ตลาดบัตรเครดิต ยังเผชิญความท้าทายจากสภาวะเศรษฐกิจที่ฟื้นตัวช้า พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงเร็ว ผู้เล่นเหลือเพียงวงแคบ จะอยู่รอดต้องอาศัยฐานลูกค้าที่แข็งแรง กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ประเมินปี 2568 เติบโตตามทิศทาง GDP ส่วนของกรุงศรีฯ ก็ไม่โตไปกว่าปีนี้ มุ่งวางตำแหน่งบัตรให้แตกต่าง เพื่อความชัดเจน ส่งเสริมการขยายฐานลูกค้า
คุณอธิศ รุจิรวัฒน์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรี คอนซูมเมอร์ กล่าวว่า ผลประกอบการของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ตั้งแต่เดือนมกราคม – ตุลาคม 2567 ยอดบัญชีลูกค้าใหม่ 496,000 บัญชี เติบโต 6%, ยอดใช้จ่ายผ่านบัตร 317,000 ล้านบาท เติบโต 8%, ยอดสินเชื่อใหม่ 78,000 ล้านบาท เติบโต 4% เทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน และยอดสินเชื่อคงค้าง 139,000 ล้านบาท
ทั้งนี้ หมวดใช้จ่ายผ่านบัตรสูงสุดเรียงตามยอดใช้จ่าย ได้แก่ 1. ประกันภัย, 2. ไฮเปอร์มาร์ท ซูเปอร์มาร์เก็ต และร้านสะดวกซื้อ, 3. ปั๊มน้ำมัน, 4. ตกแต่งบ้านและเครื่องใช้ในครัวเรือน และ 5. ช้อปปิ้งออนไลน์
ส่วนหมวดใช้จ่ายที่มีอัตราเติบโตสูงสุด 5 อันดับแรก ได้แก่ 1. โซเชียลมีเดียและแอปพลิเคชัน, 2. ตัวแทนท่องเที่ยว 3. ช้อปปิ้งออนไลน์, 4. แอปพลิเคชันเดลิเวอรี และ 5. อาหารและเครื่องดื่ม
ขณะที่อัตราส่วนหนี้ที่ค้างชำระเกิน 90 วัน อยู่ที่ระดับ 1.3% สำหรับบัตรเครดิต และ 2.5% สำหรับสินเชื่อส่วนบุคคลและสินเชื่อผ่อนชำระ
ในปี 2567 กรุงศรี คอนซูมเมอร์ เดินหน้าพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตรงความต้องการของลูกค้ายิ่งขึ้น ควบคู่ไปกับการขยายความร่วมมือกับพันธมิตรเพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจต่อเนื่อง
กรุงศรี คอนซูมเมอร์ คาดว่าช่วงปลายปี 2567 ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรและสินเชื่อจะเติบโตได้ดีจากการท่องเที่ยว การจับจ่ายในช่วงเทศกาล รวมถึงการซื้อกองทุนและประกันภัย โดยคาดว่าทั้งปีนี้ กรุงศรี คอนซูมเมอร์ จะมียอดบัญชีลูกค้าใหม่ 600,000 บัญชี เติบโต 7%, ยอดใช้จ่ายผ่านบัตร 393,000 ล้านบาท เติบโต 8%, ยอดสินเชื่อใหม่ 96,000 ล้านบาท เติบโต 5% และยอดสินเชื่อคงค้าง 150,000 ล้านบาท เติบโต 1%
ในปี 2568 กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ผู้ให้บริการด้านบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคล อันประกอบไปด้วย บัตรเครดิต กรุงศรี, บัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์, บัตรเครดิตเซ็นทรัล เดอะวัน และบัตรเครดิตโลตัส มีแผนขยายความร่วมมือกับพันธมิตรในหมวดร้านอาหารและแผนการผ่อนชำระสินค้า
พร้อมประเมินการนำเสนอบริการชำระเงินรูปแบบใหม่ ๆ เช่น Google Pay และ Apple Pay ซึ่งยังอยู่ระหว่างการเจรจา ทั้งยังเตรียมลงทุนเพิ่มเติมในระบบ AI และ CRM เพื่อเพิ่มความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า
ส่งเสริมการปรับสิทธิประโยชน์หลักของบัตรเครดิตในกลุ่มกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น ทั้งวางตำแหน่งกลุ่มลูกค้าบัตรกรุงศรี และบัตรเฟิร์สชอยส์ให้มีความชัดเจน
มุมมองธุรกิจในช่วงปี 2568 คาดว่า ธุรกิจบัตรเครดิตและสินเชื่อต้องเผชิญกับความท้าทายต่าง ๆ เช่น สภาวะเศรษฐกิจที่ฟื้นตัวช้า, มาตรการจากภาครัฐ เช่น การปรับมาตรการช่วยเหลือลูกหนี้ โดยให้เครดิตเงินคืนสำหรับลูกหนี้ที่ผ่อนชำระหนี้ขั้นต่ำมากกว่าหรือเท่ากับ 8% เพื่อจูงใจให้ลูกหนี้ปิดจบหนี้เร็วขึ้น รวมถึงพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป
ตลาดบัตรเครดิต เป็นสนามที่เหลือผู้เล่นอยู่เพียงวงแคบ กลุ่มธุรกิจต้องอาศัยฐานลูกค้าที่แข็งแรงและความพร้อมในการบริหารจัดการความเสี่ยงในตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ซึ่งอธิศมองว่าปี 2568 ตลาดจะยังคงเติบโตตามทิศทางของ GDP ขณะที่ในส่วนของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ตั้งเป้าเติบโตกว่าตลาด แต่ก็คงอยู่ในระดับใกล้เคียงกับปี 2567
–
Website : Marketeeronline.co /