- The Best-in-class Product Assortment & Services มุ่งมั่นนำเสนอสินค้าแฟชั่นที่แปลกใหม่และหลากหลายกว่า 1,000 แบรนด์ ครบครันทุกไอเทมแบรนด์ดัง ตอบโจทย์สไตล์การแต่งตัวของคนทุกไลฟ์สไตล์ ในรูปแบบบริการช้อปสุดเอ็กซ์คลูซีฟ
- Exciting Newness for Endless Inspirations สร้างสรรค์และนำเสนอแรงบันดาลใจแห่งแฟชั่นอย่างไม่สิ้นสุด ผ่านหลากหลายช่องทางการสื่อสารทั้ง window display, digital content และแคมเปญการตลาดที่ผสานนวัตกรรมและเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อมอบประสบการณ์การช้อปที่เหนือระดับ
- Leading Omni-channel Fashion Retailer ด้วยขนาดพื้นที่รวมกว่า 245,000 ตร.ม. ของแผนกแฟชั่นทั้ง 24 สาขา รวมถึงช่องทางการช้อปสุดสะดวกหลากหลายช่องทาง “ห้างเซ็นทรัล” จึงเป็นห้างเบอร์ต้นของเมืองไทยที่มีขนาดพื้นที่และช่องทางจำหน่ายสินค้าแฟชั่นขนาดใหญ่และครบครันที่สุด โดยคาดว่าปีนี้จะมีลูกค้าช้อปปิ้งกับห้างเซ็นทรัล (Transactions) เพิ่มขึ้น 30% ทั้งที่ห้างและออนไลน์
- Customer-centric Retailer เข้าใจ Customer Insight อย่างลึกซึ้งด้วยฐานข้อมูลลูกค้ากว่า 20 ล้านคน ทำให้เข้าใจพฤติกรรมการช้อปของลูกค้า และสามารถตอบโจทย์ความต้องการได้อย่างตรงจุด
ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล ในเครือเซ็นทรัล รีเทล ผู้นำธุรกิจรีเทลของไทย ชู 4 จุดแข็งเสริมความแข็งแกร่งครองตำแหน่งผู้นำแฟชั่นเดสทิเนชั่น เปิดตัวแคมเปญ “Central Edition” ให้ลูกค้าได้อัปเดตเทรนด์ซัมเมอร์ปี 2023 และช้อปคอลเลกชันใหม่ล่าสุดจากแบรนด์ดังระดับโลกและแบรนด์ไทยชั้นนำ เสริมทัพด้วยบริการสุดพิเศษ ตอกย้ำว่าห้างเซ็นทรัลคือจุดหมายของการช้อปปิ้งสินค้าแฟชั่นที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์นักช้อปด้วยช่องทางช้อปปิ้งออมนิชาแนลที่หลากหลายและดีที่สุดของเมืองไทยตอบรับความไว้วางใจอันดับหนึ่งจากลูกค้าทั่วประเทศ
ธาพิดา นรพัลลภ ประธานบริหาร ฝ่ายบริหารสินค้ากลุ่มแฟชั่น บริษัท สรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด ในเครือเซ็นทรัล รีเทล กล่าวว่า “ห้างเซ็นทรัลเป็น Fashion Destination ที่ครองใจคนไทยมาอย่างยาวนาน นับตั้งแต่จุดเริ่มต้นของการทำธุรกิจ ด้วยการนำเข้าแมกาซีนจากต่างประเทศให้คนไทยได้อัปเดตเทรนด์แฟชั่นในสมัยนั้น ต่อยอดสู่การนำเข้าเสื้อผ้าสำเร็จรูปแบรนด์ดังให้คนไทยได้ช้อปปิ้ง ซึ่งถือเป็นการปลุกธุรกิจแฟชั่นในไทยและเปลี่ยนทิศทางการแต่งตัวของคนไทยมาตลอดนับตั้งแต่นั้น จากการซื้อผ้ามาตัดเย็บเป็นชุด กลายมาเป็นการซื้อชุดสำเร็จรูปที่มีดีไซน์ทันสมัยและเป็นแบรนด์ดังที่ไม่มีขายในเมืองไทยมาก่อน ทำให้ ‘ห้างเซ็นทรัล’ เป็นจุดหมายแห่งแฟชั่นที่คนไทยนึกถึงเป็นที่แรก เพราะใครที่อยากดูดี ดูโมเดิร์น ก็ต้องมาช้อปที่นี่ นับตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบัน ซึ่งเราไม่เคยหยุดพัฒนา ‘แผนกแฟชั่นของห้างเซ็นทรัล’ ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มประเภทสินค้า เพิ่มแบรนด์ใหม่ทั้งแบรนด์ชั้นนำจากต่างประเทศและแบรนด์ไทยที่กำลังเป็นที่นิยม