คนไทยช้อปออนไลน์เติบโตสูงสุดในเอเชีย สแกนจ่าย โมบายแบงกิ้ง หนุนนำ

ศูนย์วิจัยกสิกรไทยเผย ไทย ช้อปปิ้งออนไลน์เติบโตเฉลี่ยปี 2020-2022 สูงสุดในกลุ่มประเทศเอเชีย ขออย่างน้อย “วันละครั้ง” ใช้แอปฯ มีฟังก์ชันวอลเลตเฉลี่ยประมาณ 3.5 แอปฯ บนสมาร์ตโฟน

คนไทยช้อปปิ้งออนไลน์ เติบโตเฉลี่ย 3 ปี สูงสุดในเอเชีย
ประเทศ	ฐานประชากร (ล้านคน)	รายการธุรกรรมต่อคนต่อปี *	อัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปี (2020-2022)
จีน	1.4 พันล้านคน	1,318	7.5%
สิงคโปร์	5.5	579	2.8%
ไทย	65	557	30.6%
มาเลเซีย	33	272	17%
เกาหลีใต้	51	196	11%
อินโดนีเซีย	274	129	5.7%
* รายงานปริมาณธุรกรรมการใช้จ่ายออนไลน์ อ้างอิงจาก Internet Banking, Mobile Banking และ e-Money ต่อประชากรที่มีอายุตั้งแต่ 15-64 ปี
ที่มา: ศูนย์วิจัยกสิกรไทย, กุมภาพันธ์ 2567

ศูนย์วิจัยกสิกรไทย เผยแพร่รายงานการใช้จ่ายออนไลน์ของคนไทย ประจำปี 2022 พบว่าคนไทยทำธุรกรรมออนไลน์คิดเป็น 95.5% ของปริมาณธุรกรรมรายย่อยทั้งหมด และมีการใช้จ่ายออนไลน์เฉลี่ยอย่างน้อย 1 ครั้งต่อวัน

3 ปัจจัยหนุน คือ มาตรการ Promptpay และ Thai QR Code, การพัฒนาแอปพลิเคชัน Mobile Banking ที่ตอบโจทย์การทำธุรกรรมทุกรูปแบบ, คนไทยคุ้นชินกับการใช้จ่ายออนไลน์มากขึ้น นับตั้งแต่ช่วงวิกฤตโรคระบาด

เพิ่มเติมการศึกษาเรื่องทัศนคติการชำระเงินของผู้บริโภคใน 8 ประเทศทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งจัดทำโดย CLEAR ในนามของวีซ่า พบว่า ผู้บริโภคชาวไทยเลือกช้อปปิ้งผ่านแอปฯ บนสมาร์ตโฟนโดยเฉลี่ยทุก 2 วัน หรือประมาณ 14 ครั้งต่อเดือน และเลือกช้อปปิ้งผ่านแอปฯ บนสมาร์ตโฟนมากกว่าเว็บไซต์

โดยความนิยมที่มีต่อแอปฯ ประเภทวอลเลตต่าง ๆ บนสมาร์ตโฟน นับเป็นสิ่งกระตุ้นหลักที่ทำให้การช้อปปิ้งออนไลน์บนสมาร์ตโฟนได้รับความนิยมพุ่งสูงมากขึ้น และพบว่าผู้บริโภคชาวไทยมีแอปฯ ที่มีฟังก์ชันวอลเลตเฉลี่ยประมาณ 3.5 แอปบนสมาร์ตโฟนของตนเอง

เสริมรายงานส่งท้ายจาก We Are Social ยังพบว่าคนไทยมีพฤติกรรมการใช้ QR Code ทั้งการสแกนรับข่าวสาร, ยืนยันตัวตน, จ่ายเงิน มากสุดอันดับ 5 จาก 50 ประเทศทั่วโลก โดยมีประชากรที่ใช้ QR Code เทียบสัดส่วนต่อประชากรที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ต 54.1%

–

---