ประกันภัยรถยนต์ที่ออกแบบตามความต้องการของผู้ใช้ หรือ Personalized insurance กำลังเป็นเทรนด์ใหม่ของธุรกิจประกันภัย จากความต้องการและไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป โดยให้น้ำหนักที่ “ความคุ้มครองที่คุ้มค่า” หรือจ่ายแค่เท่าที่ใช้และสามารถเลือกในแบบที่เข้ากับไลฟ์สไตล์ของตัวเองได้มากที่สุด
หนึ่งในแบรนด์ที่ขับเคลื่อนธุรกิจตอบโจทย์เทรนด์ดังกล่าวได้อย่างยอดเยี่ยมคือ “ซมโปะ ประกันภัย (ประเทศไทย)” ที่นำเสนอ “ซมโปะ ตามใจ” (Sompo Tamjai) ประกันภัยรถยนต์รูปแบบใหม่รายแรกและรายเดียวในไทยที่พัฒนาแผนประกันภัยด้วยนวัตกรรมทันสมัยเพื่อยกระดับให้เหมาะกับไลฟ์สไตล์และตอบโจทย์ความต้องการใช้รถอันหลากหลายโดยมีให้เลือกทั้งแบบรายปี จ่ายเบี้ยครั้งเดียวรับความคุ้มครองตลอดปี แบบจ่ายรายเดือนต่อเนื่อง หรือที่เรียกว่าแบบ Subscription สำหรับคนใช้รถบ่อย สะดวกสบายเพราะต่ออายุอัตโนมัติทุก ๆ เดือน หรือแบบรายวัน สำหรับคนใช้รถน้อย วันไหนจะขับรถและต้องการความคุ้มครองก็ค่อยซื้อ
ด้วยรูปแบบประกันรถยนต์ที่ตามใจคนขับแบบนี้เอง ทำให้ “ซมโปะ ตามใจ” คว้า 2 รางวัลใหญ่ระดับเอเชียจากงาน Insurance Asia Awards 2023 การันตีถึงความสำเร็จในการเป็นผู้นำด้านประกันภัยรถยนต์ ทั้งผลิตภัณฑ์รูปแบบใหม่ และบริการอันหลากหลาย พร้อมตอกย้ำถึง “ความใส่ใจและการให้ลูกค้ามาเป็นที่หนึ่ง” ได้อย่างยอดเยี่ยม
หากถามว่าอะไรคือ Key Success Factor ที่ทำให้ “ซมโปะ ตามใจ” คว้ารางวัลอันทรงเกียรติในครั้งนี้ Marketeer ขออาสาวิเคราะห์ให้ทุกท่านได้อ่านพร้อมกัน
26 ปีของการดูแลคนไทยด้วยหัวใจญี่ปุ่น
ย้อนกลับไปในปี ค.ศ. 1888 บ้านเรือนของคนญี่ปุ่นสร้างมาจากวัสดุที่ติดไฟได้ง่าย ทั้งไม้และฟาง จึงทำให้เกิดปัญหาอัคคีภัยที่ใหญ่โตอยู่บ่อยครั้ง “ซมโปะ ประกันภัย” จึงได้ก่อตั้งขึ้นมาในฐานะผู้ให้บริการประกันอัคคีภัยรายแรกของญี่ปุ่น จนวันนี้ ซมโปะ ประกันภัย ได้พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการให้เข้ากับยุคสมัยมาอย่างต่อเนื่อง และเข้ามาดำเนินธุรกิจที่ประเทศไทยในปี ค.ศ. 1997 โดยเริ่มต้นธุรกิจประกันแบบ B2B (Business-to- Business) ดูแลบริษัทจากประเทศญี่ปุ่นที่มาเปิดโรงงานในไทย และต่อมาได้บุกตลาด B2C (Business-to-consumer) อย่างจริงจัง ในชื่อ “บริษัท ซมโปะ ประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน)”
ซึ่ง “ซมโปะ ประกันภัย (ประเทศไทย)” ได้ชูจุดขายของประกันภัยที่มี DNA ต้นตำรับแบบญี่ปุ่น ด้วยบริการแสนประณีตถึงหัวใจคนไทย มีความใส่ใจดูแลตั้งแต่ปัญหาขั้นต้นจนพัฒนามาเป็นผลิตภัณฑ์ที่เข้ากับคนไทย อีกทั้งยังมีอีกหลายผลิตภัณฑ์ที่เกิดจากการนำความต้องการและข้อคิดเห็นของลูกค้าไปต่อยอด จนทำให้เกิดเป็นผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับความต้องการและรูปแบบชีวิตของคนไทย ทั้งยังคอยขับเคลื่อนและพัฒนาธุรกิจเพื่อให้เข้ากับยุคสมัยและความต้องการที่เปลี่ยนไปอย่างต่อเนื่องจนถึงปัจจุบัน จนได้รับความไว้วางใจทั้งจากภาคธุรกิจและผู้บริโภครายย่อย ให้เลือกใช้บริการมากมาย
“ซมโปะ ตามใจ” มอบอิสระและความคุ้มค่า ที่เลือกได้ “ตามใจ”
“ซมโปะ ตามใจ” คือประกันภัยรถยนต์รูปแบบใหม่ รายแรกและรายเดียวในไทย ที่ให้คุณสามารถเลือกรูปแบบประกันภัยได้แบบ Personalized ทั้งความคุ้มครอง วงเงินคุ้มครอง ระยะเวลาคุ้มครอง เพื่อให้ลูกค้าได้รับผลประโยชน์ที่ตรงใจมากที่สุด
