ปฏิเสธไม่ได้ว่า เทรนด์ธุรกิจยุคดิจิทัลนอกจากแข่งขันกันที่ความเร็ว และ Lean Thinking หรือการขจัดความสิ้นเปลืองในทุกกระบวนการดำเนินงานแล้ว อีกหนึ่งสิ่งสำคัญคือผู้ประกอบการควรปรับตัวและนำ Digital Solutions มาใช้กับธุรกิจให้เกิดประโยชน์สูงสุด เพื่อจัดการกับ Pain Point ต่าง ๆ ที่ต้องเจอ แล้วขับเคลื่อนองค์กรให้เดินหน้าได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
ที่ผ่านมา ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) หรือ กรุงศรี เดินหน้าสร้างสรรค์นวัตกรรมผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินดิจิทัลที่ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าทุกกลุ่ม ทุกขนาด ตั้งแต่ลูกค้าบุคคลธรรมดา ลูกค้าผู้ประกอบการขนาดย่อม ลูกค้าองค์กรธุรกิจขนาดใหญ่ หรือลูกค้าธุรกิจข้ามชาติ ด้วยหัวใจสำคัญของการให้บริการที่ไม่เพียงแค่ “ให้การทำธุรกรรมการเงินเป็นเรื่องง่ายได้ทุกวัน” แต่ยังต่อยอดด้วยการเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของไลฟ์สไตล์คนให้มี “ชีวิตง่ายได้ทุกวัน” อีกด้วย กรุงศรี มีความเข้าใจเป็นอย่างดีว่าลูกค้าแต่ละกลุ่มมีความต้องการที่ต่างกัน แม้แต่ผู้ประกอบธุรกิจแต่ละอุตสาหกรรมก็มีความต้องการที่แตกต่างกัน จึงมีการพัฒนาผลิตภัณฑ์และโซลูชันหลากหลาย เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปในแต่ละช่วงของการทำธุรกิจ ซึ่งหากมองในด้านการชำระเงิน ในช่วง 3-4 ปีที่ผ่านมา เราจะเห็นได้ว่าช่องทางออนไลน์ และดิจิทัลแบงกิ้งเข้ามามีบทบาทสำคัญกับการทำธุรกิจทั้งในแง่แรงผลักดันและแรงส่งเสริมให้ธุรกิจมีการปรับตัว เพื่อให้พร้อมกับการเดินหน้ากิจการต่อไปในอนาคตมากขึ้น
หนึ่งใน Pain Point ลำดับต้น ๆ ของผู้ประกอบการที่คิดจะขายสินค้าออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็น SME หรือไซซ์ใหญ่ระดับ Corporate คือเรื่อง “ระบบรับชำระเงิน” จุดตัดสำคัญที่เหมือนเป็นด่านสุดท้ายวัดใจว่าลูกค้าจะกดจ่ายเงินหรือไม่
กรุงศรี ในฐานะผู้นำด้านดิจิทัลแบงกิ้งได้พัฒนาและนำเสนอ “Krungsri Make a Pay” โซลูชันบริการทางการเงินที่จะอาสามาเป็นตัวช่วยทำให้ “การรับชำระเงินออนไลน์” เป็นเรื่องง่าย สะดวก และปลอดภัย เพื่อเป็นอีกหนึ่งทางเลือกในการชำระค่าสินค้าและบริการแก่ทั้งฝั่งผู้ซื้อและฝั่งคนทำธุรกิจ ที่ไม่เพียงส่งผลต่อยอดขายที่เติบโตขึ้น แต่ยังสอดรับกับวิถีการทำธุรกิจในปัจจุบันและอนาคตอีกด้วย
“Krungsri Make a Pay” ตอบโจทย์ทุก Pain Point การชำระเงิน
“Krungsri Make a Pay” คือ บริการรับชำระเงินค่าสินค้าและบริการผ่านช่องทางออนไลน์สำหรับลูกค้าธุรกิจ และร้านค้าออนไลน์ต่าง ๆ ตั้งแต่ SME ไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ ที่จะช่วยเพิ่มความสะดวกและปลอดภัยแก่ผู้ซื้อสินค้าหรือใช้บริการ นอกจากนี้ ด้วยความมุ่งมั่นของกรุงศรีในการไม่หยุดนิ่งพัฒนาเพื่อตอบโจทย์ความต้องการสำหรับลูกค้าในการทำธุรกิจให้ได้รับสิ่งที่ดีที่สุด ล่าสุดมีการใช้เทคโนโลยี API (Application Programming Interface) ซึ่งเป็นการเปิดช่องทางการเชื่อมต่อของข้อมูลระหว่างแอปพลิเคชันของร้านค้าหรือธุรกิจกับระบบมาตรฐานของกรุงศรี สำหรับการชำระเงินผ่านแอปพลิเคชันของร้านค้าหรือธุรกิจผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ของกรุงศรี โดยมีช่องทางรองรับการชำระเงินที่หลากหลาย ดังต่อไปนี้
