ต้องยอมรับว่าปัจจุบันญี่ปุ่นถดถอยลงไปพอสมควร และถูกเพื่อนบ้านในเอเชียตะวันออกโดยเฉพาะจีนกับเกาหลีใต้ แซงหน้าไปแล้วหลายช่วงตัวในหลายธุรกิจ นำมาสู่การปฏิรูปครั้งใหญ่
แต่ขณะเดียวกันญี่ปุ่นก็ยังสามารถภูมิใจกับความสำเร็จที่สร้างมาในธุรกิจร้านสะดวกซื้อ เพราะ 7-Eleven อาจไม่กลายเป็นเบอร์ต้น ๆ ของวงการผ่านสาขามากถึงกว่า 83,000 แห่งทั่วโลกเช่นทุกวันนี้ หากไม่ได้ภูมิปัญญาชาวญี่ปุ่น ที่นำโดย Seven & i Holding และคนสำคัญที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จระดับตำนานนี้คือ Masatoshi Ito
Masatoshi Ito
Masatoshi Ito เป็นชาวโตเกียวโดยกำเนิด โดยเขาเกิดเมื่อ 30 เมษายน 1924 ในครอบครัวที่พ่อแม่ขายของแห้งของชำต่าง ๆ หลังจบมัธยมปลายก็ไปรับราชการทหาร และกลับมาสานต่อธุรกิจครอบครัวในปี 1956
แต่เขากับญาติ ๆ ที่ช่วยกันบริหารเห็นตรงกันว่า ควรเปลี่ยนไปขายเสื้อผ้า ในชื่อ Ito-Tokado จะเหมาะสมกับยุคสมัยมากกว่า ปรากฏว่าเขาคิดถูก โดย Ito-Tokado พัฒนาขึ้นตามลำดับจนปลายยุค 50 กลายเป็นห้างสรรพสินค้า
พอถึงยุค 70 Masatoshi Ito รุกสู่ธุรกิจร้านสะดวกซื้อ โดยการนำ 7-Eleven ของสหรัฐฯ มาเปิดในญี่ปุ่น โดยพอถึงมีนาคมปี 1990 7-Eleven ในญี่ปุ่นก็ประสบความสำเร็จด้วยยอดขายและจำนวนสาขาที่มากมาย จนนำมาสู่การซื้อกิจการของ Southland Corporation ซึ่งเป็นบริษัทแม่ในสหรัฐฯ
ถัดจากนั้น 7-Eleven ภายใต้การดูแลของ Seven & i Holding และการบริหารของ Masatoshi Ito ซึ่งทำให้การเปิดสาขาแบบ 24 ชั่วโมง มีอาหารเครื่องดื่มคลายหิวคลายกระหายตลอดเวลา
และกระจายสินค้าอย่างทั่วถึง พร้อมโปรโมชันต่าง ๆ ก็เป็นที่จดจำ ได้ขยายสาขาไปทั่วโลก รวมถึงไทย โดย 1 ใน 4 ของสาขาทั่วโลกอยู่ในญี่ปุ่น
แม้ต้องวางมือจากการบริหารในปี 1992 เพราะไปพัวพันกับยากูซ่า แต่ Masatoshi Ito ก็ยังนั่งเก้าอี้ประธานกิติมศักดิ์ของ Seven & i Holding ต่อมาจนถึงปี 2005 ซึ่งตัว i ในชื่อบริษัทก็มาจากชื่อของเขานั่นเอง
และความสำเร็จของ 7-Eleven ยังพาให้เขาได้รู้จักกับ Peter F. Drucker กูรูด้านการบริหารจัดการระดับโลกชาวอเมริกัน จนนำมาสู่การก่อตั้ง สถาบันการบริหารจัดการ Peter F. Drucker and Masatoshi Ito ในสหรัฐฯ อีกด้วย
Peter F. Drucker
Peter F. Drucker ยกย่องว่า Masatoshi Ito คือหนึ่งในผู้ประกอบการและนักธุรกิจฝีมือดีที่สุดคนหนึ่งในโลก
แต่ที่สุด เส้นทางความสำเร็จและชีวิตของ Masatoshi Ito ก็ดำเนินมาสุดทาง โดยเขาเสียชีวิตเมื่อ 10 มีนาคม ที่ผ่านมาด้วยวัย 98 ปี/bbc
–
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline
