เต็ดตรา แพ้ค เปิด Customer Innovation Centre เพื่อปลดล็อกโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ (วิเคราะห์)
นับเป็นเกียรติกับ Marketeer เป็นอย่างสูง สำหรับการเป็นสื่อมวลชนกลุ่มแรกของภูมิภาคเอเชีย ที่ได้มีโอกาสเยี่ยมชม “ศูนย์นวัตกรรมผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้า” (Customer Innovation Centre) หรือ CIC แห่งใหม่ของ เต็ดตรา แพ้ค แบบ Exclusive
ศูนย์ CIC แห่งใหม่นี้ เป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญที่สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของเต็ดตรา แพ้ค ในการนำเสนอโซลูชันที่ทันสมัยเพื่อช่วยส่งเสริมกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของลูกค้าให้มีประสิทธิภาพและช่วยร่นระยะเวลาในการนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ท้องตลาด
โซลูชันนวัตกรรมที่จะเปลี่ยนความท้าทายให้กลายเป็นโอกาสทางธุรกิจ
“ศูนย์ CIC แห่งใหม่ใจกลางกรุงเทพฯ แห่งนี้ มีกําหนดเปิดอย่างเป็นทางการในเดือนมกราคมปี 2568 จัดตั้งขึ้นเพื่อเป็นสถานที่ที่จะบ่มเพาะไอเดีย พร้อมเอื้ออำนวยและสนับสนุนลูกค้าในการพัฒนานวัตกรรมใหม่ ๆ หรือหาโซลูชันใหม่ ๆ มาตอบโจทย์ความท้าทายทางธุรกิจที่หลากหลาย เพื่อปลดล็อกโอกาสทางธุรกิจและขยายศักยภาพในการเติบโตของลูกค้าให้ตรงตามโจทย์และวัตถุประสงค์ของลูกค้าที่มาใช้บริการ เพื่อที่จะสร้างสรรค์ต่อไปเป็นผลิตภัณฑ์ที่ออกสู่ท้องตลาดได้ในอนาคต รวมไปถึงช่วยร่นระยะเวลาในการนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ท้องตลาดอีกด้วย”
คุณสุทธินันท์ เตชะทยานนท์ Customer Experience Manager ที่ดูแลส่วนงานบริการด้านการตลาดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกของเต็ดตรา แพ้ค กล่าวถึงภาพรวมของการจัดตั้งศูนย์ CIC Bangkok ของเต็ดตรา แพ้ค ซึ่งมีจุดสำคัญคือการ “นำเสนอโซลูชันนวัตกรรมที่ทันสมัย” ที่จะมาส่งเสริมกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าในอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่มให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น สามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ได้อย่างตรงใจ
เส้นทางแห่งนวัตกรรมภายในศูนย์ CIC Bangkok จะเน้นการเปิดประสบการณ์ให้กับลูกค้าภายใต้ 5 แนวคิดหลัก ได้แก่
1. นำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่ตรงจุด (Insight Discovery) มุ่งเน้นการวิจัยเชิงลึกเพื่อทำความเข้าใจความซับซ้อนของตลาดและความต้องการที่หลากหลายของผู้บริโภค การใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกนี้จะช่วยให้ลูกค้าปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์และโซลูชันให้ตรงกับความต้องการของผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้นเพื่อมองหาโอกาสและเปลี่ยนความท้าทายให้กลายเป็นโอกาสทางธุรกิจ
2. โปรแกรมเฉพาะเจาะลึกในกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มาแรง (Category Immersion) ใช้ประโยชน์จากความรู้ความเชี่ยวชาญของเต็ดตรา แพ้ค ที่มีทั้งข้อมูลรวมถึงบุคลากรที่มีความรู้ที่ครอบคลุมด้านเทรนด์ตลาดและเทคโนโลยีในการผลิตในระดับสากล และมองโอกาสในการทำตลาดสำหรับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพในการเติบโต เพื่อนำมาออกแบบโซลูชันที่เหมาะกับความต้องการของลูกค้า พร้อมช่วยออกแบบกลยุทธ์ที่เหมาะกับเป้าหมายทางธุรกิจและความต้องการเฉพาะของตลาดเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ
3. ห้องแสดงนวัตกรรมและผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจ (Innovation Showcase) รวมโซลูชันล่าสุดจากเต็ดตรา แพ้ค ที่ไม่ใช่แค่นวัตกรรมบรรจุภัณฑ์เพียงอย่างเดียว แต่ยังรวมถึงนวัตกรรมเทคโนโลยีการผลิตและแปรรูปอาหาร และครอบคลุมตั้งแต่การพัฒนาแนวคิดเบื้องต้นไปจนถึงการออกเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่สู่ท้องตลาด พร้อมเรื่องราวความสำเร็จและตัวอย่างผลิตภัณฑ์ที่สร้างแรงบันดาลใจจากทั่วโลก เพื่อค้นหาโซลูชันที่สามารถนำไปปรับใช้เพื่อการเติบโตทางธุรกิจของลูกค้าได้
4. พื้นที่สร้างสรรค์ไอเดีย (Co-creation Space) พื้นที่แห่งนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อเอื้ออำนวยต่อการค้นหาโอกาสใหม่ ๆ และสร้างแนวคิดใหม่ ๆ เพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรมผ่านการผสมผสานระหว่างการระดมความคิด การสร้างสรรค์แนวคิด และการวางแผนเชิงกลยุทธ์ ด้วยบรรยากาศผ่อนคลายเพื่อให้ลูกค้าสามารถนำเอาความรู้ต่าง ๆ ที่ได้รวบรวมมา ตั้งแต่ขั้นตอนของอินไซต์ไปจนถึงโซลูชันต่าง ๆ มาพัฒนาออกมาเป็นโซลูชันแบบเฉพาะตัว เพื่อตอบโจทย์ความท้าทายเฉพาะของลูกค้าแต่ละราย
5. ห้องพัฒนาผลิตภัณฑ์ตัวอย่าง (Prototyping) จะดีแค่ไหนถ้าสามารถนำไอเดียเหล่านั้นมาพัฒนาเป็นสูตรตัวอย่างผลิตภัณฑ์ต้นแบบ เพื่อนำไปพัฒนาในขั้นตอนถัดไป ห้องพัฒนาผลิตภัณฑ์ตัวอย่างจะมีผู้เชี่ยวชาญจากเต็ดตรา แพ้ค ที่จะเปลี่ยนไอเดียให้กลายเป็นต้นแบบผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้อย่างรวดเร็ว ช่วยให้ลูกค้าสามารถต่อยอดและพัฒนาเป็นผลิตภัณฑ์ที่ออกสู่ตลาดได้อย่างรวดเร็วและเป็นระบบมากยิ่งขึ้น
ทั้งนี้ บริการต่าง ๆ ภายใต้ศูนย์ CIC Bangkok ของเต็ดตรา แพ้ค นั้น จะช่วยสนับสนุนการเติบโตของลูกค้าในธุรกิจอาหารเครื่องดื่ม ทั้งในประเทศและระดับโลก ครอบคลุม 3 แกนหลักสำคัญที่จะยกระดับศักยภาพของลูกค้า ได้แก่
- การสนับสนุนเชิงกลยุทธ์ : ซึ่งทีมงานของเต็ดตรา แพ้ค จะช่วยวิเคราะห์และพัฒนากลยุทธ์ที่เหมาะสมกับตลาดเป้าหมาย
- การสร้างผลิตภัณฑ์ที่แตกต่าง : ช่วยลูกค้าออกแบบผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่น ทั้งในแง่รสชาติและการเลือกใช้บรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม ทั้งขนาด รูปทรง และดีไซน์
- การร่นระยะเวลาเข้าสู่ตลาด : ลูกค้าสามารถทดสอบและปรับปรุงสูตรผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็วด้วยเครื่องมือและเทคโนโลยีทันสมัย
คุณสุทธินันท์ กล่าวถึงประโยชน์ที่ลูกค้าของเต็ดตรา แพ้ค จะได้รับในเชิงลึกว่า ลูกค้าสามารถเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วอยู่ตลอดเวลา ทำความเข้าใจเทรนด์ในตลาดโลกและโอกาสที่จะเติบโตในตลาดไทยหรือส่งออก พร้อมทั้งสามารถนำแนวคิดมาปรับแต่งให้สอดรับกับความต้องการของผู้บริโภค ที่สำคัญคือลูกค้าสามารถลดต้นทุน ความเสี่ยง และระยะเวลานำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดด้วยการพัฒนาสูตรผลิตภัณฑ์ตัวอย่างที่เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายก่อนเปิดตัวในตลาด
