ได้ฤกษ์เปิดตัวอย่างเป็นทางการสำหรับ Robinhood Ride บริการเรียกรถจากแพลตฟอร์ม Robinhood ที่ชูจุดต่าง ราคาเป็นธรรม เก็บค่าคอมมิชชันน้อยกว่า พร้อมตั้งเป้ายอดธุรกรรม 12,000 ครั้ง/วัน รถยนต์พร้อมให้บริการกว่า 10,000 คัน นั่งแท่น Top 3 ภายใน 3 ปี
ก่อนเจาะลึกถึง Robinhood Ride อัปเดตภาพรวม Robinhood ให้ฟังก่อนว่า ปัจจุบันตัวแพลตฟอร์มเปิดให้บริการมาแล้วประมาณ 2 ปี 8 เดือน มีจำนวนผู้ใช้งานกว่า 3.7 ล้านคน มีจำนวนร้านค้าบนแพลตฟอร์มกว่า 300,000 ร้านค้า จำนวนไรเดอร์ 30,000 คน ปัจจุบัน Robinhood บริการตั้งแต่ Robinhood Food, Robinhood Travel, Robinhood Mart, Robinhood Express และล่าสุดที่เพิ่งเปิดตัวคือ Robinhood Ride
กวีวุฒิ เต็มภูวภัทร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด กล่าวว่า
“จุดเริ่มต้นของ Robinhood แพลตฟอร์ม เกิดขึ้นจากความมุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือ “คนตัวเล็ก” ทั้งฝั่งผู้ประกอบการร้านค้า ลูกค้า และไรเดอร์ ด้วยพันธกิจหลักในการสร้างโมเดลธุรกิจเพื่อสังคม Robinhood จึงเปรียบเสมือนทางรอดให้กับคนตัวเล็กบนแพลตฟอร์มให้สามารถฝ่าวิกฤตโควิด-19 ไปได้
“เราเริ่มต้นธุรกิจจากบริการฟู้ดเดลิเวอรี “Robinhood Food” ก่อนขยายขอบเขตการให้บริการสู่ภาคธุรกิจท่องเที่ยวด้วย “Robinhood Travel” ต่อยอดสู่บริการสั่งซื้อสินค้า ของสด ของใช้ ด้วย “Robinhood Mart” และบริการรับ-ส่งพัสดุและเอกสารด่วน ด้วย “Robinhood Express”
“ล่าสุดกับการเปิดตัวบริการเรียกรถที่แฟร์และแคร์คุณ “Robinhood Ride” ที่เราได้นำเอาเสียงสะท้อนจากทั้งฝั่งผู้โดยสารและคนขับมาพัฒนาเป็นบริการใหม่ เพื่อหวังเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่สามารถเติมเต็มและตอบสนองทุกไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตประจำวันที่เน้นความคล่องตัวมากขึ้นของลูกค้าในยุคปัจจุบัน”
ตลอดระยะเวลากว่า 2 ปี 8 เดือน ที่ผ่านมาของ Robinhood ได้สร้างรายได้ให้ร้านค้ากว่า 17,200 ล้านบาท และสร้างรายได้ให้กับไรเดอร์อีกกว่า 3,600 ล้านบาท โดยในปี 2566 Robinhood มุ่งมั่นสานต่อการสร้างโอกาสและสนับสนุนคนตัวเล็กภายใต้วิสัยทัศน์ใหม่ “แอปเพื่อคนตัวเล็กที่ยั่งยืน” ที่สะท้อนความมุ่งมั่นและตั้งใจในการช่วยเหลือ “คนตัวเล็ก” ได้แก่ ผู้ประกอบการ และไรเดอร์ ควบคู่ไปกับการสร้างความยั่งยืนให้กับธุรกิจ เพื่อการเติบโตร่วมกันในระยะยาว
Robinhood Ride ตั้งเป้าขึ้น Top 3 ภายใน 3 ปี
“นี่คือ Timing ที่ดีที่สุดในการเปิดตัว Robinhood Ride” สุชานัน ตันติวัฒนวัลลภ Head of Ride Business บริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด ผู้นำทัพเกมธุรกิจ Ride ในครั้งนี้ กล่าวกับ Marketeer
ภาพรวมสถานการณ์ในปัจจุบันผู้คนเริ่มกลับมาใช้ชีวิตปกติ ส่งผลให้บริการแพลตฟอร์มเรียกรถกลับมาได้รับความนิยมมากขึ้นอย่างต่อเนื่องอีกครั้ง ขณะที่มูลค่าตลาดปัจจุบัน (ปี 2023) อยู่ที่ 70,000 ล้านบาท และคาดว่าตลาดจะมีแนวโน้มเติบโตเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ
