เอไอในประเทศไทยกำลังทวีความสำคัญขึ้นอย่างก้าวกระโดด โดยองค์กรทั้งภาครัฐและเอกชนต่างตื่นตัวและเร่งลงทุนเพื่อนำ เอไอมาประยุกต์ใช้ในการดำเนินงาน
นี่ไม่เพียงแต่เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุนเท่านั้น แต่ยังเป็นยุทธศาสตร์สำคัญในการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันในระยะยาว แต่ยังเป็นการช่วยลดความเหลื่อมล้ำทางเอไอ (AI Divide) ปัญหาใหม่ในยุคนี้ หลังพ้นยุคความเหลื่อมล้ำทางดิจิทัล (Digital Divide) อีกด้วย
ผลสำรวจล่าสุดจากสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (ETDA) และ สวทช. พบว่าหน่วยงานในไทยมีการนำเอไอมาใช้งานแล้วถึง 17.8% และอีกกว่า 73% อยู่ในระหว่างการพิจารณา ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มการเติบโตแบบทวีคูณในอนาคตอันใกล้
นโยบายของภาครัฐมีส่วนสำคัญในการผลักดันให้ประเทศไทยก้าวสู่การเป็นศูนย์กลางด้านดิจิทัลและเอไอของอาเซียน โดยรัฐบาลได้เร่งขับเคลื่อนแผนปฏิบัติการด้านเอไอแห่งชาติ
ซึ่งมุ่งเน้นการพัฒนาบุคลากร การลงทุนในโครงสร้างพื้นฐาน และการส่งเสริมการใช้ เอไอในภาคอุตสาหกรรมเป้าหมาย เช่น การสาธารณสุข การท่องเที่ยว และการเกษตร เพื่อยกระดับเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศ
แม้ว่าแนวโน้มการใช้ เอไอเป็นไปในทิศทางบวก แต่ภาคธุรกิจยังคงเผชิญกับความท้าทายในหลายมิติ ไม่ว่าจะเป็นการขาดแคลนบุคลากรที่มีทักษะด้าน เอไอการเข้าถึงเทคโนโลยีและข้อมูล และการสร้างธรรมาภิบาลในการใช้เอไอเพื่อให้เกิดความโปร่งใสและน่าเชื่อถือ
ด้วยเหตุนี้ องค์กรธุรกิจจึงจำเป็นต้องมีการวางแผนกลยุทธ์ที่ชัดเจนในการลงทุนและการพัฒนาบุคลากร เพื่อให้สามารถใช้ประโยชน์จาก เอไอได้อย่างเต็มศักยภาพ
เพื่อขานรับกับยุทธศาสตร์เอไอ แห่งชาติและสนับสนุนให้องค์กรธุรกิจไทยสามารถก้าวข้ามความท้าทายต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ Microsoft จึงได้เปิดตัวแคมเปญ “Frontier Firms” ซึ่งเป็นโครงการที่มุ่งเน้นการยกระดับองค์กรไทยให้เป็นผู้นำด้านนวัตกรรมเอไอผ่าน 3 กลยุทธ์หลัก
Elevate (ยกระดับทักษะ) : Microsoft จะเดินหน้าสร้างทักษะด้านเอไอ ให้กับบุคลากรในทุกระดับ ตั้งแต่ภาคการศึกษาไปจนถึงแรงงานในภาคอุตสาหกรรม เพื่อสร้างบุคลากรที่พร้อมสำหรับเศรษฐกิจยุคใหม่
Enable (เสริมพลังด้วยเทคโนโลยี): Microsoft จะนำเสนอแพลตฟอร์มและเครื่องมือเอไอ ที่ทันสมัยและปลอดภัย เพื่อให้องค์กรทุกขนาดสามารถเข้าถึงเทคโนโลยีระดับโลกและนำไปสร้างสรรค์นวัตกรรมได้อย่างไร้ขีดจำกัด
Govern (ร่วมกำหนดธรรมาภิบาล): Microsoft จะทำงานร่วมกับภาครัฐและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อสร้างกรอบการกำกับดูแลการใช้ เอไอที่มีจริยธรรมและมีความรับผิดชอบต่อสังคม
“Frontier Firms” จึงไม่ได้เป็นเพียงแค่การนำเสนอผลิตภัณฑ์ แต่เป็นความมุ่งมั่นของ Microsoft ในการเป็นพันธมิตรระยะยาวที่จะช่วยขับเคลื่อนให้ประเทศไทยสามารถบรรลุเป้าหมายการเป็นผู้นำด้าน เอไอในระดับภูมิภาคได้อย่างยั่งยืน
คุณธนวัฒน์ สุธรรมพันธุ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวสรุปว่า วิสัยทัศน์ของเราคือการสนับสนุนให้องค์กรไทยก้าวจากการเป็น ‘ผู้ใช้’ เทคโนโลยี ไปสู่การเป็น ‘ผู้สร้าง’ นวัตกรรม แคมเปญ Frontier Firms ถูกออกแบบมาเพื่อเป็นแผนที่นำทางให้องค์กรทุกขนาดสามารถนำศักยภาพของ AI ไปใช้ต่อยอดธุรกิจและขับเคลื่อนสังคมได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
FYI
- โครงการ THAI Academy ของ Microsoft สามารถพัฒนาทักษะเอไอ ให้คนไทยได้ถึง 1.5 ล้านคน ซึ่งเกินเป้าหมายที่ตั้งไว้
- Microsoft จัดอบรมทักษะเอไอให้แก่ครูและอาจารย์ในระดับประถมศึกษา มัธยมศึกษาตอนต้นและตอนปลาย รวมถึงอาชีวศึกษา จำนวน 250,000 คน ให้มีความรู้เกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ มีจริยธรรมและแนวปฏิบัติในการใช้ AI อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้สามารถจัดทำแผนจัดการเรียนรู้ พัฒนาสื่อการเรียนการสอน และสร้างเครื่องมือวัดและประเมินผลเรียนรู้ด้วยเครื่องมือ AI ที่เหมาะสมกับผู้เรียนเพื่อส่งเสริมการคิดวิเคราะห์และสร้างสรรค์
- สำนักงานกฤษฎีกา เป็นหนึ่งในหน่วยงานไทยที่นำเอไอไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยนำไปแปลกฏหมายไทย 30,000 ฉบับเป็นภาษาอังกฤษเพื่อแผนการสู่องค์การเพื่อความร่วมมือและการพัฒนาทางเศรษฐกิจ (OECD) ในอนาคต