- Pay with KMA: บริการรับชำระเงินเพื่อธุรกิจ ผ่าน Mobile Application สำหรับบุคคลธรรมดา (KMA krungsri app) ที่ลูกค้าสามารถกดจ่ายได้อย่างสะดวก ไร้รอยต่อ ส่วนธุรกิจก็ปิดการขายได้ง่ายขึ้น
- Pay with KBOL: บริการรับชำระเงินเพื่อธุรกิจ ผ่าน Mobile Application สำหรับลูกค้าธุรกิจ (Krungsri Biz Online: KBOL) ช่องทางล่าสุดสำหรับการทำธุรกรรมการเงินของลูกค้าธุรกิจ SME เพื่อการจ่ายเงินที่ง่าย ไม่มีสะดุด
- KMA Push Payment: บริการรับชำระเงินเพื่อธุรกิจจากเว็บไซต์ โทรศัพท์มือถือ และ ระบบ API โดยการแจ้งเตือนเพื่อชำระผ่าน KMA krungsri app ทำให้สามารถซื้อสินค้าและบริการตามไลฟ์สไตล์ต่าง ๆ ได้อย่างง่ายดาย เพียงแค่กรอกเบอร์โทรศัพท์มือถือ
โดย “Krungsri Make a Pay” จะมาช่วยเสริมสร้างศักยภาพการแข่งขันในยุคดิจิทัล เติมเต็มทั้งความสะดวก รวดเร็ว ผู้ชำระเงินได้รับข้อมูลการชำระเงินโดยไม่ต้องกรอกรายละเอียด และเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจ เพิ่มช่องทางการให้บริการที่เข้าถึงลูกค้า ให้ร้านค้าสามารถปิดการขายและรับเงินได้เร็วขึ้น อีกทั้งยังลดค่าใช้จ่ายในการบริหารเงินสดและการดำเนินงานของผู้ประกอบการ มีส่วนช่วยในการบริหารจัดการการเงินได้แบบเรียลไทม์ ลดต้นทุนในการจัดการรายรับ พร้อมเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารบัญชีในขณะเดียวกัน และมีระบบป้องกันที่มีเสถียรภาพ ปลอดภัย ได้รับการยอมรับระดับมาตรฐานสากล
นิลวรรณ จีระบุญ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านธุรกรรมการเงิน
ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) ให้ข้อมูลเพิ่มเติมว่า
“กรุงศรีเดินหน้าพัฒนาผลิตภัณฑ์ เพื่อรองรับทุกการเปลี่ยนแปลงไปพร้อมกับการเติบโตของธุรกิจในยุคดิจิทัล หนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่รองรับธุรกรรมการชำระเงินแบบดิจิทัล คือ ‘Krungsri Make A Pay’ ช่องทางการชำระเงินออนไลน์ ที่ตอบรับความต้องการของลูกค้าธุรกิจที่แตกต่างกันไป และรองรับไลฟ์สไตล์ของลูกค้ารายย่อยที่ทำการชำระเงินผ่าน Mobile Banking มากขึ้น เห็นได้จากยอดธุรกรรมที่เพิ่มสูงขึ้นในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา
จุดเด่นของ Krungsri Make A Pay คือการเชื่อมต่อระบบการชำระเงินของธนาคารกับแอปพลิเคชันของลูกค้าธุรกิจ เพื่อเข้าถึงลูกค้ารายย่อยให้สามารถทำรายการได้แบบเรียลไทม์ ถือเป็นเครื่องมือที่สอดรับกับการขับเคลื่อนองค์กรสู่ความเป็นดิจิทัล ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของลูกค้าในปัจจุบัน ตอกย้ำจุดมุ่งหมายของธนาคารที่ต้องการทำให้ใครก็สามารถใช้ชีวิตง่ายได้ทุกวัน”
“Global House X Krungsri”
เติมเต็มความสะดวกสบาย ด้วยการเงินดิจิทัลที่สมบูรณ์แบบ
หนึ่งในองค์กรธุรกิจชั้นนำที่เลือกใช้บริการ “Krungsri Make A Pay” คือ บริษัท สยามโกลบอลเฮ้าส์ จํากัด (มหาชน) หรือ “Global House” ศูนย์จำหน่ายสินค้าวัสดุก่อสร้าง วัสดุตกแต่ง เครื่องมือ อุปกรณ์ ที่ใช้ในงานก่อสร้าง ต่อเติม ตกแต่ง บ้านและสวน แบบครบวงจร ในรูปแบบ One Stop Shopping Home Center มีสินค้ามากกว่าแสนรายการนับล้านชิ้น โดยมีกลุ่มลูกค้าหลากหลาย ตั้งแต่เจ้าของบ้านรายย่อย กลุ่มผู้ประกอบอาชีพอิสระ ช่าง ผู้รับเหมาขนาดเล็กและขนาดกลาง ร้านค้าวัสดุก่อสร้างขนาดเล็ก และโครงการก่อสร้างอาคารและที่พักอาศัย ปัจจุบันมีทั้งหมด 81 สาขาทั่วประเทศ รวมถึงในต่างประเทศ ทั้งกัมพูชา ลาว พม่า และอินโดนีเซีย
