ไม่หวือหวา แต่ก็เติบโตไปเรื่อยๆ สำหรับ ตลาด Printer โดยเฉพาะพรินเตอร์อิงค์เจ็ตในรูปแบบหมึกแทงก์ ที่ในวันนี้มีมูลค่าตลาดมากถึง 3,000 ล้านบาท จากตลาดพรินเตอร์อิงค์เจ็ตทั้งหมด 4,500 ล้านบาท
สิ่งที่ตอบได้ว่า ตลาดอิงค์เจ็ตในรูปแบบหมึกแทงก์เติบโตมาจาก
1.แม้ตัวเครื่องจะมีราคาค่อนข้างสูง แต่ราคาหมึกถูก ต้นทุนต่อแผ่นเมื่อใช้งานระยะยาวเมื่อนำมาหารกับราคาเครื่องจึงถูกลงอย่างเห็นได้ชัด จากแผ่นละหลายบาท เหลือเพียงแผ่นละไม่กี่สตางค์
2.แบรนด์ Printer Inkjet ทุกแบรนด์ ทั้งเอปสัน แคนนอน บราเดอร์ และเอชพีต่างหันมาลงเล่นตลาดพรินเตอร์หมึกแทงก์ โดยตลาดนี้เอปสันเป็นผู้เข้ามาเปิดตลาดในประเทศไทยเมื่อปี 2553
3.แบรนด์Printer ต่างผลักดันให้พรินเตอร์หมึกแทงก์เข้ามาแทนที่ตลาดเลเซอร์พรินเตอร์ ทั้งในกลุ่ม SME และองค์กร โดยเฉพาะตลาดองค์กร แบรนด์พรินเตอร์ ได้ชูจุดเด่น Printer หมึกแทงก์ที่มีการพัฒนาเทคโนโลยีให้ความเร็วในการพิมพ์สูงสุดถึง 100 แผ่นต่อนาที เทียบเท่ากับ Laser Printer ที่มีจุดเด่นด้านความเร็วในการพิมพ์
ถ้าดูจากเลขของไอดีซีพบกว่าในช่วง 2-3 ปีนี้ ยอดจำหน่าย Laser Printer ลดลง และเชื่อว่าสิ้นสุดปีนี้ Marketeer คาดการณ์ว่าปริมาณเลเซอร์พรินเตอร์น่าจะมียอดจำหน่ายไม่เกิน 300,000 เครื่อง ท่ามกลางการเติบโตของตลาดพรินเตอร์รวม 3-5% โดยมีอิงค์แทงก์ เป็นพระเอกหลักของเรื่อง จากการแข่งขันของ 3 แบรนด์หลักในต้นปีได้แก่ เอปสัน แคนนอน บราเดอร์
แล้วพวกเขาแข่งขันกันอย่างไรใน ตลาด Printer
แต่ก่อนที่จะเข้าหมวดการแข่งขัน Marketeer อยากจะขอฉายภาพส่วนแบ่งการตลาดของPrinterอิงค์เจ็ทให้ผู้อ่านเห็นภาพชัดขึ้น
เมื่อเห็นถึงส่วนแบ่งตลาดแล้ว Marketeer ขอเล่าให้ฟังดีว่า ในต้นปีนี้ 3 แบรนด์เขาแข่งขันกันอย่างไร
Canon เมื่อเจ้าตลาดรวม Printer Inkjet ขอเติบโตในอิงค์แทงก์
แคนนอนได้ชื่อว่าเป็นเบอร์หนึ่งในตลาดรวมอิงค์เจ็ทมาอย่างยาวนานถึง 18 ปีซ้อน ด้วยส่วนแบ่งตลาดมากถึง 41% ในแง่จำนวนเครื่อง ทิ้งห่างเบอร์ 2 อย่างเอปสันเกือบ 20%
แต่สำหรับในตลาดอิงค์แทงก์ แคนนอนยังคงเป็นเบอร์ 2 ที่ตามเอปสันเกือบ 20% เช่นกัน ด้วยเหตุผลคือแคนนอนมาที่หลังในตลาดนี้
ถึงแม้ว่าจะมาที่หลัง แต่ วรินทร์ ตันติพงศ์พาณิช รองประธานกลุ่มผลิตภัณฑ์ บริษัทแคนนอนมาร์เก็ตติ้ง (ไทยแลนด์) จำกัด ก็เชื่อมั่นว่าในปีนี้ แคนนอน จะขอกินส่วนแบ่งตลาดอิงค์แทงก์เพิ่มจากเดิมได้ 5% ในด้านจำนวนเครื่องและมูลค่า
การเพิ่มขึ้นของส่วนแบ่งตลาดแคนนอน วรินทร์ ได้วางกลยุทธ์สู่กลุ่ม B2C สวนทางกับคู่แข่งอย่างเอปสัน และบราเดอร์ ที่ปีนี้ยังคงเน้นไปยังกลุ่มลูกค้าB2B เป็นหลัก
