eSpring ครองผู้นำตลาดเครื่องกรองน้ำด้วยการใช้นวัตกรรมระดับโลก
การแข่งขันในตลาดเครื่องกรองน้ำในช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมา ร้อนแรงขึ้นเรื่อย ๆ ด้วยมูลค่าตลาดรวมกว่า 15,000 ล้านบาท และคาดการณ์ว่าจะเติบโตเฉลี่ย 4% ในอีก 3 ปีข้างหน้า ทำให้มีผู้เล่นหน้าใหม่เข้ามาท้าชิงส่วนแบ่งเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ
ผลการสำรวจของ Verify Markets ระบุว่า เครื่องกรองน้ำที่มียอดขายเป็นอันดับ 1 ในบ้านเราคือ “อีสปริง” (eSpring) จาก Amway
สอดคล้องกับผลสำรวจของ Marketeer No.1 Brand Thailand 2023 ที่นิตยสาร Marketeer ร่วมกับ Marketing Moves Co.,Ltd. สำรวจแบรนด์เครื่องกรองน้ำยอดนิยมอันดับหนึ่งในใจผู้บริโภคประจำปี 2023 ผลปรากฏว่า “อีสปริง” (eSpring) คือแบรนด์ที่คว้าอันดับ 1 ไปครอง
ด้วยการแข่งขันสูงอย่างที่กล่าวในข้างต้นจึงไม่ใช่เรื่องง่ายที่แบรนด์แบรนด์หนึ่งจะครองอันดับ 1 ได้ทั้งยอดขายและการสร้างแบรนด์ แต่ก็ไม่ใช่เรื่องที่เกินจะคาดเดา เพราะนอกจาก “อีสปริง” (eSpring) จะเป็นแบรนด์เครื่องกรองน้ำที่คนไทยคุ้นหูคุ้นตามานานแล้ว ด้วยการวิจัยและพัฒนากว่า 20 ปี โดยทีมวิศวกรและนักวิทยาศาสตร์ชั้นนำจนได้รับสิทธิบัตรทั่วโลกช่วยให้ผู้คนมั่นใจในแบรนด์ได้เป็นอย่างดี
ทว่า เบื้องหลังการสร้างแบรนด์จนได้รับการยอมรับและไว้ใจ และมีผู้ใช้เครื่องกรองน้ำแอมเวย์กว่า 900,000 เครื่อง ทั่วไทยได้นั้นมีดีเทลที่น่าสนใจไม่ใช่น้อย
Marketeer ถือโอกาสพาคุณผู้อ่านไปถอดรหัสการสร้างแบรนด์ฉบับ “อีสปริง” (eSpring) กับแม่ทัพด้านการตลาดของแอมเวย์ วาณีรัตน์ แก้ววิเชียร ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท แอมเวย์ (ประเทศไทย) จำกัด
“ในฐานะผู้นำในการสร้างนวัตกรรมผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี (Health & Wellness) ที่เชี่ยวชาญในการนำเสนอโซลูชันเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค แอมเวย์มุ่งมั่นที่จะนำเสนอสินค้าคุณภาพที่ตอบโจทย์ผู้คนที่ต้องการมีสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี เราเล็งเห็นว่า ‘น้ำ’ คือปัจจัยพื้นฐานสำคัญของการมีสุขภาพที่ดี เราจึงคิดค้นเครื่องกรองน้ำ อีสปริง ซึ่งผ่านการวิจัยและพัฒนากว่า 20 ปี โดยทีมวิศวกรและนักวิทยาศาสตร์ชั้นนำจนได้รับสิทธิบัตรทั่วโลกขึ้นมา
“โดยแอมเวย์ประเทศไทย คือ ผู้บุกเบิกตลาดเครื่องกรองน้ำมาตั้งแต่ปี 2538 ซึ่งได้รับการตอบรับจากผู้บริโภคเป็นอย่างดี จนปัจจุบันมีเครื่องกรองน้ำแอมเวย์กระจายอยู่ในครัวเรือนกว่า 900,000 เครื่อง ด้วยความมุ่งมั่นในการคิดค้นและพัฒนาคุณภาพเครื่องกรองน้ำให้เหมาะกับสภาพของน้ำในแต่ละพื้นที่ จึงเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้เครื่องกรองน้ำ อีสปริง ได้รับการยอมรับและประสบความสำเร็จจนเป็นแชมป์เครื่องกรองน้ำดื่มภายในครัวเรือนทั้งในประเทศไทยและในระดับโลก”