ลูกค้าของเต็ดตรา แพ้ค ไม่ว่าจะเป็นในประเทศหรือต่างประเทศจะได้เห็นถึงนวัตกรรมใหม่ ๆ ซึ่งมาจากข้อมูลของผู้บริโภคและข้อมูลตลาดที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เพื่อนำไปพัฒนาต่อยอดเป็นไอเดียหรือโซลูชันที่สามารถตอบโจทย์กับความท้าทายที่แต่ละธุรกิจได้เผชิญอยู่ ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างมากในการปลดล็อกโอกาสทางธุรกิจของลูกค้า”
เครือข่ายที่เข้มแข็งบนเส้นทางนวัตกรรม
มุ่งสนับสนุนความสำเร็จของลูกค้าเป็นหลัก
“เต็ดตรา แพ้ค” ถือเป็นผู้นำเสนอโซลูชันบรรจุภัณฑ์และกระบวนการผลิตอาหารชั้นนำของโลก โดยทำงานร่วมกับลูกค้าและซัปพลายเออร์ เพื่อมอบผลิตภัณฑ์ที่ปลอดภัยและมีคุณค่าทางโภชนาการให้กับผู้คนหลายร้อยล้านคนทุกวันในกว่า 160 ประเทศทั่วโลก
และนับเป็นผู้นำในการขับเคลื่อนนวัตกรรมเคียงข้างผู้ผลิตในอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่มมาโดยตลอดกว่า 70 ปี ภายใต้วิสัยทัศน์ระยะยาวที่จะสร้างเครือข่ายที่เข้มแข็งในเส้นทางของนวัตกรรมด้านกระบวนการผลิตและบรรจุภัณฑ์อาหารและเครื่องดื่ม ที่พร้อมจะยกระดับศักยภาพและเสริมความแข็งแกร่งของคู่ค้า
“เต็ดตรา แพ้ค มุ่งมั่นที่จะผลิตอาหารที่ปลอดภัยและซื้อหาได้ในทุกที่ และยืนยันที่จะปกป้องทุกคุณค่า ด้วยการปกป้องอาหาร ผู้คน และโลกของเรา เราทำงานใกล้ชิดกับคู่ค้าเพื่อพัฒนานวัตกรรมด้านการผลิตและบรรจุภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของตลาดและผู้บริโภคมาอย่างต่อเนื่อง การเปิดศูนย์ CIC Bangkok ในครั้งนี้ จะช่วยสนับสนุนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตในประเทศ และในระดับโลก ตลอดจนนำเสนอเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยที่ตอบโจทย์กับความต้องการของลูกค้าและผู้บริโภคในด้านความยั่งยืน ความปลอดภัยทางอาหารและสุขภาพที่ดี ควบคู่ไปกับเทรนด์และไลฟ์สไตล์ของผู้คนในปัจจุบันและอนาคต
ซึ่งการสร้างเครือข่ายความร่วมมือกับพันธมิตรในหลายภาคส่วน เช่น ซัปพลายเออร์และสถาบันวิจัย เพื่อพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ที่ช่วยลดต้นทุนการผลิตและเพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์อาหารและเครื่องดื่ม พร้อมสนับสนุนด้านงานบริการทางการตลาดด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลเทรนด์ตลาดที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถคาดการณ์และเข้าใจถึงความต้องการของผู้บริโภค และสามารถปรับตัวในตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วได้อย่างมีประสิทธิภาพ”
การเปิดศูนย์ CIC แห่งใหม่ในครั้งนี้สะท้อนถึงภาพลักษณ์การเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมของเต็ดตรา แพ้ค ได้อย่างชัดเจน ซึ่งสำหรับเต็ดตรา แพ้ค แล้ว “นวัตกรรมคือหัวใจสำคัญ” ในการสร้างความสามารถในการแข่งขันและความแตกต่างในอุตสาหกรรมให้กับลูกค้าของเรา
“อย่างที่กล่าวไปว่า ศูนย์ CIC แห่งใหม่นี้ ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือและสนับสนุนลูกค้าในทุกขั้นตอนของกระบวนการผลิตผลิตภัณฑ์ออกสู่ท้องตลาด เริ่มตั้งแต่แนวคิดหรือแรงบันดาลใจไปจนถึงการนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาด ศูนย์ CIC จึงไม่ได้เป็นเพียงแค่ศูนย์บริการเท่านั้น แต่ยังเป็นศูนย์กลางของความคิดสร้างสรรค์และความเชี่ยวชาญที่ถูกออกแบบมาเพื่อผสานนวัตกรรมและช่วยพัฒนาไอเดียในการสร้างผลิตภัณฑ์ของลูกค้าให้กลายเป็นความจริง ซึ่งนวัตกรรมเป็นส่วนสำคัญที่จะช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน และสามารถสร้างความแตกต่างในอุตสาหกรรมได้”
