ตลาดช่างโฮมเซอร์วิส หมื่นล้านบาท มาร์เก็ตแชร์ยังแข่งขันสูง ‘ฤดูฝน’ ไทมิ่งทำมาหากินสำคัญ เหตุเรียกซ่อมบำรุงและกันซึมกลุ่มหลังคา, ดาดฟ้า พุ่ง เวิร์กฟอร์มโฮม, อากาศร้อน, ตลาดบ้านใหม่ทรุด ส่งตลาดเติบโต
คุณภควันต์ ประคงบุญ/คุณจิรัฏฐ์ สิริเฉลิมพงศ์
คุณภควันต์ ประคงบุญ Commercial Director (ผู้อำนวยฝ่ายการพาณิชย์) Q-CHANG (คิวช่าง) กล่าวว่า ‘ตลาดช่างโฮมเซอร์วิส’ มูลค่าประมาณ 10,000 ล้านบาท
พฤติกรรมตลาดมีความเป็นซีซันนอล เดือน พ.ค. ซึ่งเป็นช่วงเริ่มเข้าสัดส่วนผู้เล่นในตลาดยังคงเปิดกว้าง โดยไม่มีกลุ่มที่ครองมาร์เก็ตแชร์ได้ถึง 10% และภาคโลคอลก็มีบทบาท ไม่เพียงมีแต่ผู้ให้บริการด้านวัสดุก่อสร้างรายใหญ่ฤดูฝน และช่วงฝนตกถี่ตามฤดูกาลในเดือน ก.ค. – ส.ค. จะเป็นไทมิ่งที่มีออเดอร์เข้ามามากที่สุดของงานซ่อมบำรุงและกันซึมกลุ่มหลังคา, ดาดฟ้า ซึ่งเป็นสัดส่วนหลักในตลาด และเซอร์วิสล้างหรือติดตั้งเครื่องปรับอากาศก็ได้รับอานิสงส์จากสภาพอากาศที่ร้อน
ตลอดจนเทรนด์เวิร์กฟอร์มโฮม, อากาศร้อน, ผู้บริโภคชะลอการตัดสินใจซื้อบ้านหลังใหม่จากตลาดอสังหาฯ ที่ยังซบเซา ล้วนเป็นปัจจัยที่ส่งผลดีกับตลาดโฮมเซอร์วิส
ส่วน Q-CHANG ภายใต้ เน็กซเตอร์ อินคิวเบเตอร์ (Nexter Incubator) หน่วยธุรกิจที่ลงทุนในธุรกิจสตาร์ตอัปของกลุ่มธุรกิจ SCG HOME
จากประสบการณ์ตลอด 5 ปีที่ผ่านมา บริษัทได้สร้างแพลตฟอร์มศูนย์รวมช่างกว่า 2,000 ทีม เพื่อดูแลทุกปัญหาเรื่องบ้าน จากกว่า 10,000 ทีมที่กระจายตัวอยู่ทั่วประเทศ ซึ่งยังมีช่องทางให้บริษัทเทิร์นเข้ามาในระบบได้อีกมาก
‘วันที่ 15 พ.ค. 2024’ ที่ผ่านมา บริษัทประกาศความร่วมมือกับ ‘จระเข้ คอร์ปอเรชั่น’ นำผลิตภัณฑ์ของจระเข้เข้าไปเสนอเป็นทางเลือกแก่ลูกค้า ผ่านการใช้บริการช่างโฮมเซอร์วิสบน Q-CHANG สร้างความเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์แก่ผู้บริโภคมากขึ้น
และจะยังคงรักษาความสัมพันธ์อันดีกับผู้ให้บริการด้านวัสดุก่อสร้างที่เป็นพาร์ตเนอร์กันอยู่เดิม ด้วยขยายการเข้าไปเปิด Q-CHANG Shop Service แบบคีออสในพื้นที่ที่มีความต้องการของผู้บริโภคต่อเนื่อง
‘การดำเนินงาน ปี 2023’ ช่องทางเข้าถึงของลูกค้าแบ่งเป็น เว็บไซต์ q-chang.com, แอปพลิเคชัน Q-CHANG, พาร์ตเนอร์กับ ลาซาด้า, ช้อปปี้ ในสัดส่วนเท่า ๆ กัน และยังมีช่องทางออฟไลน์ผ่านจุดให้บริการ Q-CHANG Shop Service ที่มีมากกว่า 100 จุดทั่วประเทศ
