การขับเคลื่อนครั้งสำคัญของ “เซ็นทรัลพัฒนา” เดินหน้ายกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบไร้ขีดจำกัด จับมือ “ซัมซุง” และ “การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย” เปิดตัวแคมเปญ “AI Interpreter For Tourist Service Enhancement and Seamless Shopping Experience” ให้บริการ “Samsung Galaxy AI Interpreter Service” ยกระดับประสบการณ์การท่องเที่ยวและการช้อปปิ้ง สำหรับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่เข้ามาใช้บริการใน Tourist Mall ทั้ง 15 สาขาทั่วประเทศของเซ็นทรัลพัฒนา
นอกจากจะช่วยลดอุปสรรคทางด้านการสื่อสารระหว่างลูกค้ากับพนักงานผ่านเครื่องมือและเทคโนโลยี AI ที่ทันสมัยแล้ว ยังมีรายละเอียดที่น่าสนใจอีกมากมาย จะมีอะไรกันบ้าง Marketeer พาไปดูพร้อมกัน
ทลายกำแพงการสื่อสาร รับขาขึ้นการท่องเที่ยว
ต้องบอกว่าเป็นช่วงขาขึ้นของธุรกิจท่องเที่ยวอย่างแท้จริง โดยสถิตินักท่องเที่ยวระหว่างประเทศที่เดินทางเข้าประเทศไทยล่าสุด (เมื่อวันที่ 22 เมษายน 2567) มีนักท่องเที่ยวสะสมตั้งแต่มกราคมรวมกว่า 11.2 ล้านคน เลยทีเดียว
ตลอดจนมีแนวโน้มในเชิงบวก ในต้นเดือนพฤษภาคมนี้ ที่เป็นช่วงการเดินทางท่องเที่ยว Long Holiday สำคัญของกลุ่มนักท่องเที่ยว Short Haul อย่างช่วงวัน Labor Day ของชาวจีนหยุดรวม 5 วัน และ Golden Week ของชาวญี่ปุ่นหยุดยาวรวมกว่า 10 วัน
เพื่อต้อนรับนักท่องเที่ยวที่เพิ่มมากขึ้นในช่วงนี้ เซ็นทรัลพัฒนาจึงร่วมมือกับ SAMSUNG และการท่องเที่ยวประเทศไทย เปิดตัวแคมเปญ AI Interpreter For Tourist Service Enhancement and Seamless Shopping Experience ให้บริการ “Samsung Galaxy AI Interpreter Service” ฟีเจอร์แปลภาษาอัจฉริยะเรียลไทม์ ที่เป็นการยกระดับการให้บริการที่สำคัญสำหรับธุรกิจรีเทล ซึ่งที่ผ่านมา ศูนย์การค้าในเครือเซ็นทรัลพัฒนามีโอกาสต้อนรับและให้บริการนักท่องเที่ยวต่างชาติ ที่มาจากหลายหลายเชื้อชาติและภาษา ผ่านแคมเปญการตลาดของศูนย์การค้าฯ และแคมเปญที่ร่วมจัดทำกับการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย เพื่อสนับสนุนการท่องเที่ยวตลอดทั้งปี
ซึ่งบริการฟีเจอร์ AI อัจฉริยะล่าสุดนี้ จะมาเติมเต็มประสบการณ์การช้อป เชื่อมต่อความต้องการของนักท่องเที่ยวไปยังพนักงานให้นำเสนอบริการที่เหนือระดับได้อย่างสมบูรณ์แบบ
ฟีเจอร์สุดอัจฉริยะ แปล 16 ภาษาแบบเรียลไทม์
บริการ “Samsung Galaxy AI Interpreter Service” ภายใต้แคมเปญ AI Interpreter For Tourist Service Enhancement and Seamless Shopping Experience ให้นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติรับบริการได้อย่างง่ายดาย เพียงพูดภาษาของตนเองผ่าน Samsung Galaxy AI จากนั้น AI จะทำหน้าที่แปลภาษาเป็นภาษาที่เลือกไว้ได้ทันที
ถือเป็นเครื่องมือที่ช่วยทลายกำแพงภาษาและอุปสรรคในการสื่อสารกับพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยความสามารถในการแปลถึง 16 ภาษา ประกอบด้วย อังกฤษ, จีน, ฝรั่งเศส, เยอรมนี, ฮินดี, อิตาเลียน, ญี่ปุ่น, เกาหลี, โปแลนด์, โปรตุเกส, สเปน, เวียดนาม, ไทย, อาหรับ, บาฮาซา, อินโดนีเซีย และรัสเซีย
ประสบการณ์การช้อปปิ้งไร้รอยต่อ ภายในศูนย์การค้าเซ็นทรัล 15 สาขา
“Samsung Galaxy AI Interpreter Service” จะเปิดจุดให้บริการประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ไร้รอยต่อ ตั้งแต่เดือนพฤษภาคมเป็นต้นไป ในศูนย์การค้ากลุ่ม Tourist Mall เครือเซ็นทรัลพัฒนาทั้ง 15 สาขา ประกอบด้วย เซ็นทรัลเวิลด์, เซ็นทรัล วิลเลจ, เซ็นทรัล พระราม 9, เซ็นทรัล อยุธยา, เซ็นทรัล ศรีราชา, เซ็นทรัล มารีนา, เซ็นทรัล พัทยา, เซ็นทรัล จันทบุรี, เซ็นทรัล เชียงใหม่, เซ็นทรัล เชียงใหม่ แอร์พอร์ต, เซ็นทรัล เชียงราย, เซ็นทรัล อุดรธานี, เซ็นทรัล ภูเก็ต, เซ็นทรัล สมุย, เซ็นทรัล หาดใหญ่ โดยให้บริการ ณ จุด Information เคาน์เตอร์, Tourist Information เคาน์เตอร์, และ Exclusive Lounge ของทุกสาขา
นอกจากนี้ ยังสามารถรับบริการได้ที่ร้านค้าภายในศูนย์การค้าเซ็นทรัล และจุด Touch Point ที่เป็นที่นิยมของนักท่องเที่ยวต่างชาติ อย่าง Comma And และ Klook Lounge ที่เซ็นทรัลเวิลด์ และ Good Goods และ Hug Craft ทุกสาขาในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด ได้อีกด้วย
–