Agile in Action เน้นความคล่องตัวตอบโจทย์ความต้องการที่เปลี่ยนแปลง
ปัจจุบันมีผู้เล่นเข้ามาทำตลาดเครื่องกรองน้ำเพิ่มมากขึ้น และแต่ละแบรนด์ต่างมีการพัฒนาสินค้าและสร้างจุดขายที่แตกต่าง นอกจากจะมีทางเลือกที่หลากหลายแล้ว ขณะเดียวกันผู้บริโภคเองสามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลได้ง่ายขึ้น มีการศึกษาเปรียบเทียบข้อดีและข้อด้อยของผลิตภัณฑ์แต่ละแบรนด์เพื่อประกอบการตัดสินใจเลือกซื้อได้เอง
“เครื่องกรองน้ำ อีสปริง เน้นเจาะกลุ่มผู้บริโภคที่ใส่ใจสุขภาพ ทั้งกลุ่มครอบครัวยุคใหม่และผู้ที่กำลังมองหาเครื่องกรองน้ำประสิทธิภาพสูง ด้วยคุณสมบัติที่โดดเด่นและแตกต่าง มุ่งเน้นด้านนวัตกรรมการออกแบบที่ทันสมัย ประสิทธิภาพการกรองสิ่งปนเปื้อนที่เหนือกว่า มาตรฐานรับรองในระดับสากล ทำให้ผู้บริโภคมั่นใจว่าจะได้รับน้ำดื่มที่สะอาด ปลอดภัย รสชาติดี คุ้มค่า และดีต่อสุขภาพของทุกคนในครอบครัว รวมถึงการสร้างความมั่นใจแก่ผู้บริโภคด้วยการรับประกันความพอใจนานถึง 90 วัน หากไม่พอใจยินดีคืนเงิน และรับประกันคุณภาพผลิตภัณฑ์นานถึง 3 ปี”
นอกจากการมีผลิตภัณฑ์ที่ดีแล้ว กลยุทธ์การตลาดเป็นสิ่งสำคัญ โดยแอมเวย์เน้นเรื่อง Agility เป็นหลัก มีการวางแผนและปรับเปลี่ยนกิจกรรมส่งเสริมการขายอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ตอบสนองความต้องการของตลาดได้อย่างรวดเร็วและตรงกลุ่มเป้าหมาย ผ่านกลยุทธ์ในการทำตลาด คือ
1. ขยายฐานลูกค้าด้วยโปรโมชั่นและแผนการแบ่งจ่าย 0% เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ตรงกับสินค้าได้ง่ายยิ่งขึ้น
2. การอบรมข้อมูลผลิตภัณฑ์และเทคนิคการทำการตลาดในกลุ่มเครื่องกรองน้ำแก่นักธุรกิจแอมเวย์ เพื่อให้รู้จริงและนำเสนอสินค้าแก่ผู้ที่สนใจได้อย่างถูกต้องและเป็นมืออาชีพ
3. การบริการหลังการขายครบวงจร ครอบคลุมด้วยแอมเวย์ ช็อปทั้ง 82 สาขาทั่วประเทศ พร้อมบริการส่งซ่อมที่บ้าน (In Home Service) ด้วยทีมช่างผู้เชี่ยวชาญที่ให้บริการได้อย่างรวดเร็วและสร้างความประทับใจในทุก ๆ ด้านแก่ลูกค้า
4. การโฆษณาสร้างการรับรู้ในสื่อออนไลน์เพื่อเจาะกลุ่มเป้าหมายโดยตรงอย่างต่อเนื่อง
eSpring คุณภาพ 4E เครื่องกรองน้ำนวัตกรรมระดับโลก
ผลวิจัยการตลาดด้านยอดขายเครื่องกรองน้ำภายในครัวเรือนทั่วโลกต่อเนื่อง โดย Verify Markets ระบุว่า อีสปริง คือแบรนด์เครื่องกรองน้ำที่ครองแชมป์ยอดขายอันดับ 1 ของไทยและของโลก มานานกว่า 10 ปี โดยมีจุดแข็งด้านคุณภาพ 4E ของผลิตภัณฑ์เป็นหัวใจสำคัญที่ทำให้อีสปริงมัดใจผู้บริโภคได้อยู่หมัด
