เทคนิคทำ แคมเปญ Social Media ให้ ‘ปัง’ สุดๆ ต้องมีความรอบคอบในเรื่องเหล่านี้
หลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น Social Media ก็กลายเป็นช่องทางการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสาร กระจาย Campaign และเข้าถึงผู้บริโภคที่ทุกแบรนด์ไม่ว่าในธุรกิจประเภทใดขาดไม่ได้
ส่งผลให้เคล็ดลับการปั้นแบรนด์ดังบน Facebook ,Twitter ,Instagram ,Pinterest และอีกหลาย Platform ได้รับความสนใจ และถูกนำมาใช้อย่างต่อเนื่อง แต่มีบางประเด็นที่ไม่อาจมองข้ามได้เช่นกัน ดังนั้นเพื่อตัดไฟแต่ต้นลม การทำ แคมเปญ Social Media ควรรอบคอบในเรื่องเหล่านี้ด้วย
ยึดติด Organic Reach : ถ้าเนื้อหาดี มีความน่าสนใจและฉับไวทันกระแส ไม่ว่าอยู่บน Platform ไหน ก็มีคนอ่านคนเห็น แน่นอนว่ารอไม่นาน เกณฑ์วัดทุกอย่าง ทั้งการส่งต่อ (Share) การมีส่วนร่วม (Engagement) และการเข้าถึง (Reach) ที่ชี้ว่า Post นั้นได้รับความนิยมย่อมเพิ่มขึ้น
ทว่าปัจจุบัน Facebook ปรับลดยอด Reach ลง โดยให้เหตุผลว่าอยากให้ผู้ใช้ได้เชื่อมต่อกับญาติมิตรมากขึ้น แต่เป็นที่รู้กันว่าแท้จริงแล้ว เป็นแผนจากบริษัทของ Mark Zuckerberg ที่บีบให้บัญชีผู้ใช้โดยเฉพาะแบรนด์ต่างๆ ‘ต้องจ่าย’
ดังนั้นแบรนด์จึงไม่สามารถพึ่งการเข้าถึงตามธรรมชาติ (Organic Reach) ได้อีกต่อไป ต้องลงทุนกับการเพิ่มยอด Reach อย่างรอบคอบ ถูกที่ถูกเวลา และสอดคล้องกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายด้วย เหมือนการเพิ่ม but with help from media buyer and geo targeting ในวงเล็บเข้าไปหลัง Content is King นั่นเอง
ผูกมิตรกับคนที่พูดมากกว่าทำ : การร่วมมือกับผู้ที่มีอิทธิพลทางความคิดกับกลุ่มเป้าหมาย (Influencer) เป็นอีกแนวทางหนึ่งที่ใช้กันมากใน Social Media Marketing อย่างไรก็ตามควรเลือก Influencer ที่สามารถขับเคลื่อน Campaign ได้จริง ไม่ใช่คนอยากดัง (Wanna Be) ที่แค่มาเกาะกระแส แบบที่พูดมากกว่าทำ
เพราะกลุ่มหลังจะฉุดภาพลักษณ์แบรนด์เสีย ถูกมองว่าโหนกระแส แค่หวังเป็นดอกไม้ไฟที่สว่างวาบแล้วเงียบหายไป หรือไฟไหม้ฟางลูกโชนได้วูบเดียวก็ดับไป
มองหา Trend ใหม่ แต่ไม่รู้จังหวะเวลาในการปรับใช้ : หลุมพรางสุดท้ายบนสื่อ Socail ที่ทำหลายแบรนด์พังคือการไล่ตาม Trend ใหม่ๆ อย่างไม่ลืมหูลืมตา โดย Trend ในที่นี้กินขอบเขตกว้างตั้งแต่เรื่องในกระแสไปจนถึงเทคโนโลยีล่าสุด เพราะหากแห่ตามเรื่องที่กำลัง Hit โดยลืมดูความเหมาะสมหรือเจาะวงเฉพาะบริบทที่เกี่ยวข้อง อาจต้องเผชิญกับวิกฤตเรื่องภาพลักษณ์และความน่าเชื่อถือ
ส่วนเทคโนโลยีล่าสุด ถ้าเร่งนำไปใช้โดยขาดควารอบคอบ อาจฉุดรั้งความก้าวหน้า เนื่องจาก ทุก Feature ล้วนมีข้อจำกัด และควรใช้ตามเงื่อนไข ตามกลไกที่วางไว้เท่านั้น / entrepreneur
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้
Website : Marketeeronline.co /