สัดส่วนออเดอร์ Q-CHANG แบ่งเป็น ซ่อมบำรุงและกันซึม หลังคา, ดาดฟ้า 35%, ล้างและติดตั้งเครื่องปรับอากาศ 30% และเซอร์วิสอื่น ๆ อาทิ ติดตั้งหลังคาโรงรถ, ซ่อมท่อน้ำอุดตัน, รีโนเวตบ้าน โดยมีราคาเฉลี่ยต่อ 1 ออเดอร์ประมาณ 4,000 บ้าน
ปี 2024 Q-CHANG ตั้งเป้ายอดออเดอร์เติบโตกว่า 2 เท่าจากปีที่ผ่านมา เฉพาะการซ่อมบำรุงและกันซึมหลังคา, ดาดฟ้า ตั้งเป้าจะเติบโต 50% ซึ่งการร่วมมือกับจระเข้ดังที่กล่าวไปข้างต้น จะทำให้แผนงานมีความเป็นไปได้ตามเป้า
อีกทั้งบริษัทตั้งเป้ามาร์เก็ตแชร์ใน ตลาดโฮมเซอร์วิส ปี 2025 อันดับ 1 ด้วยยอดรับรู้รายได้ 800 ล้านบาท
คุณจิรัฏฐ์ สิริเฉลิมพงศ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่อาวุโส บริษัท จระเข้ คอร์ปอเรชั่น จำกัด กล่าวว่า โปรดักต์ของบริษัทจะเข้ามาช่วยยกระดับคุณภาพในการบริการของช่างในแพลตฟอร์ม Q-CHANG ขณะที่บริษัทเองก็จะสร้างการเติบโตของรายได้จากส่วนเซอร์วิสภาค B2C ได้มากขึ้น
แม้ปัจจุบันจะเป็นสัดส่วนที่น้อยมากเมื่อเทียบกับรายได้หลักที่มาจากงานอสังหาริมทรัพย์กลุ่มบ้าน, เรสซิเดนซ์ และงานโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งบริษัทตั้งเป้ารายได้จาก 2 ส่วนนี้ ให้เติบโตกว่าตลาดรวมซึ่งอยู่ที่ 2% ในปี 2024
บริษัทคาดว่าภายในปีแรกของการร่วมมือกับ Q-CHANG สัดส่วนรายได้จากการขายผลิตภัณฑ์ในกลุ่มเซอร์วิสภาค B2C จะเติบโต 30% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันปีที่ผ่านมา
ผลิตภัณฑ์ระยะแรกที่จะนำมาเสนอเป็นทางเลือกให้ผู้บริโภคบนแพลตฟอร์ม Q-CHANG จะเป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์สำหรับซ่อมบำรุงและกันซึมหลังคา, ดาดฟ้า และผลิตภัณฑ์ปูกระเบื้อง ครอบคลุมทั้งงานเร่งด่วนไปจนถึงงานปูหินธรรมชาติที่ใช้ความประณีตขั้นสุด
ก่อนตามด้วยกลุ่มผลิตภัณฑ์สีจระเข้ (SEE JORAKAY) สีปลอดภัยที่ผสานวัสดุธรรมชาติรายแรกของเมืองไทย และผลิตภัณฑ์สำหรับซ่อมแซมพื้นผิวในอนาคต
โดยเพื่อคลายความกังวลของลูกค้าจากการที่เป็นงานที่ต้องใช้สกิลขั้นสูงของช่างผู้เชี่ยวชาญ สำหรับการใช้ผลิตภัณฑ์จระเข้ Q-CHANG จึงจะใช้ทีมช่างที่ผ่านการอบรมจาก ‘ศูนย์ฝึกอบรมและทดสอบมาตรฐานฝีมือแรงงาน จระเข้ อะคาเดมี่’
ด้าน จระเข้ ก็จะช่วยอัปสกิลช่างในเครือข่ายของ Q-CHANG เพื่อเสริมทักษะงานพื้น งานปูกระเบื้อง งานยาแนว งานทาสี เช่นเดียวกัน ทำให้ช่างของจระเข้ที่ผ่านหลักสูตรการอบรมแล้วก็จะมีโอกาสทำงานผ่านแพลตฟอร์ม Q-CHANG อีกด้วย
–
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้
Website : Marketeeronline.co /