5 วิธีเช็คข่าวจริง “ดึงสติ” ก่อนตื่นตระหนก หลังจากเหตุการณ์ ‪#‎falsealarm‬ บน Facebook ‬

5 วิธีเช็คข่าวจริง “ดึงสติ” ก่อนตื่นตระหนก หลังจากเหตุการณ์ ‪#‎falsealarm‬ บน Facebook ‬

เมื่อคืนวันที่ 27 ธันวาคม 2016 ที่ผ่านมา เหล่าผู้ใช้งาน Facebook ในประเทศไทยโดยเฉพาะในเขตกรุงเทพและโดยรอบ คงตกอกตกใจกันไม่น้อยหลังจากที่จู่ๆ “ระบบเตือนภัย” หรือ “Facebook Safety Check” ก็มีการแจ้งเตือนว่าเกิดเหตุระเบิดในพื้นที่เขตกรุงเทพ “The Explosion in Bangkok, Thailand” แต่ที่จริงแล้วเป็นเพียงความผิดพลาดของระบบของทาง Facebook ที่ไปตรวจจับเอาข่าวเก่า ซึ่งเป็นข่าวระเบิดป่วนกรุงเทพเมื่อปี 2558 จากเพจประเภทคลิกเบท (Clickbait) ที่เอาข่าวระเบิดเหล่านั้นกลับมาแชร์ หวังเรียกยอดไลค์หรือด้วยเหตุผลอื่นๆ ก็ตาม จึงก่อให้เกิดความตื่นตระหนกกันยกใหญ่

ระบบ Facebook Safety Check ที่ว่าเป็นระบบที่ก่อให้เกิดประโยชน์มากมาย ยกตัวอย่างเช่น เหตุการณ์แผ่นดินไหวหลายๆ ครั้งที่ญี่ปุ่น ก็มักจะเห็นผู้คน ญาติพี่น้อง หรือเพื่อนๆ ในสังคมออนไลน์ที่อยู่ในพื้นที่ภัยพิบัติ/พื้นที่เกิดเหตุ กด “I’m safe” หรือ “ฉันปลอดภัย” เพื่อเป็นการแจ้งข่าวให้ทุกคนที่เป็นเฟรนด์กันใน Facebook ได้ทราบ

แต่ด้วยความผิดพลาดด้านระบบตรวจจับ และอาจไม่มีคนจริงๆ หรือพนักงานค่อยมอนิเตอร์ ทำให้เกิดความผิดพลาด หรือที่เรียกว่า ‪#‎falsealarm ขึ้นเมื่อคืน

และจากความผิดพลาดที่ผ่านมาทำให้ได้บทเรียนว่าการเสพข่าว หรือรับข่าวสารจากสังคมออนไลน์ โซเชียลเน็ตเวิร์ค ทั้งหลาย “ควรมีสติ อย่าตื่นตระหนก” และเช็คข่าวให้แน่ชัดก่อนที่จะแชร์ ส่งต่อ หรือทำอะไรลงไป

Marketeer Online เลยขอเสนอ 5 วิธีง่ายๆ เช็คข่าวจริง “ดึงสติ” ก่อนตื่นตระหนก ได้ลองทำตามกัน

ตั้งสติ : สติเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเหตุการณ์แบบนี้ ไม่ว่าจะเป็น ภัยพิบัติ เหตุระเบิด หรือเหตุการณ์ไม่คาดฝันที่ส่งผลกระทบกับคนหมู่มาก หากไม่มีสติตื่นตระหนกจนเกินเหตุ อาจทำให้เรากลายเป็นผู้ส่งสารที่ขาดสติและกระจายข่าวที่ผิดๆ ออกไป

เช็คข่าวจากแหล่งข่าวที่น่าเชื่อถือ : จากเหตุการณ์ ‪#‎falsealarm จะเห็นได้ว่าหลายคนนั้นยังไม่ทันได้เช็คข่าว หรือหาข้อมูลก็ได้ทำการกด “I’m safe” บอกว่าฉันปลอดภัยจากเหตุการณ์นี้เป็นที่เรียบร้อย แม้ว่าคุณจะปลอดภัยก็จริง แต่การที่ไม่เช็คข่าวว่าเหตุการณ์ที่ว่าเกิดขึ้นจริงหรือไม่ การกดแจ้งเตือนจึงกลายเป็นสิ่งที่สร้างความตื่นตระหนกให้แก่ผู้อื่นโดยทันที แนะนำว่าเมื่อเกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้นควรเช็คข่าวจากแหล่งข่าวที่น่าเชื่อถือก่อนที่จะแชร์หรือกดแจ้งเตือนออกไป

ข่าวจากบล็อกหรือแฟนเพจอาจผิดพลาดได้ ควรเช็คที่มาให้แน่ชัด : ในข้อนี้คือต้นเหตุของเหตุการณ์ทั้งหมด ระบบตรวจจับอัตโนมัติหรือที่เรียกว่า Bot ของ Facebook อาจยังไม่ถูกพัฒนาให้วิเคราะห์ข่าวจริง ข่าวหลอก รวมถึงการตรวจหาที่มาของข่าวได้แม่นยำแบบ 100 % ทำให้ครั้งนี้ระบบของ Facebook จึงโดนเพจคลิกเบทหลอกเข้าเต็มๆ แสดงให้เห็นว่าในบางครั้งข่าวจากเพจ หรือ บล็อกต่างๆ อาจมีข้อผิดพลาดได้ ควรตรวจสอบถึงที่มาและอ้างอิงให้ชัดเจนก่อน

พิจารณาแหล่งที่มาจากหลายๆ แหล่งประกอบ : “สี่ตีนยังรู้พลาด นักปราชญ์ยังรู้พลั้ง” สุภาษิตนี้ยังคงใช้ได้กับทุกยุคสมัย อย่างที่เห็นกัน ระบบอัลกอริทึมที่แสนจะชาญฉลาดของ Facebook ยังพลาดให้เห็น รวมถึงแหล่งข่าวต่างๆ เองก็ตามก็อาจมีข้อผิดพลาดนำเสนอข่าวผิดๆ ออกไป ดังนั้นจะดีที่สุดควรเช็คข่าวจากหลายๆ แหล่งเพื่อประกอบการตัดสินใจ เราจะได้ไม่ตกเป็นส่วนหนึ่งในการแชร์ข่าวสารที่ผิดพลาดออกไป

ไม่มั่นใจ อย่าเพิ่งแชร์ : สำหรับเหตุการณ์ ‪#‎falsealarm ต้องบอกว่าไม่มั่นใจอย่าเพิ่งกด! เพราะการที่ไม่มั่นใจในข่าวหรือเหตุการณ์นั้น แถมยังส่งสารส่งข่าวผิดๆ ออกไปอีก จะยิ่งเป็นการช่วยให้ข้อมูลที่ผิดพลาดกระจายออกไป ทางที่ดีควรเช็คข้อมูลให้แน่ชัดอย่างมีสติ มองหาแหล่งที่มาและเปรียบเทียบข่าวที่ว่าจากหลายๆ แหล่งจนมั่นใจได้และค่อยแชร์หรือส่งต่อออกไป