ทำให้ตัวเลือกสินค้ามีความน่าสนใจแปลกใหม่หลากหลาย และครบครันทุกความต้องการอยู่เสมอ รวมถึงการพัฒนาบริการเติมเต็มสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ พร้อมทั้งแคมเปญแฟชั่นน่าสนใจและมีกิมมิกใหม่ ๆ ให้ลูกค้าได้สนุกไปกับการช้อปพร้อมกับการแต่งตัว ไปจนถึงการอัปเดตเทรนด์และคอลเลกชันใหม่ ๆ โดยแคมเปญ Central Edition ในครั้งนี้ จะช่วยบอกเล่าเทรนด์ซัมเมอร์ พร้อมนำเสนอสินค้าแฟชั่นในรูปแบบใหม่ให้ลูกค้าได้เพลิดเพลินกับการแต่งตัว ทั้งนี้ ด้วยความแข็งแกร่งของแผนกแฟชั่นในทุกมิติและการกลับมาของนักท่องเที่ยว เราคาดว่าปีนี้จะมีลูกค้าช้อปปิ้งกับห้างเซ็นทรัล (Transaction) เพิ่มขึ้น 30% ทั้งที่ห้างและออนไลน์”
4 จุดแข็งเสริมแกร่งของห้างเซ็นทรัล ในการเป็นผู้นำ Fashion Destination ของเมืองไทย
1. ครบครันทุกไอเทม หลากหลายแบรนด์ดัง (The Best-in-class Product Assortment & Services)
ห้างเซ็นทรัลรวบรวมสินค้าแฟชั่นไว้ครบครันและหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นสินค้าในกลุ่มของเสื้อผ้าเครื่องแต่งกายทั้งของผู้หญิง ผู้ชาย วัยรุ่น และเครื่องประดับต่าง ๆ ที่ตอบโจทย์สไตล์การแต่งตัวของคนทุกกลุ่ม โดยรวบรวมแบรนด์ดังทั้งไทยและต่างประเทศไว้กว่า 1,000 แบรนด์ ทั้งที่ห้างและออนไลน์ พร้อมเสริมทัพด้วยแบรนด์ใหม่และนำเสนอสินค้าในกลุ่ม Sustainable Fashion เพื่อตอบรับเทรนด์รักษ์โลกในปัจจุบัน รวมทั้งต่อยอดและพัฒนาสินค้าแฟชั่นท้องถิ่นร่วมกับเหล่าไทยดีไซเนอร์เพื่อออกแบบสินค้าคอลเลกชันพิเศษนำมาจำหน่ายที่ห้างฯ สร้างความยั่งยืนให้ชุมชนและผลักดันวัฒนธรรมที่มีศักยภาพของไทยและเพิ่มมูลค่าเศรษฐกิจอย่างสร้างสรรค์ ตอบรับยุทธศาสตร์ 5F หรือ Soft Power ของภาครัฐ ให้ลูกค้าทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติได้รู้จัก สัมผัส และมีตัวเลือกในการช้อปเพิ่มขึ้น รองรับความต้องการและเทรนด์ของลูกค้าที่หันมาช้อปสินค้าแฟชั่นไลฟ์สไตล์มากขึ้น สอดคล้องกับการคาดการณ์ว่าตลาดสินค้าแฟชั่นของไทยจะมีแนวโน้มเติบโตเฉลี่ย 3.72% ต่อปี
2. สร้างสรรค์และนำเสนอแรงบันดาลใจแห่งแฟชั่นอย่างไม่สิ้นสุด (Exciting Newness for Endless Inspirations)
ไม่เพียงแต่คัดสรรสินค้าที่หลากหลายและมีคุณภาพมาจำหน่าย แต่ “ห้างเซ็นทรัล” ยังรังสรรค์และนำเสนอแฟชั่นเทรนด์ผ่านช่องทางต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น Window Display ที่ห้างเซ็นทรัลเป็นผู้ริเริ่มจนเป็นที่กล่าวขานถึงไอเดียอันล้ำสมัย ทำให้ลูกค้าได้ค้นพบแฟชั่นเทรนด์ใหม่ล่าสุดและยังสามารถสร้างไอเดียการสวมใส่สินค้าแฟชั่นได้ขณะเดินช้อป รวมถึงการทำ Visual Merchandise ด้วยการจัดวางสินค้าให้มีความน่าสนใจ การ Mix and Match merchandise การจัดวางกลุ่มสินค้าให้มีความหลากหลายง่ายต่อการช้อป การจัด Pop up สินค้า เพื่อเพิ่มความโดดเด่น สะดุดตาให้กับสินค้า และการจัดกิจกรรมอีเวนต์ต่าง ๆ ที่ช่วยให้ลูกค้าเห็นทั้งเทรนด์และสินค้ามากขึ้น พร้อมเพิ่มความน่าสนใจให้กับสินค้าต่าง ๆ ได้อย่างกว้างขวาง นอกจากนี้ ยังคิดค้นแคมเปญต่าง ๆ เพื่อตอกย้ำและสร้าง Branding ให้แผนกแฟชั่นอย่างแข็งแกร่ง