โดย วิทูร สุริยวนากุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท สยามโกลบอลเฮ้าส์ จำกัด (มหาชน) ให้ข้อมูลถึงการเลือกใช้บริการ “Krungsri Make A Pay” ว่า Global House สั่งสมประสบการณ์ในธุรกิจค้าวัสดุก่อสร้างมานานกว่า 20 ปี และเริ่มทำร้านออนไลน์อย่างจริงจังตั้งแต่ปี 2561 อย่างไรก็ดี ในช่วงสถานการณ์โควิด-19 ได้เป็นตัวเร่งให้พฤติกรรมของผู้บริโภคเกิดการเปลี่ยนแปลง ผู้คนหันมาให้ความสำคัญกับการซื้อขายออนไลน์มากขึ้น เราจึงได้เพิ่มช่องทางการช้อปวิถีใหม่อยู่ที่ไหนก็ช้อปได้อย่างสะดวกและปลอดภัย โดยลูกค้าสามารถเลือกช้อปได้ทั้งผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันช้อปออนไลน์ Click & Collect หรือ แชท+ช้อป กับ Global House ทั้งหมดสามารถรับสินค้าได้ภายในวันที่สั่งทันทีโดยไม่ต้องรอด้วยบริการ SAME-DAY Delivery หรือรับที่ Global House สาขาใกล้บ้าน ผ่านบริการ Drive-Up ไม่ต้องลงจากรถก็รับสินค้าได้
เมื่อลูกค้ามาจากหลากหลายช่องทาง Pain Point หลักที่ Global House ต้องเผชิญคือระบบการชำระเงินที่ยังมีจุดที่ต้องพัฒนาเพื่อการใช้งานของลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น จึงได้ร่วมมือกับ “กรุงศรี” เพื่อพัฒนาระบบการชำระเงินต่าง ๆ อย่างครอบคลุมในทุกมิติ โดยเฉพาะการชำระเงินรูปแบบออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นเพื่อเติมเต็มการทำธุรกิจยุคดิจิทัลให้สมบูรณ์แบบมากยิ่งขึ้น
บริการ “Krungsri Make a Pay” เข้ามาตอบโจทย์ในเรื่องนี้อย่างลงตัว เพราะเมื่อลูกค้าของ Global House เลือกซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้ว จะสามารถเลือกชำระเงินจากช่องทางที่ปรากฏได้ทันที ไม่ว่าจะเป็นการชำระเงินผ่าน KMA krungsri app สำหรับลูกค้าบุคคลธรรมดา หรือ Krungsri Biz Online (KBOL) สำหรับลูกค้าธุรกิจ SME ที่อำนวยความสะดวกให้ผู้ซื้อสามารถชำระเงินได้อย่างง่ายดายและปลอดภัย ถือเป็นเครื่องมือที่สอดรับกับการขับเคลื่อนองค์กรสู่ความเป็นดิจิทัล เพื่อตอบไลฟ์สไตล์ของลูกค้าทุกวันนี้อีกด้วย
“ก้าวแรกที่เราร่วมกับ กรุงศรี คือตั้งแต่เราเริ่มทำ QR Code Payment ให้ลูกค้าสแกนจ่าย หลังจากนั้นก็พัฒนาในระบบการชำระเงินออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นระบบ Deep Link ซึ่งตัวนี้สำคัญมากทำให้เราสามารถให้ลูกค้าชำระผ่านหน้าแอปพลิเคชันได้เลย ตลอดจนการพัฒนาระบบจ่ายเงินด้วยบัตรเครดิตผ่าน QR Code โดยไม่จำเป็นต้องควักบัตรออกมาแตะหรือสัมผัสใด ๆ
นอกจากนี้ บริการ ‘Krungsri Make a Pay’ ถือเป็นอีกเครื่องมือสำคัญที่เราเลือกใช้เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้ซื้อสามารถชำระเงินได้ง่ายดายยิ่งขึ้น เติมเต็มความสะดวกสบายและมอบประสบการณ์การช้อปที่ดีเยี่ยมให้แก่ลูกค้า