- Essential Minerals (คงคุณค่าแร่ธาตุ)นอกจากประสิทธิภาพการกรองน้ำที่สะอาดและปลอดภัย เครื่องกรองน้ำ อีสปริง ยังคงคุณค่าแร่ธาตุที่มีประโยชน์ในน้ำอีกด้วย เช่น แคลเซียม แมกนีเซียม ฟลูออไรด์
- Economy (ประหยัดค่าใช้จ่าย)เครื่องกรองน้ำ อีสปริง สามารถกรองน้ำได้ 5,000 ลิตร/ปี มีค่าใช้จ่ายเฉลี่ยเพียงลิตรละ 1.56 บาท ซึ่งประหยัดกว่าน้ำดื่มบรรจุขวดทั่วไป
- Environment (เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม)เพราะไม่มีน้ำเหลือทิ้งขณะกรอง ซึ่งเป็นจุดแข็งที่ต่างจากเครื่องกรองน้ำระบบอื่น และช่วยลดปริมาณขยะพลาสติก ซึ่งปริมาณไส้กรองน้ำของเครื่องกรองน้ำแอมเวย์ที่จำหน่ายไปแล้วในประเทศไทย เทียบเท่าน้ำดื่มบรรจุขวดมากกว่า 35,000 ล้านขวด* ถือเป็นการช่วยลดการใช้ขวดพลาสติกได้จำนวนมหาศาลเลยทีเดียว
*ไส้กรอง 1 ชุด สามารถกรองน้ำดื่มได้เทียบเท่าน้ำดื่มขวดขนาด 500 มล. ถึง 10,000 ขวด
- Exceptional Technology (เทคโนโลยีทันสมัย)การผสานทั้งระบบคาร์บอนกัมมันต์และเทคโนโลยี หลอดอัลตราไวโอเลต (UV) เข้าไว้ด้วยกัน ทำให้น้ำที่กรองออกมานั้นมีความสะอาด ปลอดภัย เทคโนโลยีไส้กรองคาร์บอนกัมมันต์ กำจัดสิ่งปนเปื้อน 160 ชนิด* แต่ยังคงแร่ธาตุที่มีประโยชน์ และเทคโนโลยีหลอด อัลตราไวโอเลต (UV) สามารถกำจัดเชื้อโรคไวรัสและสารปนเปื้อนได้สูงสุดถึง 99.99%** จึงมั่นใจได้ว่าน้ำที่ผู้บริโภคจะได้ดื่มนั้นสะอาดและปลอดภัย การันตีด้วยมาตรฐานและรางวัลมากมาย เช่น องค์กรส่งเสริมอนามัยแห่งชาติระหว่างประเทศ NSF International มาตรฐานโกลด์ซีล หรือ WQA (Water Quality Association) ที่ช่วยคัดสรรผลิตภัณฑ์เครื่องกรองนํ้าคุณภาพสูงให้แก่ผู้บริโภค และรางวัลการออกแบบเพื่อสิ่งแวดล้อมจากสมาคมวิศวกรพลาสติก (The Society of Plastics Engineers; SPE) เป็นต้น
* รับรองผลการทดสอบจากห้องทดลองอิสระ ตามมาตรฐานขององค์กรส่งเสริมอนามัยแห่งชาติระหว่างประเทศ NSF International
** รับรองผลการทดสอบจากห้องทดลองอิสระตามมาตรฐานของสำนักงานพิทักษ์สิ่งแวดล้อมแห่งสหรัฐอเมริกา (The United States Environmental Protection Agency หรือ U.S. EPA)
“การได้รับรางวัล No.1 Brand Thailand ในครั้งนี้ถือเป็นเกียรติและความภาคภูมิใจ ไม่ใช่เพียงแอมเวย์แต่ยังรวมถึงพนักงานและนักธุรกิจแอมเวย์ทุกคน รางวัลนี้เป็นสิ่งยืนยันถึงความพยายามของแอมเวย์ในการส่งต่อสิ่งดี ๆ ให้กับผู้บริโภค
“แอมเวย์ยังคงมุ่งมั่นคิดค้นพัฒนาสินค้านวัตกรรมและเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อการดูแลสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีให้ครองใจผู้บริโภคชาวไทยต่อไป ตามวิสัยทัศน์ของเราที่ว่า Amway…Helping People Live Better, Healthier Lives.” วาณีรัตน์ กล่าวทิ้งท้าย
–
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้
Website : Marketeeronline.co /