อาทิ แคมเปญ Central Street Fashion Fest, Central Denim Weeks, Central Lingerie Secret, Central Luxe Galerie ฯลฯ โดยปีนี้ ได้เปิดตัวแคมเปญพิเศษ “Central Edition” เพื่อตอกย้ำความเป็นผู้นำและจุดหมายแห่งการช้อปปิ้งสินค้าแฟชั่นของเมืองไทยให้ลูกค้าได้สนุกกับการแต่งตัวในช่วงซัมเมอร์นี้ด้วยสินค้าคอลเลกชันใหม่ พร้อมอัดกลยุทธ์การตลาดและจัดกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อสร้างสีสันให้กับซัมเมอร์ในครั้งนี้
3. “ห้างเซ็นทรัล” ผู้นำด้านแฟชั่นของวงการรีเทลในทุกมิติช่องทางการช้อป (Leading Omni-channel Fashion Retailer)
ด้วยขนาดพื้นที่รวมกว่า 245,000 ตร.ม. ของแผนกแฟชั่นทั้ง 24 สาขาทั่วประเทศ “ห้างเซ็นทรัล” จึงเป็นห้างเบอร์ต้นที่มีขนาดพื้นที่จำหน่ายสินค้าแฟชั่นขนาดใหญ่และครบครันที่สุด จากสถิติของห้างเซ็นทรัล พบว่า มีลูกค้าเข้ามาซื้อสินค้าแฟชั่นทั้งที่ห้างและช่องทางออนไลน์ (Transactions) จำนวน 12,578,563 ครั้ง ในปีที่ผ่านมา เพิ่มขึ้น 22% จากปี 2564 (เมื่อเทียบตลอดทั้งปีระหว่างปี 2564 และ 2565) ประเภทสินค้าแฟชั่นที่ทำยอดขายได้ดี 5 อันดับแรกในปีที่ผ่านมา ได้แก่ 1. เสื้อผ้า 2. รองเท้า 3. เครื่องประดับ 4. กระเป๋าและเครื่องหนัง 5. นาฬิกา นอกจากนี้ กลุ่มสินค้าแฟชั่นทั้งหญิงและชายยังติด 3 อันดับสินค้าขายดีที่สุดของห้างเซ็นทรัลในทุกปี ถือเป็นการการันตีความนิยมของลูกค้าที่มีต่อสินค้าแฟชั่นของห้างเซ็นทรัล
4. เข้าใจและตอบโจทย์ทุกความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง (Best Personalized Offers)
เข้าใจทุกความต้องการของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง ด้วยฐานข้อมูลลูกค้าจาก The 1 กว่า 20 ล้านคน ทำให้ “ห้างเซ็นทรัล” สามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าที่หลากหลายได้อย่างตรงจุด ทั้งในเรื่องสินค้าและบริการ อาทิ การันตีสินค้าแบรนด์แท้ 100% เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าในการเลือกซื้อสินค้า, การมอบบริการที่ดีที่สุดเพื่ออำนวยความสะดวกสบายในการช้อปปิ้งอย่างบริการ Central Luxe Chat & Shop ให้ลูกค้าสามารถพิมพ์ข้อความแชตกับพนักงานเพื่อสอบถามข้อมูลและสั่งซื้อได้ง่ายยิ่งขึ้น, บริการ Personal Shopper ที่คอยดูแลและให้การบริการลูกค้าแบบ One-on-One นอกจากนี้ ยังมอบสิทธิประโยชน์มากมาย ไม่ว่าจะเป็นโปรโมชั่นพิเศษ, การจับมือกับพาร์ตเนอร์ต่าง ๆ รวมถึงการสะสมคะแนน The 1 เมื่อซื้อสินค้าที่ห้างเซ็นทรัลทุกสาขาและช่องทางออนไลน์ เติมเต็มประสบการณ์ช้อปปิ้งดีที่สุดให้กับลูกค้าทุกคน
“ด้วยประสบการณ์และความเชี่ยวชาญด้านการคัดสรรและบริหารสินค้า รวมถึงการคิดค้นและนำเสนอบริการใหม่ ๆ เพื่อเติมเต็มประสบการณ์ช้อปปิ้งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าแบบ 360 องศา จะช่วยเติมเต็มความสุขในการช้อปปิ้งให้กับลูกค้าทุกคน พร้อมสร้างความแข็งแกร่งให้กับแผนกแฟชั่นของห้างเซ็นทรัลในการเป็น Fashion Destination ของเมืองไทย” ธาพิดา กล่าวทิ้งท้าย
–
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline
