ตลาดอีคอมเมิร์ซ 67 คึกคัก Tiktok Shop เปิด Tiktok Shop Mall ดึงแบรนด์ใหญ่มาเปิดร้านโดยตรง
เปิดตัว Tiktok shop Mall แพลตฟอร์มใหม่ที่ขนทัพแบรนด์มาเปิดร้านเอง การันตีของแท้ เพิ่มความมั่นใจในการซื้อสินค้า ดัน Tiktok shop เติบโตขึ้นอีกในตลาดอีคอมเมิร์ซ
ตลาดอีคอมเมิร์ซ 67 ในไทย statista คาดการณ์การเติบโตประมาณ 11,630 ล้านดอลลาร์ ขณะเดียวกัน Euromonitor คาดว่ารีเทลอีคอมเมิร์ซของไทยจะเติบโตเฉลี่ย 15.4% ในช่วงปี 2567-2570
Tiktok Shop จึงพัฒนาประสบการณ์ช้อปปิ้งบนแพลตฟอร์มต่อเนื่อง และพบว่า Pain point อย่างหนึ่งในการซื้อสินค้าบน Tiktok shop คือนักช้อปมีพฤติกรรมไม่มั่นใจในร้านและสินค้า พยายามมองหาสินค้าแท้ที่มีคุณภาพ ต้องการซื้อสินค้ากับร้านค้าที่ได้รับการรับรอง (Certified Store) นอกจากนั้น ยังพบว่าผู้บริโภคยินดีจ่ายเพื่อซื้อความสบายใจและมั่นใจว่าได้ซื้อสินค้าจากแบรนด์โดยตรง
เป็นที่มาของ Tiktok Shop Mall ที่เข้ามาเติมเต็มประสบการณ์ Shoppertainment ที่มีความปลอดภัยและน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น โดยผู้ซื้อสามารถค้นหาและซื้อสินค้าได้โดยตรงกับร้านค้าของแบรนด์ ปัจจุบันทดลองเปิดให้บริการมาตั้งแต่ต้นปี 2567 มีร้านค้ารวมกว่าพันราย โดยชูจุดแข็งด้านคอนเทนต์เป็นความแตกต่างจากคู่แข่งเจ้าอื่น ๆ
กลุ่มสินค้าที่อยู่ในความสนใจของลูกค้า แฟชั่นและเครื่องประดับ (Fashion & Accessories), เครื่องสำอางและผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล (Beauty & Personal Care), อาหารและเครื่องดื่ม (Food & Beverages), เครื่องใช้ไฟฟ้า (Electronic Devices) และเครื่องใช้ในครัวเรือน (Household Items)
สัญลักษณ์ “Mall” ของ TikTok Shop Mall การันตีว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ช้อปสินค้าและผลิตภัณฑ์ของแท้ จากร้านที่ได้รับการรับรอง รวมถึงคัดกรองและรู้ตัวตนผู้ขายที่น่าเชื่อถือได้ง่าย มาพร้อมบริการใหม่ คือ หากไม่พอใจสินค้าผู้ซื้อสามารถคืนสินค้าและรับเงินคืนภายใน 15 วัน
ด้านแบรนด์ที่เข้ามาอยู่บน TikTok Shop Mall จะสามารถเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นจากการเพิ่มการมองเห็นของผู้ซื้อ ตั้งแต่ Shoptab, Banner, Mall Entrance ฟรีค่าบริการจัดส่งไปจนถึง Landing Page และยังมีกิจกรรมส่งเสริมการขายสำหรับร้านค้าใน Mall โดยเฉพาะ เช่น Brand Carnival, Brand Zone และที่สำคัญสำหรับร้านค้าใน Mall จะได้รับคูปองจัดส่งฟรีเพิ่มเป็นพิเศษอีกด้วย
ทั้งนี้ บนแพลตฟอร์ม TikTok มีร้านค้าจำนวน 2.4 ล้านร้าน และ 99% เป็นร้านของโลคอล TikTok จึงพยายามผลักดันร้าน SMB ให้ความรู้ในการทำธุรกิจและขายสินค้าบนโลกออนไลน์ เพื่อให้สามารถแข่งขันกับร้านใหญ่ได้
–
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้
Website : Marketeeronline.co /