แกนหลักสำคัญเต็ดตรา แพ้ค ยังคงมุ่งเน้น “การสร้างนวัตกรรมที่มุ่งความสำเร็จของลูกค้าเป็นหลัก” โดยให้ความสำคัญต่อการเติบโตของลูกค้า ดังนั้นนวัตกรรมที่ถูกพัฒนาขึ้นจึงเน้นไปที่การสนับสนุนธุรกิจของลูกค้าให้ประสบความสำเร็จ
เต็ดตรา แพ้ค มีความมุ่งมั่นที่จะพัฒนานวัตกรรมเพื่อตอบสนองอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่มอย่างต่อเนื่อง เพราะเรายึดมั่นว่า ‘ความสำเร็จของลูกค้าเป็นหัวใจหลักของการทำงานทุกอย่างของเรา’ การใส่ใจความคิดเห็นของลูกค้าไม่ว่าจะธุรกิจเล็กหรือใหญ่เพื่อร่วมมือกันสร้างสรรค์สิ่งที่ดีที่สุด ศูนย์ CIC จึงเป็นหนึ่งในตัวอย่างที่สะท้อนให้เห็นถึงความเป็นผู้นำของเต็ดตรา แพ้ค ในวงการอุตสาหกรรมการผลิตและบรรจุภัณฑ์อาหารและเครื่องดื่มอีกด้วย”
ปลดล็อกโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ
พร้อมผลักดันธุรกิจให้เติบโตไปอีกระดับ
การเปิดตัวศูนย์ CIC แห่งใหม่นี้ ถือเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญที่สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของเต็ดตรา แพ้คในการนำเสนอโซลูชันที่ทันสมัยเพื่อช่วยส่งเสริมกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของลูกค้าให้มีประสิทธิภาพและช่วยร่นระยะเวลาในการนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ท้องตลาด ที่พร้อมจะช่วยปลดล็อกโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ พร้อมผลักดันให้ธุรกิจของลูกค้าเติบโตไปอีกระดับ
“ข้อจำกัดบางประการสำหรับผู้ผลิตอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่มในปัจจุบัน คือ การเข้าใจความท้าทายของธุรกิจในเชิงลึกท่ามกลางสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และการปรับพัฒนาโซลูชันเพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วนั้นเป็นไปได้ยาก ซึ่งศูนย์ CIC Bangkok เป็นหนึ่งในศูนย์นวัตกรรมของเต็ดตรา แพ้ค ที่จะช่วยให้ลูกค้าได้เจาะลึกถึง Pain Point และความท้าทายที่เกิดขึ้น ตลอดจนให้ได้เห็นโอกาสใหม่ ๆ ในตลาด และนำมาสู่โซลูชันนวัตกรรมที่จะต่อยอดสู่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างแท้จริง ปลดล็อกโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ พร้อมผลักดันธุรกิจให้เติบโตไปอีกระดับ
ศูนย์ CIC Bangkok ของเต็ดตรา แพ้ค พร้อมแล้วที่จะสนับสนุนธุรกิจทั้งในระดับประเทศและระดับโลก โดยการมอบข้อมูลเชิงลึกและโซลูชันที่ลูกค้าต้องการ เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ในตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน พร้อมค้นหาแนวทางในการสร้างการเติบโต ควบคู่ไปกับการสนับสนุนความยั่งยืน และส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพแก่ผู้บริโภคต่อไป”
ผู้ผลิตอาหารและเครื่องดื่มที่สนใจพูดคุยกับ เต็ดตรา แพ้ค เพื่อปลดล็อกโอกาสในธุรกิจใหม่ ๆ ให้กับท่านสามารถติดต่อผ่านศูนย์ CIC Bangkok เพื่อสอบถามข้อมูลเบื้องต้นได้ที่ Email : CIC.Bangkok@tetrapak.com (เริ่มตั้งแต่เดือนมกราคม 2568 เป็นต้นไป) ทั้งนี้ สำหรับลูกค้าของเต็ดตรา แพ้ค สามารถติดต่อกับทีมงานเต็ดตรา แพ้ค ที่ดูแลอยู่ในปัจจุบันได้โดยตรง
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ เต็ดตรา แพ้ค: www.tetrapak.com/en-th
–
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้
Website : Marketeeronline.co /