“ท่ามกลางการเติบโตของอุตสาหกรรม ผู้โดยสารยังคงมีทางเลือกที่ค่อนข้างจำกัด หลีกเลี่ยงไม่ได้กับราคาค่าโดยสารที่สูง ฝั่งคนขับเองก็เจอกับปัญหาเรื่องโดนหักค่าคอมมิชชันสูง รวมถึงปัญหาไม่สามารถติดต่อ Call Center ได้ทันที
“Robinhood เล็งเห็นถึงโอกาสในการเข้าไปช่วยแก้ปัญหา จึงได้พัฒนาและเปิดให้บริการ “Robinhood Ride” บริการเรียกรถยนต์รับจ้างผ่านแอปพลิเคชัน ภายใต้แนวคิด “บริการเรียกรถที่แฟร์และแคร์คุณ” มุ่งแก้ไข Pain Point ทั้งในส่วนของผู้โดยสารและคนขับ โดยเปิดให้บริการในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑลก่อนในช่วงแรก”
การบุกตลาดในครั้งนี้ Robinhood Ride ตั้งเป้าจะมียอดธุรกรรมเฉลี่ยต่อวันอยู่ที่ 12,000 ครั้ง และมีรถยนต์พร้อมให้บริการในระบบกว่า 10,000 คัน ภายในสิ้นปี 2566 และขึ้น Top 3 ภายใน 3 ปี ที่มั่นใจเช่นนี้เพราะ Robinhood Ride มาพร้อมจุดเด่นที่แตกต่างอย่าง ราคาเป็นธรรม, คนขับบริการดีมีมาตรฐาน, เก็บค่าคอมมิชชันน้อยกว่า, คนขับเริ่มงานง่ายไม่ต้องเติมเครดิตก่อนรับงาน, ประกันเหตุร้ายในช่วงเวลา 22.00 – 04.00 น. และ มี Call Center คอยให้บริการ 24 ชั่วโมง
ที่น่าสนใจคือ Robinhood Ride มีประเภทรถยนต์ให้เลือกถึง 8 แบบด้วยกันคือ
- Robinhood Taxi รถแท็กซี่
- Robinhood EV Car รถยนต์ไฟฟ้า
- Robinhood EV Premium Car รถยนต์ไฟฟ้าพรีเมียม
- Robinhood Car รถยนต์ทั่วไป
- Robinhood Premium Car รถยนต์พรีเมียม
- Robinhood Lady รถยนต์ทั่วไปคนขับผู้หญิง
- Robinhood Premium Lady รถยนต์พรีเมียมคนขับผู้หญิง
- RobinhoodSUV รถยนต์ขนาดใหญ่สำหรับผู้มีสัมภาระ
ซึ่งทีม Marketeer มีประสบการณ์ตรงจากการใช้บริการช่วง Soft Launch กับบริการรถประเภท EV Car ด้วยระยะทางประมาณ 17 กิโลเมตร ในวันฝนตกและช่วงเวลา 18.00 น. ที่มี Demand ในการเรียกรถค่อนข้างสูง ด้วยอัตราค่าบริการเพียง 183 บาท ถือว่าคุ้มค่าคุ้มราคาที่สุดเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอื่น
ด้วยราคาที่เป็นธรรมและประเภทรถที่หลากหลายโดยเฉพาะ EV Car ถือเป็นแต้มต่อสำคัญที่จะช่วยเบิกทางให้ Robinhood Ride เพิ่มจำนวน Demand จากผู้โดยสารได้ ขณะเดียวกัน การเก็บค่าคอมมิชชันน้อยกว่า และการใช้งานที่ง่ายไม่ต้องเติมเครดิตก่อนรับงาน ก็จะช่วยให้ Robinhood Ride เพิ่มจำนวนรถยนต์ในสังกัดจาก 4,500 คันในปัจจุบัน เป็น 10,000 คันภายในสิ้นปีนี้ได้ไม่ยาก
“แผนธุรกิจของ Robinhood ในก้าวถัดไป เรายังคงมุ่งขยายธุรกิจเพื่อสร้างความแข็งแกร่งให้กับระบบนิเวศของ Robinhood คาดว่าภายในไตรมาส 4 ของปี 2566 นี้จะสามารถเปิดให้บริการ “Robinhood Finance” สินเชื่อดิจิทัลเพื่อเพิ่มสภาพคล่องทางการเงินให้กับกลุ่มร้านค้าและไรเดอร์ และ “Robinhood EV” บริการเช่ารถมอเตอร์ไซค์ไฟฟ้า เพื่อบริการที่ครอบคลุมและสามารถสร้างผลกระทบเชิงบวกให้แก่สังคมในทุกมิติ โดยคำนึงถึงสิ่งแวดล้อมในระยะยาว” กวีวุฒิ กล่าวทิ้งท้าย
–
ติดตาม Marketeer ได้หลากหลายรูปแบบ