บริษัทชอบพนักงานแบบไหน เปิดอินไซต์ Google บริษัทที่คนรุ่นใหม่อยากทำงานด้วย
บนเวทีงานสัมมนา Marketeer Forum Series #2 มหัศจรรย์ Worker สร้างแบรนด์ด้วยคน เมื่อวันอังคารที่ 23 มกราคม ณ SCBX NEXT STAGE ชั้น 4 สยามพารากอน ที่ผ่านมา
หนึ่งในเซสชันที่คนรุุ่นใหม่ให้ความสนใจ คือบริษัทระดับโลก Google นำโดย ไอริณ ขันธะชวนะ Head of Industry, Consumer Goods Sector, Google Thailand ได้มาเปิดอินไซต์การจ้างงานของ google องค์กรที่คนรุ่นใหม่อยากร่วมงานมากที่สุด และการเลือกคนและสร้าง Culture ของ Google
Google มองหาคนแบบไหนมาร่วมงาน
ในอดีตแต่ละบริษัทมักจะเจอปัญหาแบบซ้ำเดิม แต่ในยุคนี้การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นรวดเร็ว ปัญหาเปลี่ยนรูปหน้าทุกวัน ทักษะการรับมือเมื่อเผชิญปัญหากลายเป็นสิ่งจำเป็นที่พนักงานต้องมี แต่การศึกษาของไทยสอนให้เด็กท่องจำมากกว่าสร้างตรรกะ บริษัทกูเกิลจึงมักให้ความสำคัญกับ GCA (general cognitive ability), Thrive In การจะเติบโตได้ในความคลุมเครือ และ Critical thinking ไม่ต้องแปลกใจหากการสัมภาษณ์เข้าทำงาน อาจเจอคำถามที่ว่า “มีเครื่องบินแลนดิ้งที่สุวรรณภูมิกี่รอบต่อวัน” ซึ่งคงไม่มีใครให้ไปนั่งนับทั้งหมด และไม่มีใครทราบได้แน่ชัด แต่การตอบคำถามเช่นนี้ จะช่วยวัดตรรกะในตัวของคุณ ว่าจะสามารถอ้างอิงคำตอบได้อย่างมีระบบหรือไม่
และพนักงานต้องทำมากกว่า Status quo หรือทำงานแบบเช้าชามเย็นชาม อยู่ในเซฟโซน ไม่คิดต่อยอดพัฒนาเพื่อบริษัท แต่ควรจะต้องพยายามพัฒนางานให้ดีกว่าเดิมยิ่งขึ้น แต่การทำเช่นนี้ไม่สามารถทำได้ด้วยตัวพนักงานเพียงคนเดียว องค์กรต้องสร้างพื้นที่ให้พนักงานลองผิดลองถูก กล้าต่อยอดสร้างสรรค์งานให้ดียิ่งขึ้น
อย่างกูเกิล มีระบบที่เรียกว่า “celebrating courageous fails” สร้างสนามทรายที่ให้พนักงานสามารถวิ่งเล่นได้ แต่เมื่อหกล้มก็ไม่เจ็บตัวนัก เพราะความล้มเหลว คือ การทำในสิ่งที่ยังไม่มีคนทำ ถึงไม่สำเร็จก็มีบทเรียนให้คนรุ่นหลังได้เอาไปพัฒนา หาจุดบอด เพื่อสร้างถนนที่จะไปสู่ความสำเร็จต่อในอนาคต กูเกิลมีรางวัลที่ชื่อว่า “เพนกวินผู้กล้า” ใครกล้าหกล้มจะได้รางวัลไปครอง ส่งผลให้เกิดวัฒนธรรมองค์กรที่ปลอดภัย ส่งเสริมการเติบโตได้ดีกว่า
นอกจากนั้น กูเกิลยังมีโครงสร้างองค์กรที่เรียกว่า friction not conflict คือการตั้งใจให้พนักงานมีบทบาททับซ้อนกัน 30% เพื่อให้เกิด friction เพราะฟลิคชันที่ดีจะทำให้ล้อเคลื่อนตัวไปได้ไกลกว่าเดิม
รู้จัก Googleyness สิ่งที่อธิบายตัวตนของพนักงาน Google
- พนักงานของกูเกิล พร้อมที่จะเรียนรู้ หนึ่งสิ่งที่โดดเด่นอย่างมากของชาวกูเกิลคือกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ไม่กลัวที่จะตั้งคำถาม
- มีความนอบน้อม ทำงานร่วมกันได้อย่างมืออาชีพ เคารพพื้นที่ของบุคคลอื่น พยายามเปิดรับมุมมองใหม่อยู่เสมอ ร่วมมือกันเพื่อไปให้ถึงเป้าหมาย
- พนักงานของกูเกิล สร้างสรรค์ & ล้ำหน้าด้วยนวัตกรรม มองหาเส้นทางใหม่อยู่เสมอ กล้าต่อรองกับความเสี่ยง
- มีสัญชาตญาณของการเป็นนายตัวเอง มีความรับผิดชอบต่องาน และผลลัพธ์จากการกระทำ ไม่กลัวที่จะแตกต่าง
บริษัทชอบพนักงานแบบไหน
กูเกิลจึงมองหาคนที่ตรรกะ ทัศนคติ แทนที่จะเป็นประสบการณ์หรือสกิลเพียงอย่างเดียว แต่ต้องมีแพชชั่นในงานของตน พร้อมเรียนรู้ และไม่กลัวที่จะแตกต่าง
อย่างไรก็ตาม ไอริณ กล่าวสรุปไว้อย่างน่าสนใจว่า งานควรเป็นสิ่งที่ทำให้เราใจเต้น มีความสนุก กระตือรือร้นที่จะอยากลุกขึ้นจากเตียงเพื่อมาทำงานในแต่ละวัน เป็นความรู้สึกที่ราวกับมีผีเสื้อบินเต็มท้อง อบอวลไปด้วยมวลสารแห่งความสุข
และคำแนะนำที่ดีที่สุดที่สามารถบอกเล่าได้คือ “do what gives you butterflies in your stomach”
และ “Always work hard on something uncomfortably exciting” ทำในสิ่งห่างไกลคำว่าเซฟโซน มองหาความท้าทายเข้าไว้
–
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้
Website : Marketeeronline.co /