Global House มีนโยบายการขยายธุรกิจอย่างต่อเนื่องไปพร้อมกับการยกระดับเรื่องดิจิทัล ซึ่งวันนี้เรามีพาร์ตเนอร์ที่ดีอย่าง ‘กรุงศรี’ ที่ให้การสนับสนุนด้านการพัฒนาระบบชำระเงิน ที่นอกจากมอบความสะดวกสบายให้กับลูกค้าแล้ว ยังทำให้ทีมบัญชีหลังบ้านของเราทำงานสบายยิ่งขึ้น สามารถตรวจข้อมูลบันทึกรายการเคลื่อนไหวของบัญชีธนาคาร หรือข้อมูลที่เกี่ยวกับระบบการชำระเงินต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ไม่ว่าจะยอดจากออฟไลน์หรือออนไลน์ ยอดเล็กยอดใหญ่ก็เรียกดูได้ครบถ้วน ง่ายต่อการตรวจสอบ รู้สึกสะดวกสบายมากยิ่งขึ้นจริง ๆ”
กรุงศรีพร้อมเป็นพันธมิตร ขับเคลื่อนธุรกิจยุคดิจิทัล
ทั้งนี้ คุณนิลวรรณ กล่าวว่า กรุงศรีได้มุ่งมั่นพัฒนาบริการทางการเงินโดยเน้นให้ความสำคัญในการสร้างอนาคตที่ยั่งยืนสำหรับทุกภาคส่วน ทั้งในองค์กรของธนาคารเอง ตลอดจนพันธมิตรและลูกค้า โดยมุ่งมั่นเดินหน้าเพื่อบรรลุเป้าหมายสู่การเป็น “สถาบันการเงินไทยที่เป็นที่หนึ่งในใจลูกค้า” โดยไม่หยุดนิ่งที่จะสร้างสรรค์นวัตกรรมผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินดิจิทัลที่ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าทุกกลุ่ม ทุกขนาด ไปพร้อมกับการมีส่วนร่วมในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศไทย ด้วยหัวใจสำคัญของการให้บริการเพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ให้มีชีวิตง่ายได้ทุกวัน
“Krungsri Make a Pay” คืออีกหนึ่งโซลูชันทางเลือกรับชำระเงินใหม่ที่ช่วยติดปีกให้กับธุรกิจการค้า ลูกค้า และพันธมิตรคนสำคัญของกรุงศรีทุกท่านที่เน้นขับเคลื่อนองค์กรด้วยการบริหารงานแบบดิจิทัล เพราะโซลูชันนี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำธุรกรรมทางการเงินให้สะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย พร้อมเสริมสร้างศักยภาพในการดำเนินธุรกิจให้เหนือกว่าคู่แข่งในทุกมิติ นับเป็นเครื่องมือสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรสู่ความเป็นดิจิทัลอย่างแท้จริง ทั้งยังตอบไลฟ์สไตล์ของลูกค้ายุคใหม่ ซึ่งกรุงศรีมีความยินดีที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของเส้นทางสู่ความสำเร็จในยุคดิจิทัลของทุกองค์กรไปด้วยกัน
“กรุงศรีเข้าใจดีถึงความต้องการในการดำเนินธุรกิจยุคดิจิทัล ที่ให้ความสำคัญกับการทำธุรกรรมที่ง่าย สะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย และจากความสำเร็จของ ‘Krungsri Make a Pay’ สำหรับลูกค้ารายย่อยผ่านช่องทาง KMA krungsri app ธนาคารได้เพิ่มช่องทางในการรับชำระเงินผ่าน Make a Pay-Pay with KBOL สำหรับลูกค้าธุรกิจ SME และเร็ว ๆ นี้ธนาคารมีแผนจะเพิ่มอีกช่องทาง Make a Pay-Pay with Krungsri CashLink เพื่อเพิ่มศักยภาพให้แก่ลูกค้าองค์กรขนาดใหญ่ สามารถชำระบิลได้ง่ายแบบไร้รอยต่อเช่นเดียวกับช่องทาง KMA และ KBOL เพื่อช่วยเสริมความคล่องตัวในการทำธุรกิจแก่ผู้ประกอบการ ด้วยการมอบในสิ่งที่ตรงกับไลฟ์สไตล์การจับจ่ายใช้สอยและการทำธุรกิจในปัจจุบัน โดยเฉพาะการชำระเงินที่ย้ายมาสู่แพลตฟอร์มออนไลน์มากขึ้นอย่างชัดเจน ดังนั้น ผู้ประกอบการที่สามารถปรับตัวเพื่อรับเทรนด์เหล่านี้ได้เร็ว ก็จะยิ่งเพิ่มโอกาสในการเติบโตของธุรกิจด้วยความพร้อมที่ครบรอบด้านอย่างแท้จริง”
สนใจบริการ “Krungsri Make a Pay”
และสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม ได้ที่: krungsri.com
–