อีกทั้งตัวผลิตภัณฑ์ยังให้อิสระกับลูกค้า สามารถเลือกปรับแต่งความคุ้มครองให้ตรงตามความต้องการที่สุด ทั้งส่วนความคุ้มครองหลักและความคุ้มครองเสริม มีให้เลือกทั้งค่าชดเชยค่าเดินทางระหว่างนำรถเข้าซ่อม และค่าชดเชยทรัพย์สินในรถ กรณีถูกโจรกรรม
รวมถึงระยะเวลาความคุ้มครองที่สามารถเลือกรับบริการได้ทั้ง แบบรายเดือนต่อเนื่อง (Subscription) จ่ายเบี้ยแบบรายเดือนได้ในราคาคุ้มค่าสบายกระเป๋า ซึ่งนับเป็นครั้งแรกที่มีประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจแบบ Subscription ในประเทศไทย และ แบบรายวัน สำหรับคนใช้รถน้อย สามารถซื้อเฉพาะวันที่ใช้รถได้โดยไม่มีข้อผูกมัด ใช้น้อยจ่ายน้อย สามารถปรับแผนประกันและวงเงินได้ตามใจคุณ (ค่าเบี้ยประกันเริ่มต้นเพียงวันละ 59 บาทเท่านั้น*)
ยิ่งไปกว่านั้น ยังเพิ่มความคุ้มค่าด้วยข้อเสนอพิเศษ โดยลูกค้าที่ซื้อประกันรถยนต์ชั้น 1 แบบ Subscription ราคาเริ่มต้นเพียงเดือนละ 899 บาท พร้อมการันตีมอบส่วนลดให้ 10% ทุก ๆ 6 เดือน สูงสุดถึง 30% สำหรับลูกค้าที่ Subscribe ต่อเนื่อง* และชั้น 2 เริ่มต้นเพียง 499 บาท/เดือนเท่านั้น กล่าวคือ ยิ่ง subscribe เร็ว ยิ่งใช้นาน ก็จะยิ่งคุ้ม เพราะค่าเบี้ยประกันจะถูกลงนั่นเอง นอกจากนี้ กรณีลูกค้ามีเคลมระหว่าง Subscribe ก็ยังคงมอบสิทธิ์ส่วนลดให้เช่นเดิม*
ความยืดหยุ่นที่สามารถปรับได้ตามรูปแบบความต้องการและข้อเสนอดี ๆ สุดคุ้มค่านี้เอง ที่ทำให้ “ซมโปะ ตามใจ” สามารถซื้อใจผู้บริโภคได้เป็นอย่างมาก
ซึ่งแผนประกันภัยที่เข้ากับรูปแบบการใช้ชีวิตยุคใหม่เช่นนี้ ซมโปะ ประกันภัย (ประเทศไทย) ได้พัฒนาขึ้นด้วยนวัตกรรมที่ทันสมัยเพื่อยกระดับให้เหมาะกับไลฟ์สไตล์ และตอบโจทย์ความต้องการในการขับขี่อันหลากหลายของลูกค้าในยุคดิจิทัล ที่ทุกสิ่งขับเคลื่อนไปอย่างรวดเร็วและคำนึงถึงความสะดวกสบายของลูกค้าเป็นสำคัญ
2 รางวัลใหญ่ระดับเอเชีย ตอกย้ำประกันภัยยุคดิจิทัลตัวจริง
การนำเสนอผลิตภัณฑ์ประกันภัยรถยนต์รูปแบบใหม่ที่มีความแตกต่าง ตอบโจทย์กับยุคดิจิทัลไลฟ์อย่างตรงจุด ไปพร้อมกับความคุ้มครองที่ครอบคลุมและคุ้มค่ามากที่สุด ยังทำให้ “ซมโปะ ตามใจ” สามารถคว้า 2 รางวัลใหญ่ ได้แก่ รางวัล “Digital Insurance Initiative of the Year – Thailand” และ รางวัล “Insurance Initiative of the Year – Thailand” จากงาน “Insurance Asia Awards 2023” โดยถือว่าเป็นเวทีอันทรงคุณค่าของธุรกิจประกันภัยระดับนานาชาติ และจัดขึ้นอย่างต่อเนื่องเป็นปีที่ 8 เพื่อเชิดชูเกียรติให้แก่บริษัทประกันภัยและบริษัทประกันชีวิตชั้นนำทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ที่มีผลงานอันโดดเด่น นวัตกรรมเป็นเลิศ และมีคุณค่าต่อภาคธุรกิจประกันในระดับภูมิภาค
นี่เองที่การันตีถึงความสำเร็จในการเป็นผู้นำด้านประกันภัยรถยนต์ ทั้งผลิตภัณฑ์รูปแบบใหม่ และบริการอันหลากหลายของ “ซมโปะ ตามใจ” ซึ่งทั้งหมดล้วนมาจาก “ความใส่ใจและการให้ลูกค้ามาเป็นที่หนึ่ง” และสะท้อนถึงความมุ่งมั่นที่จะผลิตผลงานที่มีคุณภาพ รวมถึงจะพัฒนาและสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ ๆ ต่อไปในอนาคต เพื่อมอบบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าทุกคน
ท่านที่สนใจ สามารถทำประกันภัยรถยนต์ “ชมโปะ ตามใจ” ได้ง่าย ๆ ใน 4 ขั้นตอนด้วยตนเองที่ https://rb.gy/391t5 ตลอด 24 ชั่วโมง (หลังจากชำระเงินเรียบร้อย จะได้รับความคุ้มครองและรับกรมธรรม์ทางอีเมลทันที)
*เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด ผู้ซื้อควรทำความเข้าใจในเงื่อนไขและความคุ้มครองก่อนตัดสินใจทำประกันภัยทุกครั้ง
–
ติดตาม Marketeer ได้หลากหลายรูปแบบ