โดยที่ผ่านมาแคนนอนพรินเตอร์มีสัดส่วนกลุ่มเป้าหมาย B2C และ B2B อย่างละ 50:50 ส่วนปีนี้วรินทร์ต้องการเพิ่มสัดส่วน B2C เป็น60% และลดสัดส่วนลูกค้า B2B ลงเหลือ 40%
การปรับสัดส่วนลูกค้าและเพิ่มยอดจำหน่ายในปีนี้ วรินทร์ได้สื่อสารการตลาดผ่านคอนเซ็ปต์ LIFE FLOW-LUTION นำเสนอสินค้าที่เหมาะสมกับทุกช่วงจังหวะของชีวิต
การสื่อสารในกลุ่มอิงค์แทงก์ ยังคงเน้นความง่ายในการเปลี่ยนหมึกเมื่อใช้งานหมดและไม่ทำให้หมึกเลอะมือ เพื่อให้กลุ่มผู้ใช้ทั่วไปรู้สึกถึงความง่าย และคิดถึงแคนนอนเมื่อคิดจะซื้อพรินเตอร์อิงค์แทงก์
และยังมีการกระตุ้นให้เกิดการใช้งานพรินเตอร์อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ผู้บริโภครู้สึกเห็นถึงประโยชน์ของพรินเตอร์ที่เป็นได้มากกว่าเครื่องพริ้นต์เอกสาร และภาพถ่าย เช่นในต้นปีได้จัดกิจกรรมเจาะไปยังตลาดครอบครัว อย่างกิจกรรมพับโมเดลกระดาษเสริมสร้างพัฒนาการ โดยแคนนอนจะมีแบบอย่างโมเดลกระดาษให้อยู่ในเว็บไซต์ เฉพาะของแคนนอนให้ผู้สนใจได้เลือกพริ้นต์มาตัดแปะเป็นโมเดลตามที่ต้องการ
รวมถึงนำฟังก์ชั่นใหม่ๆ เข้ามาเป็นลูกเล่นดึงดูดผู้บริโภคทั่วไป ให้รู้สึกว่าพรินเตอร์แคนนอนมีอะไรมากกว่าพรินเตอร์แบรนด์อื่นๆ ที่เน้นไปที่ความเร็วในการพิมพ์ ความละเอียดของภาพที่ได้จากพรินเตอร์ และการเชื่อมต่อไวไฟเท่านั้น อย่างเช่นฟีเจอร์ Message in Print ซึ่งเป็นฟีเจอร์ใหม่ล่าสุด ให้ผู้ใช้สามารถใส่โค้ด AR ฝังอยู่ในรูปที่พรินต์ออกมาจากพรินเตอร์แคนนอนได้ เป็นต้น
ทั้งนี้จากการปรับกลยุทธ์การตลาดของแคนนอน วรินทร์เชื่อว่าเมื่อร่วมกับยอดจำหน่ายพรินเตอร์อิงค์เจ็ททั้งหมด แคนนอนจะมีส่วนแบ่งตลาดเพิ่มจาก 41% เป็น 50% ได้ไม่ยาก
เอปสัน ผู้นำอิงค์แทงก์ ที่จะขอกินตลาดเลเซอร์องค์กร
ยรรยง มุนีมงคลทร ผู้จัดการทั่วไปด้านการขาย และการตลาด เอปสัน ประเทศไทย ยังคงเชื่อมั่นว่าตลาดพรินเตอร์ B2C มีการใช้งานในลดลง โดยกลุ่มผู้ใช้หลักเป็นกลุ่มนักเรียน นักศึกษาที่ต้องพริ้นต์รายงานส่งอาจารย์ ทำให้ตลาดนี้อยู่ในช่วงไม่บูมเหมือนในอดีต ซึ่งสวนทางกับกลุ่ม B2B ที่มีการใช้งานพรินเตอร์มากขึ้น
ทิศทางของ Printerเอปสันในปีนี้ จึงเน้นไปที่ธุรกิจ B2B เป็นหลัก โดยเฉพาะกลุ่มองค์กร ที่มีการใช้งานพรินเตอร์เลเซอร์ ให้เปลี่ยนมาใช้พรินเตอร์อิงค์แทงก์เอปสันแทน ทั้งในส่วนของการใช้งานพรินเตอร์ทั่วไป และแทนเครื่องถ่ายเอกสาร ผ่านพรินเตอร์อิงค์เจ็ทหลากหลายไลน์อัพ ที่ครอบคลุมความต้องการได้ทุกรูปแบบ
เพราะจากข้อมูลของไอดีซีในอดีต ทำให้เอปสันคาดการณ์ว่า ตลาดเลเซอร์พรินเตอร์จะเป็นตลาดที่มีแนวโน้มที่จะถดถอยลงทุกปี และคาดว่าภายในปี 2565 ตลาดเลเซอร์พรินเตอร์จะเหลือสัดส่วนเพียง 18% และอิงค์เจ็ทจะมีสัดส่วนเพิ่มขึ้นมาเป็น 82%
สัดส่วนอิงค์เจ็ทพรินเตอร์ VS เลเซอร์พรินเตอร์
| อิงค์เจ็ท (%) | เลเซอร์(%) | |
| 2558 | 61 | 39 |
| 2559 | 64 | 36 |
| 2560 | 68 | 32 |
| 2561 | 72 | 28 |
| 2562 | 75 | 25 |
| 2563 | 78 | 22 |
| 2564 | 81 | 19 |
| 2565 | 82 | 18 |
ที่มา : เอปสัน 2558-2559 อ้างอิงจาก IDC /2560-2565 เอปสัน คาดการณ์, 2561
แต่การจะเข้าไปเปลี่ยนพฤติกรรมฝ่ายจัดซื้อในองค์กรถือเป็นเรื่องยาก ที่ต้องค่อยเป็นค่อยไป โดยยรรยง ได้กล่าวว่า การเข้าไปปรับเปลี่ยนการใช้งานพรินเตอร์ในกลุ่มองค์กร ต้องใช้เวลาขั้นต่ำอีก 3 ปี ในการเข้าไปสร้างความเชื่อมั่น ในการใช้งานพรินเตอร์อิงค์เจ็ทที่มีประสิทธิภาพไม่ต่างจากเลเซอร์พรินเตอร์ และยังเป็นมิตรกับสุขภาพ บนต้นทุนการพิมพ์ต่อแผ่นที่ถูกกว่า และมีประสิทธิภาพการพิมพ์ต่อแผ่นด้วยความเร็วสูงสุด 100 แผ่นต่อนาที ไม่ต่างจากเลเซอร์พรินเตอร์
ผ่านการทำ Branding แคมเปญสื่อสารลบภาพความคิดเดิมๆ ที่มองว่า Inkjet มีปัญหาด้านหัวพิมพ์ตัน ด้วยการรับประกัน2ปี ทุกชิ้นส่วน รวมถึงจับมือกับพาร์ทเนอร์ให้บริการในรูปแบบโซลูชั่น และบริการหลังการขายในกลุ่มองค์กร เพื่อให้ลูกค้าองค์กร ทยอยเปลี่ยนจากเครื่องเลเซอร์พรินเตอร์เป็นพรินเตอร์อิงค์เจ็ทอิงค์เเทงก์ เหมือนLaser Printerที่ใช้อยู่หมดอายุการใช้งาน
ทั้งยรรยงเชื่อมั่นว่า การรุกตลาดในกลุ่มอิงค์แทงก์ จะเป็นส่วนหนึ่งให้เอปสันเติบโต 10% ในตลาดพรินเตอร์ปีนี้ได้
บราเดอร์ ที่ 3 แต่ก็สู้ไม่ถอย
แม้บราเดอร์จะมีธุรกิจพรินเตอร์ทั้งเลเซอร์ และอิงค์เจ็ท แต่ในปีนี้ ธีรวุธ ศุภพันธุ์ภิญโญ ผู้อำนวยการ ฝ่ายขายและการตลาด บริษัท บราเดอร์ คอมเมอร์เชี่ยล (ประเทศไทย) ก็ให้ความสำคัญกับ พรินเตอร์อิงค์เจ็ทมากขึ้น โดยเฉพาะในกลุ่มอิงค์แทงก์
โดยในปีนี้ธีรวุธได้ตั้งเป้าการเติบโตใน ตลาดพรินเตอร์ อิงค์เจ็ท 10% ด้วยการวางกลยุทธ์เจาะกลุ่มเป้าหมาย องค์กร และหน่วยงานราชการ ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่บราเดอร์ทำอย่างต่อเนื่องตลอด 2 ปี ที่ผ่าน และในปีนี้จะเน้นไปยังกลุ่มโรงพยาบาลและสถาบันการศึกษามากขึ้น และขยายตลาดไปยังจังหวัดเศรษฐกิจหลัก และหัวเมืองรอง ด้วยการจับมือกับดิลเลอร์ 200 รายทั่วประเทศ
และเมื่อเกมการตลาดพรินเตอร์อิงค์แทงก์มีความสนุกเพิ่มขึ้นแน่นอน แล้วคุณหละ ยังพรินต์งานอยู่หรือเปล่า
อ่านคอนเทนต์การตลาด อ่าน Marketeeronline
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้
Website : Marketeeronline.co /
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline
