Mobile Application
และแพลตฟอร์มออนไลน์ในส่วนของงานบริการที่ชื่อว่า ‘Poon iService’ เป็นแอปพลิเคชันในรูปแบบการบริการแบบใหม่ แพลตฟอร์มนี้จะสามารถทำผ่านแอปฯ ในสมาร์ตโฟนได้ทั้งระบบ เพื่อคอยบริการ Partner ต่าง ๆ ทางออนไลน์ได้แบบ One Stop Service Solution
Platform ต่าง ๆ ได้ถูกพัฒนามาเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับ Partner เพราะเราอยากจะให้ Partner ใช้เวลาในการโฟกัสกับการขายของเขา แล้วในส่วนของหลังบ้านให้พวกเราพูนธนาเป็นคนดูแลให้เอง เราพร้อมบริการเพื่อให้ลูกค้าสามารถทำงานได้ง่ายที่สุดและมีประสิทธิภาพที่สุด”
ทีมผู้บริหารพูนธนาฯ ยังได้เพิ่มเติมว่า ทางบริษัทได้ปรับรูปแบบธุรกิจให้สอดรับกับพฤติกรรมการซื้อของกลุ่มธุรกิจยุคใหม่ โดยนำเสนอบริการในรูปแบบ “Subscription” หรือการเช่าผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ
ไม่ว่าจะเป็นเครื่องพิมพ์ เครื่องถ่ายเอกสาร คอมพิวเตอร์ ทั้ง PC และ Notebook อุปกรณ์สื่อสารประเภทโทรศัพท์มือถือ Tablet รวมถึงเครื่องใช้ไฟฟ้า ให้กับบริษัทและองค์กรต่าง ๆ ตามเทรนด์การใช้งานที่เปลี่ยนไป รวมถึงการเพิ่มสัดส่วน ในเรื่องของธุรกิจใหม่ ๆ เข้ามา
พูนธนามาร์เก็ตติ้ง เดินหน้าใช้จุดแข็ง ตั้งเป้าพา Kyocera กลับขึ้นแท่นผู้นำกลุ่มเครื่องพิมพ์ ในเวลา 3 ปี
การร่วมมือกันในครั้งนี้ถือเป็นครั้งแรกของ เคียวเซร่าฯ ในประเทศไทย ที่ได้มีการแต่งตั้งผู้จัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการ และมีเป้าหมายเพื่อจะขึ้นมาถือครองสัดส่วนทางการตลาดกลุ่มเครื่องพิมพ์และ Document Solutions ให้ติด Top 3 ภายในระยะ 3 ปีจากนี้
ซึ่งทีมผู้บริหารของพูนธนาฯ ได้กล่าวว่า ธุรกิจเครื่องพิมพ์และเครื่องถ่ายเอกสารมีทิศทางและสัญญาณที่ดีอย่างต่อเนื่องทั้งในปัจจุบันและอนาคต ซึ่งการได้เป็นผู้จัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการแบบครบวงจรแต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทยในครั้งนี้ จะมีส่วนช่วยผลักดันสู่เป้าประสงค์ดังกล่าวได้อย่างมีนัย
“แบรนด์ Kyocera ถือเป็นแบรนด์อันดับต้น ๆ ของโลก และมีการโฟกัสในกลุ่มตลาดที่เป็น Indirect มาช้านาน ทำให้แบรนด์มีกลุ่ม Partner ที่แข็งแกร่งมากกว่า 50 บริษัท ในขณะที่พูนธนาฯ เองก็มี Partner ที่เป็นผู้แทนจำหน่ายของเรามากกว่า 40 บริษัทเช่นกัน เมื่อทั้ง 2 บริษัทเข้ามารวมกัน แน่นอนว่าจะส่งผลให้การเติบโตในตลาดสูงขึ้นแบบทวีคูณอย่างแน่นอน เพราะฉะนั้นสิ่งที่เราคาดหวังในวันนี้อย่างน้อยคือ Kyocera ต้องครองส่วนแบ่งในตลาดติด Top 3 ในอีก 3 ปีข้างหน้า หรือโตกว่านั้น ซึ่งจริง ๆ แล้วเรามั่นใจว่าขึ้นอันดับ 1 ได้
โดยสัดส่วนในประเทศไทยของธุรกิจเครื่องพิมพ์และเครื่องถ่ายเอกสาร 70% ใน Total Business ต่อปี จะเป็นการซื้อแบบ Indirect Business หรือซื้อผ่านผู้แทนจำหน่าย และ 30% เป็น Direct Business หรือลักษณะของ B2B เพราะฉะนั้นเราก็เลยเชื่อมั่นว่า 70% ในตลาดประเทศไทย ตรงนี้ถือเป็นโอกาสของเรา ซึ่งการจับมือกับเคียวเซร่าฯ จะทำให้เกิดการเติบโตอย่างมีนัยและเป็นรูปธรรม และมีตัวเลขที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในอนาคตอย่างแน่นอน”
ส่งต่อความเชื่อมั่นสู่ Partner ด้วยสินค้าและบริการเหนือระดับ
Mr.Oyama กล่าวอย่างเชื่อมั่นว่า การรวมกันของทั้งสององค์กรเป็นการเสริมความแข็งแกร่งและเพิ่มโอกาสทางธุรกิจซึ่งกันและกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะเป็นผลดีต่อ Partner และคู่ค้าทุกท่าน รวมไปถึง End User อีกด้วย
“บรรยากาศในงาน ‘THE POWER OF COLLABORATION KICKOFF MEETING 2023’ เป็นครั้งแรกของผมที่มาร่วมงานประชุมผู้แทนจำหน่ายที่ประเทศไทย และได้เห็น Partner เข้าร่วมมากกว่า 100 ท่าน ซึ่งนับเป็นเสียงตอบรับที่ดี และเมื่อเราได้ทำธุรกิจร่วมกับ พูนธนาฯ แล้ว เรามั่นใจว่าจะสามารถต่อยอดธุรกิจให้เติบโตไปด้วยกันอย่างแข็งแกร่ง
จำนวน Partner ที่เรามีกันทั้ง 2 บริษัทเมื่อ Collaboration รวมกันแล้ว เชื่อมั่นว่าสามารถดูแลลูกค้าได้ครอบคลุมทั้ง 77 จังหวัดทั่วประเทศ นอกจากนี้ เคียวเซร่าฯ เรามีซอฟต์แวร์ต่าง ๆ เป็นของตัวเอง และสร้างขึ้นมาจาก In House เอง ซึ่งจะเป็นผลดีที่จะทำให้ Partner ของเรามีจุดขายและมีจุดแข็งที่มากขึ้น
เมื่อผนวกกับบริการหลังบ้านของ พูนธนามาร์เก็ตติ้ง บวกด้วยองค์ความรู้ที่แข็งแกร่งของทีมงานทั้งสองที่พร้อมจะเข้าไปให้ความรู้กับ Partner ทั้งหมดทั่วประเทศ จะส่งผลดีทั้งในส่วน Partner และที่สำคัญคือ End User ที่อยู่ในแต่ละพื้นที่ให้ได้รับสินค้าและซอฟต์แวร์ที่มีคุณภาพระดับสูงและถูกออกแบบมาโดยเฉพาะ พร้อมด้วยบริการหลังการขายที่ครบวงจรที่จะช่วยเติมการให้บริการได้อย่างครบถ้วนสมบูรณ์แบบ”
เช่นเดียวกับตัวแทนของพูนธนาฯ ที่ฝากทิ้งท้ายผ่าน Marketeer ถึง Partner ทุกท่านว่า
“พูนธนาฯ ไม่หยุดนิ่งที่จะพัฒนาศักยภาพขององค์กรเพื่อนำมาตรฐานที่ดีของสินค้า รวมถึงมาตรฐานที่ดีของการให้บริการ ผนวกเข้ากันเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าทุกกลุ่มอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดด้วยโซลูชันของเรา พร้อมด้วยบริการหลังการขายจากเจ้าหน้าที่ผู้ชำนาญการที่ได้รับการอบรม ฝึกฝนในการดูแล ให้คำแนะนำแก่ลูกค้าได้อย่างถูกต้อง และมีประสิทธิภาพ ขอให้ลูกค้าและคู่ค้าทุกท่านมั่นใจได้ว่าจะได้รับการบริการที่ดีด้วยใจเมื่อเลือกใช้บริการจากพูนธนามาร์เก็ตติ้ง”
รายละเอียดเพิ่มเติม: www.poontana.com
–
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้
Website : Marketeeronline.co /
ติดตาม Marketeer ได้หลากหลายรูปแบบ