AIA ประเทศไทย เดินหน้าขยับกลยุทธ์การพัฒนาอาชีพที่ปรึกษาทางด้านการเงินและประกันชีวิต (FA) ด้วยการเปิดตัวแนวคิด FA 4.0: The Ultimate Success พร้อมนำ Career Achievement Bonus (CAB) 5:10 มาใช้เป็นกลไกหลักในการสร้างความมั่นคงระยะยาวให้กับอาชีพ FA และยกระดับมาตรฐานบุคลากรในอุตสาหกรรมประกันชีวิตไทย
ท่ามกลางบริบทที่อาชีพที่ปรึกษาทางด้านการเงินและประกันชีวิต มีอัตราการอยู่ในอาชีพต่ำและพึ่งพารายได้ระยะสั้นเป็นหลัก เอไอเอจึงเลือกใช้โบนัสระยะยาวเป็นเครื่องมือดึงคนคุณภาพให้อยู่และเติบโตในสายอาชีพได้นานขึ้น โดยออกแบบโครงสร้างโบนัสที่เปลี่ยนภาพจำของ FA จากงานขายเชิงคอมมิชชัน สู่เส้นทางอาชีพที่เติบโตได้อย่างเป็นระบบ
ภายใต้โมเดลนี้ FA ที่ทำงานครบ 5 ปี จะได้รับโบนัส 5 ล้านบาท และเมื่อทำงานครบ 10 ปี จะได้รับโบนัสรวม 10 ล้านบาท ซึ่งแตกต่างจากโครงสร้างแบบเดิมของตลาดที่เน้นผลตอบแทนระยะสั้น
คุณอลิสา สิมะโรจน์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายตัวแทนประกันชีวิต เอไอเอ ประเทศไทย ระบุว่า ปัจจุบันมี FA ที่ผ่านเกณฑ์ CAB 5 ปี 5 ล้านบาท จำนวน 259 คน คิดเป็นมูลค่าการจ่ายโบนัสรวม 1,295 ล้านบาท ซึ่งสะท้อนการลงทุนด้านทรัพยากรบุคคลของเอไอเอในระดับที่เป็นรูปธรรม
“เอไอเอมองว่าอาชีพ FA ไม่ใช่งานชั่วคราว แต่เป็นอาชีพระยะยาวที่สามารถสร้างคุณค่าให้ทั้งลูกค้า ตัวแทน และองค์กรได้พร้อมกัน โบนัส CAB จึงถูกออกแบบมาเพื่อสนับสนุนคนที่ตั้งใจเติบโตในสายอาชีพนี้อย่างจริงจัง” คุณอลิสากล่าว
ในด้านผลลัพธ์เชิงคุณภาพ โครงการ FA 4.0 ยังสะท้อนผ่านตัวชี้วัดด้านการเติบโตและการคงอยู่ในอาชีพ (Retention) ที่อยู่ในระดับสูง โดย
- 58% ของตัวแทนที่ได้รับคุณวุฒิ MDRT เป็น FA
- 80% ของผู้บริหารหน่วย เติบโตมาจากโครงการ FA
- 99% เป็นอัตราการคงอยู่ในอาชีพของ FA หลังทำงานครบ 1 ปี
- และในปี 2567 จำนวน 44% ของเบี้ยประกันใหม่ มาจากช่องทาง FA
ในมิติธุรกิจ เอไอเอ ประเทศไทยยังคงครองตำแหน่งผู้นำตลาด โดยมีส่วนแบ่งตลาดเบี้ยประกันภัยรับใหม่ช่วงเดือนมกราคม–ตุลาคม 2568 อยู่ที่ 24.25% และส่วนแบ่งตลาดเบี้ยประกันภัยรวม 25.65% สะท้อนบทบาทของเครือข่าย FA ในฐานะกลไกหลักของการเติบโต
ทั้งนี้เอไอยังเอระบุเพิ่มเติมว่า FA 4.0 เป็นกลยุทธ์ระยะยาวขององค์กร ไม่ใช่โครงการระยะสั้น โดยจะเดินหน้าพัฒนา Ecosystem ด้านการเรียนรู้ เทคโนโลยี และเส้นทางอาชีพอย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับบทบาทของ FA ให้สอดคล้องกับความเปลี่ยนแปลงของตลาดแรงงานและพฤติกรรมผู้บริโภคในระยะยาว
การขับเคลื่อนด้วยโครงสร้างโบนัสระยะยาวครั้งนี้ จึงสะท้อนการแข่งขันรูปแบบใหม่ของอุตสาหกรรมประกันชีวิต ที่ไม่ได้วัดกันเพียงผลิตภัณฑ์หรือราคา แต่ขยับไปสู่การลงทุนใน “อาชีพ” และ “คุณภาพคน” อย่างจริงจัง